Omio Flexでは、出発の2時間前までなら理由を問わず旅行をキャンセルでき、チケット代金の80％が返金される。理由は不要で、数回のクリックでキャンセルが完了し、返金は14日以内に受け取れる。利用規約の詳細はこちら。
Omio Flexには何が含まれるのか？
Omio Flexでは、どんな理由でも自分で旅行をキャンセルでき、チケット代金の80%が返金される。返金は利用した支払い方法と同じ方法で処理され、このサービスは予約に記載された全員を対象とする。
適用除外事項
Omioまたは運行会社が旅程をキャンセルした場合、出発2時間前以降のキャンセルには適用されない。Flex手数料は返金不可。不正利用の疑いがある場合は追加情報の提供を求める場合がある。
返金申請方法
- 旅程出発2時間前までに「予約」ページにログインする。
- 該当旅程を選択しキャンセルを確定する。
- チケット代金の80%を元の支払い方法に返金する。
- 返金は14日以内に処理される。
キャンセルが遅すぎた場合や、運行会社が旅程をキャンセルした場合、Omio Flexは利用できない。