Pendant votre voyage
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Comment obtenir des informations sur l’état du trafic pendant mon trajet ?
Actuellement, nous ne disposons pas d’informations en temps réel pour toutes les compagnies de transport. Des informations sur le trajet peuvent être retrouvées sur leur site internet.
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Que faire en cas de grève ?
Si une grève perturbe votre voyage, l'agence de voyage ou Omio vous enverra un e-mail pour vous informer de toute mise à jour ou modification concernant votre réservation. Nous vous recommandons de consulter régulièrement vos e-mails avant de partir.
Si votre voyage est annulé en raison d'une grève, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
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Il y a seulement un nom sur mon billet Deutsche Bahn, est-ce normal ?
Les billets Deutsche Bahn sont émis au nom du passager principal. Il est donc normal que seul ce dernier apparaisse sur le document. Bien que parfaitement éligibles au voyage, les passagers de moins de six ans n'apparaissent pas sur les billets.