返金が届かない場合

返金の処理にかかる時間は、予約時の支払い方法によって異なる：

• クレジットカードまたはデビットカード：通常、銀行口座への返金は3～5日以内に反映されるが、銀行側の処理にかかる追加の時間を要する場合がある。
• PayPal：通常、PayPalアカウントへの返金は1～2営業日以内に反映されるが、銀行側の処理にかかる追加の時間を要する場合がある。
• 銀行振込（iDEALまたはSofort）：返金が銀行口座に反映されるまで最大15日かかる場合がある。

ご利用の銀行や決済プロバイダーによっては、さらに処理時間がかかる場合があることに注意してほしい。キャンセルされた予約については、旅行会社からの払い戻しを受けてからでないと、返金処理ができない。

返金を待っている間は、銀行や決済プロバイダーに対して異議申し立てを行わないでほしい。異議申し立てが行われると、それが解決するまで返金を処理できなくなり、処理にさらに時間がかかる可能性がある。

予定された期間を過ぎても返金が確認できない場合は、カスタマーサービスチームまで連絡してほしい。