Recebi uma mensagem de erro de reserva. A cobrança foi efetuada?

Se sua reserva falhou durante o processo de finalização da compra, você poderá ver uma cobrança pendente em sua conta bancária.

Tenha certeza de que seus fundos não foram deduzidos, e a cobrança será anulada automaticamente. Nenhuma ação adicional é necessária.

Antes de podermos garantir suas passagens com a empresa de transporte, é feita uma retenção temporária dos fundos necessários em sua conta bancária. Se a próxima etapa do processo de reserva falhar, esse valor será devolvido a você imediatamente.

No entanto, às vezes pode levar algum tempo para seu banco reconhecer que os fundos foram liberados. Nesses casos, você poderá ver uma cobrança pendente no seu extrato.

O dinheiro devolvido a você não aparecerá como crédito da Omio, já que os fundos nunca foram realmente sacados.

Caso esteja com receio de uma cobrança pendente na sua conta, recomendamos que entre em contato com seu banco para esclarecer qualquer dúvida.

Verifique se sua reserva não foi bem-sucedida antes de tentar reservar novamente!

Se você tiver uma conta, poderá verificar em "Suas reservas" as passagens compradas. Se você não tiver uma conta, pedimos que verifique sua caixa de entrada de e-mail após aguardar de 30 a 45 minutos. Você receberá um e-mail de confirmação se sua reserva for bem-sucedida.