有効な身分証明書は、旅行会社や目的地によって異なる。多くの場合、旅行の際にはパスポートを持参するのが最善だ。一部の旅行会社では、国民IDカードも受け付けている場合がある。

すべての旅行会社が、予約手続き中に乗客に座席の選択を許可しているわけではない。複数名分のチケットを予約する場合、空席状況に応じて、可能な限り隣り合わせの座席が自動的に割り当てられる。

グループで別々の席になった場合、それは通常、予約時点での空席数が限られていたためである。座席指定の変更が可能かどうかを確認するには、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

旅行会社ごとに座席指定の規定が異なる。多くの場合、座席指定は運賃に含まれているが、一部の旅行会社では座席指定に別途料金がかかる場合がある。

旅行会社が座席指定サービスを提供していない場合は、乗車中に空いている席に自由に座ることができる。
 

出発駅と到着駅の住所は、乗車券に記載されている。乗車前に乗車券をよく確認し、駅の詳細を確認することをお勧めする。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

各航空会社には、機内持ち込み手荷物、手荷物、預け入れ手荷物に関する規則を含む、独自の荷物規定がある。手荷物の許容量は、航空会社、路線、航空券の種類によって異なる。

ほとんどの航空会社では、少なくとも1個の機内持ち込み手荷物が無料となるが、一部の航空会社では、無料で機内に持ち込めるのは小型の身の回り品のみとなっている。

予約手続き中に手荷物を追加できる場合が多いが、最新の手荷物許容量や料金については、航空会社のウェブサイトで確認することをお勧めする。

追加の手荷物、特大の荷物、または特殊な手荷物をお持ちになる場合は、出発前に航空会社に直接お問い合わせください。

ペットと一緒に飛行機を利用する場合、航空会社に直接ご連絡ください。

到着国や移動区間によって、輸送対象となる動物、必要なワクチン証明書の条件がそれぞれ異なります。

必ず、チケット購入前やご出発前に、どのような予防接種・健康証明が必要か航空会社にてご確認ください。
 

自転車や楽器、大型のスポーツ用品などは追加料金が必要になる場合があります。また、サービス提供の可否も事業者により異なりますので、ご利用予定の事業者へ直接ご確認ください。
 

Omio Flexでは、出発の2時間前までなら理由を問わず旅行をキャンセルでき、チケット代金の90％が返金される。理由は不要で、数回のクリックでキャンセルが完了し、返金は14日以内に受け取れる。利用規約の詳細はこちら。

Omio Flexには何が含まれるのか？

Omio Flexでは、どんな理由でも自分で旅行をキャンセルでき、チケット代金の90%が返金される。返金は利用した支払い方法と同じ方法で処理され、このサービスは予約に記載された全員を対象とする。

適用除外事項

Omioまたは運行会社が旅程をキャンセルした場合、出発2時間前以降のキャンセルには適用されない。Flex手数料は返金不可。不正利用の疑いがある場合は追加情報の提供を求める場合がある。

返金申請方法

• 旅程出発2時間前までに「予約」ページにログインする。
• 該当旅程を選択しキャンセルを確定する。
• チケット代金の90%を元の支払い方法に返金する。
• 返金は14日以内に処理される。

キャンセルが遅すぎた場合や、運行会社が旅程をキャンセルした場合、Omio Flexは利用できない。