O que é a taxa de serviço? E a taxa de reserva? Posso ser cobrado pelas duas?

A Omio pode cobrar uma taxa de serviço pelo serviço de intermediação que oferecemos e pela operação da plataforma (por exemplo, site disponível em vários idiomas, diferentes opções de pagamento, atendimento ao cliente em vários idiomas etc.). Essas taxas nos ajudam a melhorar continuamente o nosso site e garantir a melhor experiência possível para os nossos clientes.

Além disso, a Omio pode cobrar uma taxa de reserva pelo serviço de busca, comparação, combinação e reserva que oferecemos por meio da plataforma. Essa taxa de reserva está relacionada com os custos da Omio para manter e desenvolver os diversos serviços de viagem disponíveis (vários meios de transporte, países, operadoras de viagem etc.) e para processar as reservas com os nossos parceiros.

Ao reservar uma viagem na Omio, é possível que ambas as taxas sejam cobradas. A Omio informará, antes do pagamento, as taxas de serviço e/ou de reserva que se aplicam à sua compra, para que você possa aceitá-las com total transparência.