Vendez-vous des billets électroniques ?

Un billet électronique est un billet qu'il n'est pas nécessaire d'imprimer, permettant ainsi d'économiser du papier et du temps. Si vous disposez de la dernière version de l'application Omio, vous trouverez vos billets électroniques dans la section « Vos réservations ».

Si vous n'arrivez pas à accéder à votre billet électronique après avoir finalisé votre réservation, c'est que celui-ci n'a pas été généré. À la place, il aura été envoyé à l'adresse email que vous avez fournie lors de la procédure de réservation.

Comment réserver un billet électronique ?

Pour les trajets où les billets électroniques sont disponibles, vous pourrez faire votre réservation directement via l'appli Omio. Pour acheter un billet électronique, vous devrez vous connecter avec votre compte Omio.

Comment fonctionne un billet électronique ?

Depuis l'application mobile, accédez simplement à « Vos réservations » et ouvrez le billet. Les billets étant disponibles hors ligne, nul besoin de disposer d'un accès à Internet. Assurez-vous toutefois que votre appareil mobile dispose de suffisamment de batterie, car vous ne pourrez voyager sans présenter un billet valide.

Puis-je acheter un billet électronique pour une autre personne ?

Les billets électroniques achetés avec votre compte d'utilisateur Omio ne peuvent pas être transférés ou envoyés à une autre personne. Les billets électroniques sont accessibles uniquement via le compte Omio de l'acheteur.

Si vous souhaitez réserver un billet électronique pour une autre personne ou un groupe, vous devrez voyager ensemble pour que le billet soit valide.

Puis-je supprimer mes billets électroniques ?

Les billets électroniques ne peuvent pas être supprimés. Toutefois, les anciennes réservations sont automatiquement archivées dans un délai de 12 heures suivant votre heure d'arrivée. Elles restent disponibles pour consultation.