Iryo è la prima compagnia privata spagnola ad alta velocità che opera sulle tratte da Madrid a Barcellona, Saragozza e Valencia.
Hai bisogno di cambiare il tuo biglietto? Con Iryo, è possibile fare modifiche multiple con tutte le tariffe. Non è però possibile modificare l'itinerario.
Per modificare il tuo biglietto, puoi procedere direttamente tramite la pagina Le tue prenotazioni o contattarci per ricevere assistenza. Consulta le condizioni tariffarie complete qui di seguito:
Prenotazioni fatte prima del 02/10/2025:
INICIAL:
- Flexible: Il biglietto è modificabile fino a 30 minuti prima della partenza con una penale di 10 € (più differenza di prezzo, se applicabile). L’orario di partenza è modificabile nel giorno della partenza con una penale di 10 € (più differenza di prezzo).
SINGULAR:
- Flexible: Le modifiche sono possibili fino a 24 ore prima della partenza (applicando l’eventuale differenza di prezzo). Il giorno del viaggio si può cambiare l’orario di partenza, gratuitamente.
- Abierta: Cambi gratuiti fino a 30 minuti prima della partenza.
SINGULAR ONLY YOU:
-
Flexible: Le modifiche sono possibili fino a 24 ore prima della partenza (applicando l’eventuale differenza di prezzo). Il giorno del viaggio si può cambiare l’orario di partenza, gratuitamente.
- Abierta: Cambi gratuiti fino a 30 minuti prima della partenza.
INFINITA Bistro:
- Flexible: Le modifiche sono possibili fino a 30 minuti prima della partenza (applicando l’eventuale differenza di prezzo).
- Abierta: Cambi gratuiti fino a 30 minuti prima della partenza.
Prenotazioni fatte dal 02/10/2025 in poi:
- INICIAL: I biglietti possono essere cambiati fino a 30 minuti prima della partenza con una commissione di 15 € (più l'eventuale differenza di prezzo, se applicabile).
- INICIAL Superior: I biglietti possono essere cambiati fino a 30 minuti prima della partenza (si applica la differenza di prezzo).
- INFINITA: I biglietti possono essere cambiati fino a 30 minuti prima della partenza (si applica la differenza di prezzo).
- INFINITA Bistro: I biglietti possono essere cambiati fino a 30 minuti prima della partenza (si applica la differenza di prezzo).
Le cancellazioni possono essere effettuate fino a 30 minuti prima dell'orario di partenza previsto dalla sezione Le tue prenotazioni.
Le cancellazioni possono essere effettuate anche contattando il nostro Servizio Clienti qui. I biglietti emessi possono essere annullati e rimborsati secondo le condizioni indicate nella descrizione della tariffa acquistata.
Prenotazioni fatte prima del 02/10/2025:
INICIAL:
- Flexible: Il biglietto è cancellabile e rimborsabile fino a 7 giorni prima della partenza con una penale pari al 30% del prezzo originale. Trascorso tale termine, non sarà più possibile cancellare il biglietto.
SINGULAR:
- Flexible: Si applica una penale del 15% del costo del biglietto, se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 25% fino a 30 minuti prima della partenza.
- Abierta: Si applica una penale del 10%, se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 20% fino a 30 minuti prima della partenza.
SINGULAR ONLY YOU:
-
Flexible: Si applica una penale del 15% del costo del biglietto, se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 25% fino a 30 minuti prima della partenza.
-
Abierta: Si applica una penale del 10%, se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 20% fino a 30 minuti prima della partenza.
INFINITA Bistro:
- Flexible: Si applica una penale del 5% del costo del biglietto, se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 10% fino a 30 minuti prima della partenza.
- Abierta: Nessuna penale se si cancella fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 5% fino a 30 minuti prima della partenza.
Prenotazioni fatte dal 02/10/2025 in poi:
- INICIAL: I biglietti non possono essere cancellati.
- INICIAL Superior : I biglietti possono essere cancellati fino a 30 minuti prima della partenza, con un rimborso dell'85% se la cancellazione avviene con più di 7 giorni di anticipo, o del 75% se la cancellazione avviene entro 7 giorni dalla partenza.
- INFINITA: I biglietti possono essere cancellati fino a 30 minuti prima della partenza, con un rimborso dell'85% se la cancellazione avviene con più di 7 giorni di anticipo, o del 75% se la cancellazione avviene entro 7 giorni dalla partenza.
- INFINITA Bistro: I biglietti possono essere cancellati fino a 30 minuti prima della partenza, con un rimborso del 95% se cancellati con più di 7 giorni di anticipo, del 90% se cancellati entro 7 giorni dalla partenza e del 70% se cancellati meno di 24 ore prima della partenza.
Il nome del passeggero è stampato sul tuo biglietto Iryo.
Se per qualche motivo il nome è sbagliato o il passeggero è cambiato, la maggior parte dei biglietti consente di cambiare il nome. Puoi farlo lo staff di Iryo allo sportello in stazione o contattarci.
- INICIAL: Sedili confortevoli, braccioli individuali, Wi-Fi, presa di corrente e connessione USB.
- INICIAL Superior: Sedili confortevoli, braccioli individuali, Wi-Fi, presa di corrente, connessione USB e accesso al lounge.
- INFINITA: Sedili altamente confortevoli Gran Confort XL, braccioli individuali, Wi-Fi, prese di corrente, connessione USB e accesso al lounge.
- INFINITA BISTRO: Gran Confort XL offre sedili molto confortevoli, braccioli individuali, Wi-Fi, una presa di corrente, una connessione USB, accesso al lounge e un pasto gratuito (Il menù offerto predefinito è Infinita Bistro. Se vuoi passare a un altro menù, contatta Iryo con almeno 24 ore di anticipo; soggetto a disponibilità).
