Quando si realizza una prenotazione per più passeggeri, Omio assegna automaticamente posti a sedere che siano il più vicino possibile l'uno all'altro. In caso di scarsa disponibilità di posti a sedere, è possibile che tu e i tuoi compagni di viaggio siate separati o non vi troviate seduti in base alle preferenze espresse al momento della prenotazione.

Purtroppo non è possibile modificare i posti a sedere una volta finalizzata la prenotazione. Non ti preoccupare se non ti sono stati assegnati i posti che volevi: la maggior parte dei passeggeri è disposta a cambiare il proprio posto se glielo chiedi in modo gentile.

I tuoi biglietti vengono creati automaticamente con le informazioni fornite al momento della prenotazione. Purtroppo non è possibile modificare queste informazioni una volta finalizzato il processo.

Solitamente, se l'errore è minimo (ad esempio confusione tra nome e cognome o errore di battitura), non dovrebbero esserci problemi. Il personale di autobus e treni sa che possono verificarsi errori quando si prenotano biglietti online.

Tuttavia, essendo Omio un motore di ricerca viaggi e una piattaforma di prenotazioni, non possiamo garantire la validità di alcun biglietto contenente dati erronei.

In caso di dubbi sui dati dei passeggeri, ti consigliamo di rivolgerti direttamente alla compagnia di viaggio per verificare che il tuo biglietto sia valido. Il nome della compagnia di viaggio è indicato sul biglietto.

Puoi cambiare i biglietti online tramite la pagina Le tue Prenotazioni.

Potrai verificare la disponibilità dell'itinerario che preferisci, comprese le eventuali tariffe, prima di decidere di procedere.

Ricorda che le modifiche del biglietto sono consentite solo se hai acquistato un tipo di tariffa che permette i cambi. Tutte le informazioni sulla validità del tuo biglietto e sulle condizioni tariffarie sono riportate nell'e-mail di conferma o nella sezione prenotazioni dell'App Omio.

Se riscontri un problema durante il cambio del biglietto, il nostro Servizio Clienti sarà lieto di aiutarti: clicca qui per contattarlo.