Las condiciones generales difieren según las empresas de viajes. En el sitio web de cada compañía encontrarás información sobre cómo reclamar una indemnización en caso de retraso. También puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y estaremos encantados de ayudarte con la indemnización por retraso.

Si te das cuenta de que te falta algún objeto después del viaje, deberás ir al punto de objetos perdidos de la estación o el aeropuerto más cercano para ver si lo ha recuperado el personal de limpieza.

Si ya no estás viajando, deberás contactar por teléfono con la compañía de transporte correspondiente. Encontrarás el número de teléfono en el billete o en el sitio web de la estación o el aeropuerto de desembarque.

Ten en cuenta que los departamentos de objetos perdidos suelen conservar los objetos sólo durante un periodo de 28 días.