J'ai reçu un message d'erreur lors de ma réservation. Ma réservation est-elle valide ?

Un message d'erreur de réservation peut s'afficher en cas de problème de connexion temporaire lors de la finalisation de votre réservation. Dans certains cas, la réservation peut tout de même avoir été traitée ; nous vous recommandons donc de vérifier avant d'effectuer une nouvelle réservation.

Si vous disposez d'un compte Omio, vous pouvez vérifier l'état de votre réservation sur la page Vos réservations. Vous pouvez également patienter 30 à 45 minutes, puis vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable pour voir si vous avez reçu une confirmation de réservation.

Si votre réservation n'est pas confirmée et que vous continuez à rencontrer des problèmes de réservation, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.