• Qui sommes nous ?

    Omio est une plateforme de réservations de trajets multimodaux regroupant les principaux modes de transport dans le monde. Nous comparons et combinons les trajets en train, en bus, en avion et en ferry pour des itinéraires sur courtes et longues distances. Pour vous aider à planifier au mieux vos voyages, nous vous informons sur les prix, mais également les temps de trajet.

    Nous ne disposons pas de nos propres trains, bus ou avions. En d'autres termes, nous sommes une plateforme de recherche indépendante vous assurant des résultats impartiaux.

    Bien que nous soyons toujours ravis de vous donner des conseils sur la manière d'utiliser notre service, sachez que nous ne sommes pas en mesure de planifier votre voyage en détail. Notre site Internet est là pour ça.

  • Comment fonctionne Omio ?

    Nous utilisons une technologie de cartographie avancée pour trouver les aéroports, gares ferroviaires et routières les plus proches du lieu que vous avez choisi. Nous vous présentons ensuite les meilleurs itinéraires vers la destination souhaitée, vous faisant gagner à la fois du temps et de l'argent. Omio est également capable de combiner plusieurs modes de transport et donc de vous proposer des voyages multimodaux.

    Une fois votre itinéraire choisi, vous avez la possibilité d'acheter vos billets sur notre site Internet ou via le lien de la page de la compagnie de transport.

  • Qu'est-ce qu'un voyage multimodal ?

    Il s'agit tout simplement d'un voyage pour lequel vous utilisez différents modes de transports pour vous rendre à votre destination finale. Omio compare et combine les options disponibles pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée à votre itinéraire.

    Vous souhaitez vous rendre à Paris depuis Londres ? Nous vous fournissons les temps de trajet et le coût total des billets de train, bus, avion et ferry. Vous souhaitez réserver un vol ? Utilisez Omio pour réserver le bus ou le train jusqu'à l'aéroport. Plutôt utile, non ?

    Omio recherche automatiquement les combinaisons multimodales possibles et compare les différences entre ces résultats. Lorsqu'aucune correspondance n'est disponible, nous essayons de proposer l'alternative la plus proche.

  • Utilisons-nous des cookies ?

    Oui, nous en utilisons. Les cookies sont de petits fichiers que nous stockons sur votre ordinateur, seulement avec votre consentement, bien sûr. Ils nous permettent de conserver certaines informations concernant la manière dont vous utilisez notre site Internet et d'optimiser les résultats de vos recherches.

    Si vous souhaitez bloquer les cookies, accédez aux paramètres de votre navigateur web pour les désactiver facilement.

  • Existe-t-il une application mobile Omio ?

    Oui ! En plus de notre site Internet accessible depuis tablettes et téléphones, il existe une application Omio, disponible sous Android et iOS.

  • Vendez-vous des billets électroniques ?

    Un billet électronique est un billet qu'il n'est pas nécessaire d'imprimer, permettant ainsi d'économiser du papier et du temps. Si vous disposez de la dernière version de l'application Omio, vous trouverez vos billets électroniques dans la section Vos réservations

    Si vous n'arrivez pas à accéder à votre billet électronique après avoir finalisé votre réservation, c'est que celui-ci n'a pas été généré. À la place, il aura été envoyé à l'adresse email que vous avez fournie lors de la procédure de réservation.

    Comment réserver un billet électronique ?

    Pour les trajets où les billets électroniques sont disponibles, vous pourrez faire votre réservation directement via l'appli Omio. Pour acheter un billet électronique, vous devrez vous connecter avec votre compte Omio.

    Comment fonctionne un billet électronique ?

    Depuis l'application mobile, accédez simplement à vos réservations et ouvrez le billet. Les billets étant disponibles hors ligne, nul besoin de disposer d'un accès à Internet. Assurez-vous toutefois que votre appareil mobile dispose de suffisamment de batterie, car vous ne pourrez voyager sans présenter un billet valide.

    Puis-je acheter un billet électronique pour une autre personne ?

    Les billets électroniques achetés avec votre compte d'utilisateur Omio ne peuvent pas être transférés ou envoyés à une autre personne. Les billets électroniques sont accessibles uniquement via le compte Omio de l'acheteur.

    Si vous souhaitez réserver un billet électronique pour une autre personne ou un groupe, vous devrez voyager ensemble pour que le billet soit valide.

    Puis-je supprimer mes billets électroniques ?

    Les billets électroniques ne peuvent pas être supprimés. Toutefois, les anciennes réservations sont automatiquement archivées dans un délai de 12 heures suivant votre heure d'arrivée. Elles restent disponibles pour consultation.