トレニタリアはイタリアの主要な鉄道事業者で、長距離列車、高速列車、都市間列車、夜行列車などさまざまな列車を運行しています。
予約内容を更新したい場合、チケットの運賃条件によっては変更が可能だ。運賃条件や利用可能な変更オプションについては、Omioアプリまたは予約確認メールを確認してほしい。
チケットが変更可能な場合、「予約一覧」から変更できる。
オンラインで予約内容を更新できない場合は、カスタマーサービスまで連絡してほしい。
航空券の運賃種別がキャンセルを許可している場合、「予約一覧」から簡単にキャンセルできる。
運賃条件、チケットの有効期間、および利用可能な払い戻しオプションについては、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。
オンラインでのキャンセル手続きで問題が生じた場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
トレニタリアのチケットには乗客の氏名が記載されています。したがってチケットは記載された乗客のみ有効であり、身分証明書を携帯する必要があります。チケットの名義変更は必ずしも可能というわけではありません。
中距離列車：
- 二等車のみ：アームチェア式座席とバー・ビストロサービス。
インターシティおよびユーロシティ列車：
- 二等車： 標準座席とバー・ビストロサービス。
- 一等車：広々としたアームチェア式座席とバー・ビストロサービス。
フレッチャ列車：
- スタンダードクラス： WiFi、テーブル、ビストロテーブルサービス、電源コンセント、エンターテインメントポータル
- プレミアムクラス：スタンダードクラスの全特典に加え、大型レザーシート、無料新聞、無料ウェルカムドリンク。
- ビジネスクラス：スタンダードクラスとプレミアムクラスの全特典に加え、より広い足元と肘掛けスペース、テーブルサービス。
- エグゼクティブクラス：スタンダード、プレミアム、ビジネスクラスの全特典に加え、FRECCIAクラブへのアクセス権、5席の個室会議室と32インチカラーモニター。
イタリア国内の長距離列車：
- 幼児：4歳未満。座席を占有しない場合は無料。
- 子ども：4～14歳。基本運賃の50％割引が適用されます。
- 大人：15歳以上
中距離路線：
- 幼児：4歳未満。座席を占有しない場合は無料。
- 子ども：4歳から11歳まで。基本運賃の50％割引が適用されます。
- 大人：12歳以上
4歳未満の子供と旅行する場合
同伴する大人1名につき、4歳未満の幼児1名が無料となります。ただし、大人の座席を共有する場合に限ります。この場合、幼児の切符や予約は不要です。4歳未満の幼児が2名以上いる場合、2人目の幼児には別途座席を予約する必要があります。その際は4～14歳用の子供運賃の切符を予約してください。
トレニタリアの旅程では、予約手続き中に希望の座席を選択することができます。
それ以外の座席指定は、空席状況に応じて予約時に自動的に割り当てられます。同一予約の乗客グループは可能な限り近くに座席が配置されます。座席予約の変更はできません。
中距離列車では座席予約はできません。
トレニタリアのチケットは、携帯端末で提示できるので、印刷は不要です。
中距離列車（レジョナーレ）をOmioアプリで予約した場合、チケットはアプリ内で確認・表示することができます。
Omioアプリ以外で予約した場合、有効化されたチケットはトレニタリア 公式サイト から取得してください。
移動補助が必要な場合は、イタリア国内旅行の場合は出発の少なくとも24時間前、国際旅行の場合は48時間前に、 Sale Blu を通じて連絡しておく必要があります。
トレニタリア（Thelloを除く）での旅行には手荷物制限はありません。手荷物は車内の指定スペースに収納してください。
Thello：高さ・長辺・幅の合計が160cm以下の荷物2個と手荷物1個まで持ち込み可能です。
トレニタリアの列車でペットと一緒に旅行したいか？ 70 × 30 × 50 cm以内のキャリーケースに入れて運ぶ場合、小型ペットは無料で乗車できる。
キャリーケースの外で移動する犬は、リードにつなぎ、口輪を着用する必要があり、追加のチケットが必要になる場合がある。盲導犬は、トレニタリアの全路線で無料で乗車できる。
トレニタリアでのペット同伴旅行に関する詳細については、トレニタリアのウェブサイトこちらをご覧ください。
自転車は分解または折りたたんだ状態であれば、ほとんどの列車に持ち込むことができます。
一部のユーロシティ列車には組み立て済み自転車用の収納スペースがありますが、駅で自転車用のチケットを購入する必要があります。
自転車の条件に関する詳細は、トレニタリアのウェブサイト こちら をご確認ください。
トレニタリアは交通事業者として持続可能性の向上に努めています。トレニタリアのフレッチャロッサ1000は、環境影響認証（EPD）を取得した世界初の高速列車です。
- トレニタリアの持続可能性に関する取り組みの詳細は こちら からご確認ください。
ヴェネツィア入場料（Contributo di Accesso）は、2026年4月3日から7月26日までの期間にヴェネツィア歴史地区へ入域する特定の日帰り観光客を対象とした地域入場料である。
この期間にヴェネツィアを訪れる場合、歴史地区に入る前に登録と料金の支払いが必要となる可能性がある。ヴェネツィア入場料の登録と支払いは、この公式ポータルを利用すること。
支払い後、QRコードが発行される。検査時に要求された場合はこれを提示しなければならない。料金の支払い義務があるにもかかわらず支払わなかった場合、ヴェネツィア市当局は罰金を科すことがある。
対象者や免除事項を含む詳細については、こちらを確認すること。
ローマ、ミラノ、フィレンツェ、ナポリ、トリノ、ジェノヴァ、パレルモ、またはリヴォルノに到着する一部のトレニタリアの旅程を予約する際、予約手続き中にシティ・サイトシーイング・イタリアのバスツアーを追加するオプションが利用できる場合がある。
観光バスの利用券は、列車の出発日から5日間有効だ。一度有効化されると、利用券は24時間有効となる。
利用券は払い戻し不可であり、トレニタリアのチケットをキャンセルしても、観光バスの利用券はキャンセルされない。変更やその他の質問については、利用券に記載されている連絡先情報を使用して、シティ・サイトシーイング・イタリアに直接連絡すること。
- Carta Verde（グリーンカード）
- Carta d'Argento（シルバーカード）
- Carta Freccia（カルタ・フレッチア）