Perguntas frequentes sobre acomodações
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Como faço para reservar acomodações no Omio?
Você pode reservar uma estadia direto no Omio enquanto planeja sua viagem.
- Digite seu destino, datas da viagem e número de hóspedes.
- Selecione “Criar minha viagem” ou “Viagens inteligentes” para ver as opções de viagem.
Você vai ver a opção de adicionar uma estadia à sua viagem. Você pode ver as opções disponíveis e comparar preços, comodidades e políticas antes de reservar.
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Quem é o parceiro de acomodações da Omio?
A Omio trabalha com a Bedsonline para oferecer opções de hotéis que você pode reservar direto na Omio. A Bedsonline fornece as listas de hotéis mostradas na plataforma. A disponibilidade, os preços e as políticas são gerenciados pela Bedsonline e pela propriedade. Eles podem variar dependendo das datas e da localização.
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Posso alterar minha reserva de hotel?
Todas as alterações dependem da disponibilidade e das políticas da propriedade.
Se você quiser mudar uma reserva já confirmada, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, e a gente vai ficar feliz em ajudar.
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Posso cancelar minha reserva de hotel?
O cancelamento depende da política da propriedade. Se você precisar cancelar uma reserva confirmada, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, e teremos prazer em ajudar.
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Quais são os horários de check-in e check-out?
Você pode encontrar os horários de check-in e check-out na sua confirmação de reserva, pois eles variam de acordo com a propriedade.
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Posso fazer pedidos especiais (por exemplo, cama extra, berço, animais de estimação, etc.)?
Pedidos especiais, como camas extras, berços ou animais de estimação, são tratados pela propriedade e dependem da disponibilidade.
Se você quiser verificar a disponibilidade ou fazer um pedido, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
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O que devo fazer se tiver algum problema com a minha estadia?
Entre em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente o mais rápido possível se tiver algum problema, de preferência enquanto o problema ainda estiver acontecendo.