Assistenza al cliente

Possiamo aiutarti?

A proposito di Omio

Omio è un pratico motore di ricerca multimodale per tutti i principali mezzi di trasporto in Europa, che ti permette di confrontare e combinare voli, autobus, treni e noleggio auto per numerose destinazioni in tutta Europa, grandi e piccole città , non solo quelle abbastanza fortunate da essere dotate di un aeroporto. Calcoliamo i tempi di percorrenza ed i costi complessivi per raggiungere la destinazione prescelta e permetterti di pianificare al meglio il tuo viaggio.

Con viaggio multimodale si intende un percorso coperto con diversi mezzi di trasporto. Quando le persone viaggiano, di solito hanno bisogno di percorrere tratte brevi per coprire destinazioni secondarie. Ad esempio raggiungere l’aeroporto di partenza in auto o con il treno. Noi confrontiamo e combiniamo tutte le opzioni, aiutandoti a decidere qual è il percorso più conveniente in termini di tempo e costi.

Esempio 1: Da Londra a Parigi - Mostriamo il rapporto tra tempo e costi in treno, autobus, aereo o automobile. Noterai che prendere un treno ad alta velocità è in realtà più rapido che volare, se si considerano gli spostamenti necessari da e per l'aeroporto ed i tempi di attesa e dei controlli di sicurezza. Piuttosto utile, no?

Esempio 2: Da Heidelberg a Praga - Heidelberg non dispone di un proprio aeroporto, perciò ti mostriamo i collegamenti ferroviari ed i prezzi per gli aeroporti più vicini. In questo modo avrai un’idea più chiara del tempo di percorrenza e dei costi.

Quando è disponibile un volo tra le destinazioni prescelte, Omio cerca automaticamente le combinazioni multi-modali disponibili e confronta tutti le opzioni possibili. Se un collegamento non è disponibile, visualizziamo i tempi necessari per percorrere il tragitto in auto considerando anche una stima del consumo di benzina.

Se il viaggio che stai cercando non mostra una combinazione multimodale, contattaci, e il nostro team di sviluppo si impegnerà a risolvere il problema.

Sì. Sono tanti piccoli file che il nostro sito invia al disco rigido del tuo computer tramite il browser (puoi decidere liberamente se riceverli o no). Essi consentono al nostro sito di riconoscere il tuo browser e di acquisire e ricordare alcune informazioni che permettono di ottimizzare i risultati della tua ricerca.

Sì! Il nostro sito è ottimizzato per smartphone, ed è disponibile anche un’App iOS e Android. Cercala sull’ App Store o il Play Store.

Cos'è un biglietto mobile?

"Un biglietto mobile è un biglietto che non ha bisogno di essere stampato, risparmiando sia tempo che carta. Una soluzione economica ed ecologica. Se hai scaricato l'ultima versione dell'app di Omio, troverai i tuoi biglietti mobile nella sezione "Biglietti & prenotazioni". Per il momento i biglietti mobile sono disponibili solo per le seguenti compagnie:

  • Trenitalia
  • Deutsche Bahn

Per prenotazioni effettuate con altre compagnie di treni, pullman e aeree, riceverai il biglietto tramite email. In tal caso potrebbe essere obbligatorio stampare il biglietto prima di partire.

Cos'è la sezione "Biglietti & prenotazioni" nell'app di Omio?

"Biglietti & prenotazioni" è una funzione disponibile nell'app dopo aver creato un account utente Omio. Nella sezione "Biglietti & prenotazioni" troverai tutti i biglietti mobile e riceverai promemoria sugli altri biglietti da stampare prima della partenza.

Come faccio ad acquistare un biglietto mobile?

Per acquistare un biglietto mobile è necessario possedere un accunt utente Omio. Se non ti sei ancora registrato, crea un account tramite l'app, accedi al tuo account e prenota un biglietto. Per ora, solo alcune compagnie supportano biglietti mobile.

Come funziona un biglietto mobile?

Il tuo account utente Omio include una sezione "Biglietti & prenotazioni" nel quale trovi tutti i biglietti mobile acquistati. I biglietti mobile funzionano come un biglietto cartaceo e sono scansionabili dal controllore. I biglietti mobile sono disponibili anche offline nella sezione "Biglietti & prenotazioni", ricorda di ricaricare il cellulare prima della partenza per accedere al biglietto in caso di controllo a bordo.

Dove trovo il mio biglietto mobile?

I biglietti mobile sono salvati nella sezione "Biglietti & prenotazioni" dell'app di Omio. Se il biglietto che hai appena prenotato non si trova nella sezione "Biglietti & prenotazioni" significa che il biglietto non è disponibile in versione mobile. In questo caso il biglietto è stato inviato tramite email.

Posso acquistare un biglietto mobile per altre persone o gruppi?

I biglietti mobile possono essere acquistati solo utilizzando il proprio account personale quindi non sono trasferibili ad altri passeggeri. I biglietti acquistati sono accessibili tramite la sezione "Biglietti & prenotazioni" nell'app di Omio. Puoi acquistare biglietti mobile solo per passeggeri o gruppi che viaggiano insieme a te perché i biglietti degli altri passeggeri saranno disponibili solo sul tuo dispositivo. Se non viaggiate insieme stampa i biglietti ricevuti tramite email per ciascun passeggero.

Posso annullare un biglietto mobile?

I biglietti mobile non possono essere annullati. La sezione "Biglietti & prenotazioni" è divisa in due categorie: "Nuovi" e "Vecchi". 12 ore dopo l'arrivo a destinazione il biglietto utilizzato viene trasferito nella categoria "Vecchi" da dove puoi accedere a tutti i biglietti mobile scaduti."