ベルギーのSNCBとオランダのNSは、欧州全域で地域列車と国際列車を運行しています。
チケットの変更が必要か？予約した列車や運賃の種類によっては、変更が可能だ。
一部のチケットは変更できないが、選択した路線の列車であればその日中は有効だ。該当する場合は、チケットの詳細にその旨が表示される。運賃条件、チケットの有効期間、および利用可能な変更オプションについては、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。
運賃の条件で変更が可能な場合は、当社までご連絡いただければ、手続きをお手伝いする。。
予約したチケットがキャンセルできるタイプの場合、 予約管理 からご自身で簡単にキャンセルしていただけます。
運賃条件、チケットの有効期間、および利用可能な払い戻しオプションについては、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。
オンラインでのキャンセル手続きで問題が生じた場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
チケットには乗客の氏名が明記されており、予約後の名義変更はできません。乗客は身分証明書を携帯して乗車する必要があります。
SNCB/NSでは通常、一等車と二等車から選ぶことができます。
- 二等車： 標準座席
- 一等車： 広々とした座席と足もと、静かな車内空間
座席予約をしない場合、一等席を予約しても座席は保証されないことにご注意ください。
予約した列車が遅延または運休した場合、補償を請求することができます。
Omioカスタマーサービス までご連絡ください。お客様に代わり、SNCBまたはNSに連絡し、解決に向け努力します。
発表されている運行障害、遅延、運休に関する最新情報については、旅行前に当社の運行障害情報ページを確認してほしい。
- 幼児： 4歳未満。大人の膝の上に座る場合、無料で乗車できます。
- 子ども： 4歳から11歳まで。
- 大人： 12歳以上
列車によっては座席予約が可能です。
終日有効チケットの場合、座席予約はできません。
座席予約が可能な場合、予約時に自動的に割り当てられます。同一予約の乗客グループは可能な限り近くに座席が配置されます。予約された座席は乗車券に記載されています。
チケットはPDF形式で、モバイル端末で提示することができます。
特に手荷物許容量の制限はなく、乗客自身が持ち運べる範囲で、1人あたり30kgを超えない限り、手荷物を車内に持ち込むことができます。
まれに手荷物制限がある場合は、詳細がチケットに記載されています。
国際列車での移動で削減できるCO2排出量は、 Ecopassenger のウェブサイトで簡単に計算することができます。