Ho ricevuto un messaggio di errore. La mia prenotazione è valida?

Seppur poco frequenti, i problemi di connessione possono causare l'esito negativo della tua prenotazione durante le fasi finali del processo. In questi casi riceverai un messaggio di errore. Tali problemi vengono solitamente risolti in poco tempo. Ti consigliamo di riprovare a effettuare la prenotazione dopo una breve attesa.

Verifica che la tua prenotazione iniziale non sia andata a buon fine prima di provare a farne una seconda.

Se possiedi un account, puoi controllare in "Le tue prenotazioni" e cercare i biglietti acquistati. Se non possiedi un account, ti chiediamo di controllare la tua casella di posta elettronica dopo 30-45 minuti. Riceverai un'e-mail di conferma se la tua prenotazione è andata a buon fine.

Se hai cercato di effettuare una prenotazione diverse volte, e il processo non è andato a buon fine, contattaci: potrebbe essere necessario il nostro intervento.