Non ho ricevuto il rimborso. Cosa posso fare?

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Carta di credito: i rimborsi possono impiegare fino a 15 giorni lavorativi prima di comparire sul tuo conto bancario.
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Bonifico bancario (Ideal, Sofort): i rimborsi possono impiegare fino a 15 giorni lavorativi prima di comparire sul tuo conto bancario.

Tieni in considerazione che, se hai cancellato la tua prenotazione, dobbiamo prima attendere che il nostro partner di viaggio ci rimborsi l’importo, in modo che ci sia possibile poi trasferirlo a te.

Ti preghiamo di non aprire un contenzioso con la società della tua carta di credito o PayPal se hai una richiesta di rimborso in sospeso. Una volta inoltrata la contestazione, non ci è possibile processare il rimborso fino a che la contestazione stessa non viene risolta, e questo allunga i tempi della procedura.

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