Quando si realizza una prenotazione per più passeggeri, Omio assegna automaticamente posti a sedere che siano il più vicino possibile l'uno all'altro. In caso di scarsa disponibilità di posti a sedere, è possibile che tu e i tuoi compagni di viaggio siate separati o non vi troviate seduti in base alle preferenze espresse al momento della prenotazione.

Purtroppo non è possibile modificare i posti a sedere una volta finalizzata la prenotazione. Non ti preoccupare se non ti sono stati assegnati i posti che volevi: la maggior parte dei passeggeri è disposta a cambiare il proprio posto se glielo chiedi in modo gentile.

I tuoi biglietti vengono creati automaticamente con le informazioni fornite al momento della prenotazione. Purtroppo non è possibile modificare queste informazioni una volta finalizzato il processo.

Solitamente, se l'errore è minimo (ad esempio confusione tra nome e cognome o errore di battitura), non dovrebbero esserci problemi. Il personale di autobus e treni sa che possono verificarsi errori quando si prenotano biglietti online.

Tuttavia, essendo Omio un motore di ricerca viaggi e una piattaforma di prenotazioni, non possiamo garantire la validità di alcun biglietto contenente dati erronei.

In caso di dubbi sui dati dei passeggeri, ti consigliamo di rivolgerti direttamente alla compagnia di viaggio per verificare che il tuo biglietto sia valido. Il nome della compagnia di viaggio è indicato sul biglietto.

Se hai acquistato un biglietto modificabile tramite Omio e hai ricevuto la nostra e-mail di conferma, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione qui.

Se sei stato reindirizzato al sito Web della compagnia di trasporto di un nostro partner per terminare la prenotazione, purtroppo non possiamo effettuare alcuna modifica per tuo conto. Dovrai metterti in contatto direttamente con la compagnia di trasporto per effettuare eventuali modifiche. Le informazioni di contatto sono riportate nella mail di conferma della prenotazione.