Flix

Tutti i nomi dei passeggeri sono stampati sui biglietti Flix. Se il nome è sbagliato o il passeggero è cambiato, può cambiarlo facilmente attraverso la pagina "Gestisci la mia prenotazione" di Flix.

Con Flix è disponibile solo la classe standard. Tutti i posti hanno molto spazio per le gambe e sono dotati di punti di ricarica e Wi-Fi.

In caso si verifichino ritardi o cancellazioni, hai ovviamente il diritto di chiedere un risarcimento.

Il viaggio è in ritardo? Ti preghiamo di compilare questo modulo sul sito web di Flix, poiché il risarcimento deve essere richiesto direttamente alla compagnia di viaggio.

Il viaggio è stato cancellato? Vai alla pagina "Gestisci la mia prenotazione" di Flix, dove puoi scegliere una nuova data di viaggio o chiedere un rimborso.

• Bambini: 0-15 (i genitori che viaggiano con bambini fino a 3 anni devono portare con sé un seggiolino per bambini con adattatore per la cintura di sicurezza)
• Adulti: 15+

Puoi scegliere il tuo posto preferito quando prenoti un viaggio con Flix.

Se non prenoti un posto, avrai comunque un posto a bordo e potrai scegliere qualsiasi posto disponibile contrassegnato da un adesivo verde una volta salito a bordo.

Normalmente, l'assegnazione dei posti non è modificabile, ma se c'è spazio, puoi fare modifiche nella pagina Gestisci la mia prenotazione di Flix.

Puoi mostrare il tuo biglietto sul tuo dispositivo mobile al momento dell'imbarco, tramite l'app Omio o scaricando il biglietto in formato PDF.

Ti consigliamo di arrivare alla fermata almeno 15 minuti prima della partenza.

I passeggeri a mobilità ridotta e i loro accompagnatori possono prenotare un posto per sedie a rotelle a bordo senza alcun costo aggiuntivo. Ti consigliamo di contattare Flix almeno 36 ore prima della partenza per prenotare un posto per te ed il tuo accompagnatore o per organizzare l'assistenza.

Per maggiori informazioni, visita le pagine dedicate all'accessibilità di FlixBus e FlixTrain.

Sei preoccupato per il fatto di avere troppe valigie per il tuo viaggio? Con i biglietti Flix non dovrebbe essere un problema. In generale, potrai portare a bordo una valigia grande e una borsa più piccola. Per maggiori informazioni, visita le pagine dedicate ai bagagli di FlixBus e FlixTrain.

Quando prenoti il tuo viaggio su Omio, puoi aggiungere bagagli extra durante il processo di prenotazione pagando un supplemento.

FlixBus:

• 1 bagaglio extra (max. 80 × 50 × 30 cm, fino a 20 kg).
• 1 oggetto speciale con dimensioni totali fino a 240 cm e un limite di peso di 30 kg, come attrezzature sportive o strumenti musicali di grandi dimensioni.

FlixTrain:

• 1 bagaglio extra (max. 80 × 50 × 30 cm, fino a 20 kg).

Gli animali domestici sono ammessi solo nei viaggi FlixTrain in Germania. Per maggiori informazioni, vedi qui.

Purtroppo, per tutti gli altri viaggi Flix gli animali non sono ammessi, ad eccezione dei cani guida.

Se intendi viaggiare con il tuo animale guida, ti preghiamo di comunicarlo a Flix almeno 36 ore prima della partenza del viaggio. Maggiori informazioni sul trasporto di animali guida a bordo sono disponibili qui.

È sempre possibile viaggiare con una bicicletta piegata o smontata, in quanto può essere aggiunta come bagaglio speciale nella pagina "Gestisci la mia prenotazione" di Flix. Alcuni autobus e treni sono dotati di portabiciclette.

Tuttavia, ti consigliamo di controllare le politiche complete sulle biciclette sui siti web di FlixBus e FlixTrain.

In qualità di compagnia di viaggi globale che offre viaggi convenienti, accessibili e intermodali, Flix ha la responsabilità centrale di proteggere il pianeta e dare il buon esempio. La sua strategia di sostenibilità si basa sul quadro di riferimento ambientale, sociale e di governance (ESG).

• Per saperne di più sulla strategia di sostenibilità di Flix, visita il sito web dell'azienda.