Qu'est-ce qu'Omio Flex ?

Omio Flex vous permet d'annuler votre voyage pour n'importe quelle raison jusqu'à deux heures avant le départ et d'obtenir un remboursement de 90 % du prix de votre billet. Aucune justification n'est nécessaire ; l'annulation s'effectue en quelques clics et le remboursement vous parvient dans les 14 jours. Conditions générales complètes disponibles ici.

Qu'est-ce qui est inclus dans Omio Flex ?

Omio Flex vous permet d'annuler votre voyage par vous-même pour n'importe quelle raison et d'obtenir un remboursement de 90 % du prix de votre billet. Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé, et le service couvre toutes les personnes figurant sur votre réservation.

Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?

Omio Flex ne s'applique pas si Omio ou l'opérateur annule votre voyage, ou si vous essayez d'annuler moins de deux heures avant le départ. Les frais Flex ne sont pas remboursables et, dans de rares cas, nous pouvons demander des informations supplémentaires en cas de suspicion de fraude.

Comment puis-je demander mon remboursement ?

• Connectez-vous à Vos réservations au moins deux heures avant votre voyage.
• Sélectionnez votre trajet et confirmez l'annulation.
• Nous vous rembourserons 90 % du prix de votre billet selon le mode de paiement initial.
• Votre remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

Si vous annulez trop tard ou si l'opérateur annule le voyage, Omio Flex ne peut pas être utilisé.