Actuellement, nous ne disposons pas d’informations en temps réel pour toutes les compagnies de transport. Des informations sur le trajet peuvent être retrouvées sur leur site internet.

Lorsqu'une compagnie de voyage annonce une grève, elle vous envoie directement un email pour vous informer que votre voyage pourrait être affecté, ou bien elle nous informe et nous vous envoyons un email contenant toutes les informations dont vous avez besoin.

Si vous êtes informé que votre voyage a été ou sera annulé, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Les billets Deutsche Bahn sont émis au nom du passager principal. Il est donc normal que seul ce dernier apparaisse sur le document. Bien que parfaitement éligibles au voyage, les passagers de moins de six ans n'apparaissent pas sur les billets.