FAQ
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Dois-je toujours payer des frais de service ?
Les frais de service seront facturés en fonction du voyage réservé, de la plateforme utilisée (ex. version internet ou application), des dates de réservation et de voyage, entre autres critères. Dans de nombreux scénarios, aucun frais de service ne sera facturé.
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Dois-je toujours payer un tarif de réservation ?
Le tarif de réservation sera facturé en fonction du voyage réservé, de la plateforme utilisée (ex. version internet ou application), des dates de réservation et de voyage, entre autres critères. Dans plusieurs scénarios, aucun tarif de réservation n'est appliqué.
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Comment savoir si je dois payer une redevance ?
Vous obtiendrez un détail des coûts et des frais qui constituent le montant dû pour chaque réservation. Il s'agit des frais de service d'Omio, du tarif de réservation et de tous les frais qui peuvent être facturés par les voyagistes. Vous acceptez de payer ou d'autoriser le paiement de tous ces frais, ainsi que de tous les frais ou coûts supplémentaires pouvant être encourus par votre carte de crédit ou votre prestataire de services de paiement, le cas échéant.
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Quels sont les frais de traitement des cartes ?
Nous pouvons facturer des frais supplémentaires pour l'utilisation de certains modes de paiement, conformément à la législation en vigueur, par exemple si vous utilisez une carte d'entreprise ou un système tripartite (American Express ou Diners). Ces frais ne sont pas remboursables. Veuillez noter que nos systèmes détectent automatiquement le mode de paiement que vous utilisez effectivement et que les frais supplémentaires correspondants sont facturés, le cas échéant.