Deutsche Bahn (DB) è la più grande compagnia ferroviaria della Germania e ha una rete ferroviaria capillare che la rende uno dei modi più apprezzati per viaggiare sia dai local che dai turisti.
Non è possibile apportare modifiche a un biglietto della Deutsche Bahn. Se possibile, cancella la tua prenotazione e fanne una nuova per l'itinerario desiderato.
A seconda della tariffa a seconda della tariffa prenotata, alcuni biglietti della Deutsche Bahn sono rimborsabili e possono essere cancellati dalla sezione Le tue prenotazioni.
- Super Sparpreis: Questo biglietto non può essere rimborsato o cambiato. Questo biglietto è valido solo per il treno selezionato.
- Sparpreis: Questo biglietto può essere scambiato con un voucher (previo pagamento di una tassa di € 10) fino al giorno prima della partenza ed è valido solo per il treno selezionato.
- Flexpreis: Questo biglietto può essere cancellato e rimborsato completamente fino al giorno prima della partenza. Per i rimborsi richiesti il giorno della partenza si applica una tassa di € 19. I biglietti sono validi tutto il giorno.
I biglietti della Deutsche Bahn vengono emessi automaticamente a nome del passeggero principale. Il nome del passeggero principale non può essere cambiato e quest'ultimo deve viaggiare con un documento d'identità affinché il biglietto sia valido.
I nomi dei passeggeri aggiuntivi non sono riportati sul biglietto. Per questi passeggeri non sarà richiesto alcun documento di identificazione.
Sono disponibili posti a sedere in prima e seconda classe. Gli scompartimenti di prima classe sono più spaziosi e più tranquilli e la prenotazione del posto a sedere è inclusa. In seconda classe è possibile prenotare il posto a sedere dietro pagamento di un costo aggiuntivo.
Si prega di notare che il WiFi e i servizi di ristoro sono disponibili solo sui treni ICE.
Purtroppo gli imprevisti possono capitare e a volte si verificano ritardi o cancellazioni inaspettate.
Se il tuo treno è in ritardo o subisce una cancellazione, puoi richiedere un risarcimento direttamente a Deutsche Bahn. Il modulo di risarcimento è reperibile in stazione o in alternativa puoi scaricarlo.
Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.
- Bambino: sotto i 6 anni. I bambini viaggiano gratuitamente. Il tuo biglietto non indicherà il numero di bambini che viaggiano.
- Ragazzo: 6-14 anni. I ragazzi viaggiano gratis se accompagnati da un genitore o da un nonno. Il tuo biglietto indicherà il numero di ragazzi che viaggiano.
- Young: 15-26.
- Adulto: 27+.
- Biglietti di seconda classe: La prenotazione del posto a sedere non è obbligatoria e quindi non è inclusa nel prezzo del biglietto. È possibile prenotare il posto a sedere dietro pagamento di un costo aggiuntivo durante il processo di prenotazione o sul sito web DB .
- Biglietti di prima classe: La prenotazione del posto a sedere è inclusa nella prenotazione. Se hai un posto prenotato e devi cambiare la data/ora del viaggio, ricordati di modificare prima la prenotazione del posto e poi di cancellare il biglietto.
- Viaggi nazionali: Il biglietto PDF può essere visualizzato su un dispositivo mobile.
- Viaggi internazionali: Consigliamo di stampare il PDF, poiché i biglietti elettronici potrebbero non essere accettati al di fuori della Germania.
I passeggeri che hanno bisogno di assistenza possono contattare il Centro Servizi Mobilità per pianificare il loro viaggio, chiamando il numero +49 (0) 180 6 51 25 12 tra le 06:00 e le 22:00.
Per i passeggeri con disabilità, le dimensioni delle sedie a rotelle non devono superare i 120 cm di lunghezza e 70 cm di larghezza per poter entrare negli ascensori, nelle porte e nei corridoi.
Se riesci a trasportarli, puoi portarli con te. I bagagli non devono ostruire i corridoi o disturbare gli altri passeggeri e devono entrare nei portabagagli o nei vani portaoggetti.
Sì! Gli animali di piccola taglia sotto i 10 kg possono viaggiare gratuitamente, purché siano tenuti in un trasportino. I cani di peso superiore ai 10 kg devono indossare una museruola ed essere sempre tenuti al guinzaglio. I biglietti aggiuntivi per i cani di taglia grande possono essere acquistati unicamente alla stazione.
I cani guida viaggiano gratis su tutti i treni.
È possibile viaggiare con una bicicletta su tutti i treni InterCity (IC) ed Eurocity (EC) in Germania, ma è necessario prenotare un biglietto per biciclette. Questi biglietti possono essere acquistati solamente alla stazione.
Tutte le DB BahnCard sono accettate e possono essere selezionate durante il processo di prenotazione. Se viaggi in gruppo e solo uno dei passeggeri ha una BahnCard, assicurati di prenotare i biglietti separatamente.
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