Preciso de assistência na estação durante a minha viagem de trem na UE. Como posso solicitá-la?

Se você precisar de assistência na estação e/ou a bordo do trem durante a sua viagem, para você ou para seu acompanhante, será necessário entrar em contato com a operadora de trem da UE com a qual você viajará com pelo menos 24 horas de antecedência. A operadora estará indicada na sua passagem.

Se a sua reserva incluir múltiplas passagens envolvendo duas ou mais operadoras de trem da UE, observe que pode ser necessário solicitar assistência separadamente a cada uma delas, conforme indicado nas suas respectivas passagens.

Se a sua reserva incluir múltiplas conexões da mesma operadora de trem da UE, você precisará entrar em contato apenas com essa operadora. Ela também deverá informar se é necessário comunicar suas necessidades de assistência a outra operadora de trem ou ao administrador de alguma estação envolvida na viagem que você reservou ou pretende reservar.

Você pode encontrar os links para o site de cada operadora abaixo.