Il documento di identità richiesto varia a seconda dell'agenzia di viaggi e della destinazione. Nella maggior parte dei casi, il passaporto è il documento di identità più indicato da portare con sé quando si viaggia. Alcune agenzie di viaggi potrebbero accettare anche la carta d'identità nazionale.

Dipende dalla compagnia di trasporto e dai servizi che offre. Se hai bisogno di un posto speciale, è meglio contattare direttamente la compagnia di trasporto prima della data di partenza per organizzarlo.

Non tutte le compagnie di viaggio permettono ai passeggeri di scegliere il posto a sedere durante la prenotazione. Quando prenoti biglietti per più passeggeri, i posti vengono assegnati automaticamente vicini, ove possibile, a seconda della disponibilità.

Se il tuo gruppo è seduto separatamente, ciò è solitamente dovuto alla disponibilità limitata di posti al momento della prenotazione. Per verificare se puoi modificare la prenotazione del posto, contatta il nostro Servizio Clienti.

Ogni compagnia di viaggio ha le proprie regole per la prenotazione dei posti. In molti casi, la prenotazione del posto è inclusa nel prezzo del biglietto, ma alcune compagnie potrebbero applicare un supplemento per la scelta del posto.

Se una compagnia di viaggio non offre la prenotazione dei posti, durante il viaggio puoi sederti in qualsiasi posto disponibile.

Puoi trovare l'indirizzo della stazione di partenza e di arrivo sul tuo biglietto. Ti consigliamo di controllare attentamente il biglietto per verificare i dettagli della stazione prima di partire.

Se hai domande, contatta il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.

Per alcune compagnie aeree, potrai aggiungere la quantità di bagagli di cui hai bisogno in fase di prenotazione.

Ti consigliamo di controllare il sito web della compagnia aerea per maggiori dettagli sulla franchigia bagaglio poiché le politiche sui bagagli variano a seconda della compagnia aerea con cui viaggi.

Generalmente è consentito portare a bordo gratuitamente almeno un bagaglio a mano. Alcune compagnie aeree, tuttavia, consentono solo un oggetto più piccolo, come la custodia del computer o una borsa, che dovrà essere riposto sotto il sedile.

Per quanto riguarda il bagaglio registrato si applicano tariffe diverse a seconda del peso e del numero di pezzi. Se desideri viaggiare con bagagli più grandi, assicurati di contattare direttamente la compagnia aerea prima della data di partenza per concordare tutti i dettagli necessari.

Se desideri viaggiare con il tuo animale domestico, dovrai contattare direttamente la compagnia aerea.

Potrebbero esserci normative diverse in merito agli animali che possono essere trasportati, a seconda dei paesi da e per i quali voli. Ogni compagnia aerea ha le proprie condizioni e politiche relative ai voli con animali domestici.

Ti ricordiamo di informarti su quali vaccinazioni e documentazione sanitaria sono necessarie prima di acquistare il biglietto o viaggiare.

Se desideri viaggiare con bagagli extra, come attrezzature sportive o musicali, probabilmente dovrai pagare un supplemento. Ti consigliamo di contattare direttamente la compagnia di viaggio interessata per verificare che questo servizio sia disponibile.

Omio Flex ti permette di cancellare il tuo viaggio per qualsiasi motivo fino a due ore prima della partenza e di ottenere il rimborso del 90% del prezzo del biglietto. Non devi dare alcuna motivazione; la cancellazione si fa in pochi clic e il rimborso ti arriva entro 14 giorni. Termini e condizioni completi qui.

Cosa include Omio Flex?

Omio Flex ti permette di cancellare il tuo viaggio per qualsiasi motivo e ottenere il rimborso del 90% del prezzo del biglietto. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e il servizio copre tutte le persone incluse nella prenotazione.

Cosa non è incluso?

Omio Flex non si applica se Omio o l'operatore cancellano il tuo viaggio o se provi a cancellarlo meno di due ore prima della partenza. La commissione Flex non è rimborsabile e, in rari casi, potremmo chiedere ulteriori informazioni se c'è il sospetto di frode.

Come posso richiedere il rimborso?

• Accedi alla sezione Le tue prenotazioni almeno due ore prima del viaggio.
• Seleziona il tuo viaggio e conferma la cancellazione.
• Ti rimborseremo il 90% del prezzo del biglietto sul tuo metodo di pagamento originale.
• Il rimborso arriverà entro 14 giorni.

Se cancelli troppo tardi o se l'operatore cancella il viaggio, Omio Flex non può essere utilizzato.