SNCB / NS

Der Name auf dem Ticket kann nicht geändert werden. Auf jedem Ticket ist der Name des Fahrgastes angegeben, und diese Person muss sich ausweisen können.

Viele SNCB/NS-Züge bieten Sitzplätze in der ersten und zweiten Klasse.

• Zweite Klasse: Standardsitzplätze, je nach Verfügbarkeit.
• Erste Klasse: Mehr Platz, bequemere Sitze und eine ruhigere Atmosphäre.

Bitte beachte, dass bei einer ganztägig gültigen Fahrkarte kein Sitzplatz garantiert werden kann, auch wenn du ein Ticket für die erste Klasse buchst.

Wenn du in die unangenehme Situation kommst, dass dein Zug Verspätung hat oder ausfällt, hast du natürlich das Recht, eine Entschädigung zu verlangen.

Bitte kontaktiere uns und wir werden uns gerne in deinem Namen an SNCB oder NS wenden, um eine Lösung für dich zu finden.

Weitere Informationen zu angekündigten Störungen findest du auf unserer Seite zu Reiseunterbrechungen.

• Kleinkind: Unter 4 Jahre alt. Sie reisen kostenlos, wenn sie auf dem Schoß eines Erwachsenen sitzen.

• Kind: 4-11 Jahre alt.

• Erwachsener: 12+

Sitzplatzreservierungen sind je nach Zug möglich.

Wenn dein Ticket den ganzen Tag gültig ist, werden keine Sitzplätze zugewiesen und können nicht reserviert werden.

Wenn Sitzplatzreservierungen möglich sind, wirst du zum Zeitpunkt der Buchung automatisch zugewiesen. Gruppen von Fahrgästen mit derselben Buchung werden so nah wie möglich beieinander platziert. Deine Sitzplatzreservierung findest du auf deinem Ticket.

Die Tickets sind im PDF-Format und können auf mobilen Geräten abgerufen werden.

Für Fahrgäste mit Behinderungen sollten die Fahrkarten direkt bei der SNCB/NS gebucht werden. Die entsprechenden Informationen findest du unten.

SNCB:

• Rollstuhlplätze und Fahrkarten für Begleitpersonen können für die entsprechenden Züge hier online gebucht werden.
• Reiseassistenz von/nach Belgien kann online oder telefonisch unter +32 2 607 30 00 (täglich von 07:00 bis 21:30 Uhr) mindestens 24 Stunden vor der Abfahrt beantragt werden. Für Fahrten außerhalb Belgiens, siehe hier.
• Weitere Informationen findest du auf der Seite der SNCB zur Barrierefreiheit hier.

NS:

• Die NS Travel Assistance kann online oder unter der Telefonnummer +31 30 235 78 22 (täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr) mindestens 24 Stunden vor der Abfahrt (für Deutschland 36 Stunden) angefordert werden.
• Eine vollständige Übersicht findest du auf der Seite der NS Barrierefreiheit hier.

Im Allgemeinen gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Reisegepäckstücke, die du an Bord mitnehmen kannst, vorausgesetzt, du kannst sie selbst tragen und sie überschreiten nicht 30 kg pro Fahrgast.

In einigen Zügen kann es Einschränkungen für das Reisegepäck geben, aber keine Sorge - falls dies zutrifft, sind die Details deutlich auf deinem Ticket angegeben.

Dein Haustier kann in den meisten Zügen mitreisen, aber wir empfehlen dir, die Haustierrichtlinien der SNCB oder der NS zu prüfen, um sicherzustellen, dass du alle notwendigen Informationen für deine Reise hast.

Blindenhunde reisen in allen Zügen kostenlos.

Normalerweise kannst du mit deinem Fahrrad reisen, aber da die Bedingungen von Zug zu Zug variieren, empfehlen wir dir, die Fahrradrichtlinien der SNCB oder der NS zu überprüfen, um sicherzustellen, dass du alle notwendigen Informationen für deine Reise hast.

Auf der Ecopassenger-Website kannst du ganz einfach berechnen, wie viel CO2-Emissionen du mit einer internationalen Zugreise einsparst.

Wenn du mehr über ihre nachhaltigen Initiativen erfahren möchtest, besuche die Websites der SNCB und der NS.