Quando si prenotano i biglietti del treno per i bambini, sappiamo quanto può essere complicato capire in quale fascia di età rientrino questi ultimi quando si acquistano biglietti online.
Ecco le politiche di età relative ai biglietti: Iryo:
- Neonato: 0-3 anni. Viaggia gratuitamente senza occupare un posto a sedere.
- Bambino: 4-13 anni.
- Adulto: 14+ anni.
Puoi scegliere il tuo posto preferito direttamente durante la prenotazione dei viaggi Iryo.
Tutti gli altri posti vengono assegnati automaticamente in base alla disponibilità.
Sebbene non sia sempre possibile modificare la prenotazione dei posti, contattaci e saremo lieti di assisterti.
Il biglietto può essere stampato o visualizzato su un dispositivo mobile.
Per maggiori informazioni, consultare la pagina sull'accessibilità di Iryo.
I passeggeri devono arrivare in stazione 30 minuti prima della partenza del treno per poter salire a bordo. Due minuti prima della partenza del treno le porte si chiudono e l’accesso al treno non è più possibile.
Si può viaggiare con la sedia a rotelle, ma deve essere pieghevole per il trasporto. In caso di problemi di mobilità, si può richiedere una sedia a rotelle per consentire il transito in stazione e per salire e scendere dai treni.
La franchigia bagaglio dipende dalla tariffa selezionata. Per maggiori informazioni visita il sito web di Iryo.
Prenotazioni fatte prima del 02/10/2025:
INICIAL:
Sono consentiti due bagagli:
- 1 bagaglio di massimo 55x35x25 cm
- Una borsa di massimo 36x27x15 cm
SINGULAR & SINGULAR ONLY YOU:
Sono consentiti tre bagagli:
- 1 bagaglio di massimo 80x55x35 cm
- 1 bagaglio di massimo 55x35x25 cm
- Una borsa di massimo 36x27x15 cm
INFINITA Bistro:
Sono consentiti tre bagagli:
- 1 bagaglio di massimo 80x55x35 cm
- 1 bagaglio di massimo 55x35x25 cm
- Una borsa di massimo 36x27x15 cm
Prenotazioni fatte dal 02/10/2025 in poi:
INICIAL:
Sono consentiti due bagagli:
- 1 bagaglio di massimo 55x35x25 cm
- Una borsa di massimo 36x27x15 cm
INICIAL Superior:
Puoi portare tre bagagli: (2+1 con un costo extra):
- 1 bagaglio a mano piccolo, massimo 36×27×15 cm
- 1 valigia da cabina 55×35×25 cm
- 1 valigia grande, massimo 80×55×35 cm con un costo di 10 €
INFINITA:
Sono ammessi tre bagagli: (2+1 con prenotazione):
- 1 bagaglio a mano piccolo di dimensioni massime 36×27×15 cm
- 1 valigia da cabina di dimensioni massime 55×35×25 cm
- 1 valigia grande di dimensioni massime 80×55×35 cm. È necessaria la prenotazione.
INFINITA BISTRO:
Puoi portare tre bagagli: (3+1 con un costo extra)
- 1 bagaglio a mano piccolo, massimo 36×27×15 cm
- 1 valigia da cabina, massimo 55×35×25 cm
- 1 valigia grande, massimo 80×55×35 cm
- Puoi aggiungere un'altra valigia pagando 10 €.
Hai troppi bagagli? All'imbarco verrà addebitato un supplemento di 40 € per articolo se:
- Il tuo bagaglio è più grande delle dimensioni consentite.
- Porti più bagagli di quelli inclusi nel biglietto.
Se viaggi con un biglietto Singular Only You, non puoi portare una quarta valigia, anche se accetti di pagare il supplemento. È consentito aggiungere al massimo un bagaglio extra, solo se la tariffa lo consente.
- È consentito al massimo un animale domestico o da compagnia per persona, il cui peso non superi i 10 kg.
- Gli animali domestici devono rimanere nel trasportino per tutta la durata del viaggio. Il trasportino non deve superare le seguenti misure: 60x35x35 cm.
- Il trasporto degli animali domestici ha un costo aggiuntivo e deve essere pagato prima del viaggio.
- I cani guida e i cani da assistenza non hanno costi aggiuntivi, non sono soggetti a restrizioni di peso o di trasporto e possono viaggiare con il loro padrone.
- Tutte le condizioni inerenti gli animali domestici sono disponibili sul sito di Iryo qui.
- Ogni passeggero può portare con sé gratuitamente una bicicletta o un monopattino elettrico, purché siano scollegati, smontati e riposti in una borsa adeguatamente sigillata.
- In entrambi i casi, le dimensioni non devono superare 90x120x40 cm e non devono essere d'intralcio o fastidio per gli altri clienti. È ammessa una bicicletta per carrozza.
- Per maggiori informazioni, consultare il sito di Iryo qui.
Iryo crede che la connettività sostenibile sia realizzabile e lavora ogni giorno per renderla realtà. Il suo obiettivo è quello di guidare l'integrazione di diverse modalità di trasporto sostenibili in modo che l'intero viaggio, dall'inizio alla fine, soddisfi i più alti standard ambientali. Il 98% dei treni Iryo sono riciclabili al 100%!
- Per saperne di più sulle iniziative di Iryo in materia di sostenibilità, visita il loro sito web.
- Carta sconto generale per famiglie numerose
- Carta sconto speciale per famiglie numerose
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