チェックアウト中に予約が失敗した場合、銀行口座に「保留中の請求」が表示されることがある。ほとんどの場合、これは予約を完了するために必要な資金を確保するための、一時的な予約保留である。
予約が成立しなかった場合、資金は自動的に解放され、支払いは行われない。ご利用の銀行によっては、保留中の請求が口座から消えるまでに時間がかかる場合がある。
再度予約を行う前に、最初の予約が正常に完了したかどうかを確認してほしい。Omioアカウントをお持ちの場合は、「 予約管理ページ」ページで確認できる。アカウントをお持ちでない場合は、30～45分ほど待ってから、受信トレイや迷惑メールフォルダに予約確認メールが届いていないか確認してほしい。
保留中の請求について懸念がある場合は、詳細について銀行に問い合わせることをお勧めする。