Ho bisogno di assistenza in stazione / durante il mio viaggio in treno nell'UE. Come posso richiederla?

Se hai bisogno di assistenza in stazione e/o a bordo del treno per te o per una persona che viaggia con te, devi richiederla con almeno 24 ore di anticipo direttamente all'operatore ferroviario UE. L'operatore ferroviario UE sarà indicato sul tuo biglietto.

Se la tua prenotazione comprende biglietti multipli che coinvolgono due o più operatori ferroviari UE, potresti dover richiedere assistenza separatamente a ciascuno degli operatori ferroviari, come indicato su ciascuno dei tuoi biglietti.

Se la tua prenotazione comprende più collegamenti che coinvolgono lo stesso operatore ferroviario UE, devi contattare solo l'operatore ferroviario UE con cui viaggi. L'operatore ferroviario UE è tenuto a informarti circa la necessità di comunicare le tue esigenze di assistenza a qualsiasi altro operatore ferroviario o gestore di stazione coinvolto nel viaggio che hai prenotato o che intendi prenotare.

Di seguito trovi i link al sito web di ciascun operatore.