返金処理にかかる時間は、使用した支払い方法によって異なります。
- クレジット/デビットカード: 3~5日(銀行側の処理時間を除く)
- PayPal: 1~2営業日(銀行側の処理時間を除く)
- 銀行振込(iDEAL/Sofort): 最大15日
キャンセル時は、まずOmioが提携する交通会社からの返金を受け取ってから、 お客様への返金を行います。
クレジットカード会社やPayPalに「異議申し立て(ディスピュート)」を行うと、 返金処理が遅れる可能性があります。異議申し立てが行われた場合、 返金処理は審査が完了するまで保留され、さらに時間がかかることがあります。
返金予定日を過ぎても入金が確認できない場合は、下記の連絡先からお問い合わせください。
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