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Perguntas frequentes sobre acomodações

  • Como faço para reservar acomodações no Omio?

    Você pode reservar uma estadia direto no Omio enquanto planeja sua viagem.

    • Digite seu destino, datas da viagem e número de hóspedes.
    • Selecione “Criar minha viagem” ou “Viagens inteligentes” para ver as opções de viagem.
       

    Você vai ver a opção de adicionar uma estadia à sua viagem. Você pode ver as opções disponíveis e comparar preços, comodidades e políticas antes de reservar.

  • Quem é o parceiro de acomodações da Omio?

    A Omio trabalha com a Bedsonline para oferecer opções de hotéis que você pode reservar direto na Omio. A Bedsonline fornece as listas de hotéis mostradas na plataforma. A disponibilidade, os preços e as políticas são gerenciados pela Bedsonline e pela propriedade. Eles podem variar dependendo das datas e da localização.

  • Posso alterar minha reserva de hotel?

    Todas as alterações dependem da disponibilidade e das políticas da propriedade.

    Se você quiser mudar uma reserva já confirmada, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, e a gente vai ficar feliz em ajudar.

  • Posso cancelar minha reserva de hotel?

    O cancelamento depende da política da propriedade. Se você precisar cancelar uma reserva confirmada, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, e teremos prazer em ajudar.

  • Quais são os horários de check-in e check-out?

    Você pode encontrar os horários de check-in e check-out na sua confirmação de reserva, pois eles variam de acordo com a propriedade.

  • Posso fazer pedidos especiais (por exemplo, cama extra, berço, animais de estimação, etc.)?

    Pedidos especiais, como camas extras, berços ou animais de estimação, são tratados pela propriedade e dependem da disponibilidade.

    Se você quiser verificar a disponibilidade ou fazer um pedido, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

  • O que devo fazer se tiver algum problema com a minha estadia?

    Entre em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente o mais rápido possível se tiver algum problema, de preferência enquanto o problema ainda estiver acontecendo.

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