有効な身分証明書は、旅行会社や目的地によって異なる。多くの場合、旅行の際にはパスポートを持参するのが最善だ。一部の旅行会社では、国民IDカードも受け付けている場合がある。

すべての旅行会社が、予約手続き中に乗客に座席の選択を許可しているわけではない。複数名分のチケットを予約する場合、空席状況に応じて、可能な限り隣り合わせの座席が自動的に割り当てられる。

グループで別々の席になった場合、それは通常、予約時点での空席数が限られていたためである。座席指定の変更が可能かどうかを確認するには、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

旅行会社ごとに座席指定の規定が異なる。多くの場合、座席指定は運賃に含まれているが、一部の旅行会社では座席指定に別途料金がかかる場合がある。

旅行会社が座席指定サービスを提供していない場合は、乗車中に空いている席に自由に座ることができる。
 

出発駅と到着駅の住所は、乗車券に記載されている。乗車前に乗車券をよく確認し、駅の詳細を確認することをお勧めする。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

 航空会社ごとに手荷物・預け荷物の許容量が異なります。ご予約時に必要な荷物数を追加できる場合もあります。

一般的には、少なくとも1点の機内持ち込み手荷物は無料で許可されていることが多いですが、中にはハンドバッグやパソコンケース1つだけ、という航空会社もあります。

預け荷物については、重量・個数に応じて異なる料金が適用されます。

大きな荷物を持って移動する場合、出発前に該当航空会社へご連絡・確認されることをおすすめします。
 

ペットと一緒に飛行機を利用する場合、航空会社に直接ご連絡ください。

到着国や移動区間によって、輸送対象となる動物、必要なワクチン証明書の条件がそれぞれ異なります。

必ず、チケット購入前やご出発前に、どのような予防接種・健康証明が必要か航空会社にてご確認ください。
 

自転車や楽器、大型のスポーツ用品などは追加料金が必要になる場合があります。また、サービス提供の可否も事業者により異なりますので、ご利用予定の事業者へ直接ご確認ください。
 

Omio Flexでは、出発の2時間前までなら理由を問わず旅行をキャンセルでき、チケット代金の90％が返金される。理由は不要で、数回のクリックでキャンセルが完了し、返金は14日以内に受け取れる。利用規約の詳細はこちら。

Omio Flexには何が含まれるのか？

Omio Flexでは、どんな理由でも自分で旅行をキャンセルでき、チケット代金の90%が返金される。返金は利用した支払い方法と同じ方法で処理され、このサービスは予約に記載された全員を対象とする。

適用除外事項

Omioまたは運行会社が旅程をキャンセルした場合、出発2時間前以降のキャンセルには適用されない。Flex手数料は返金不可。不正利用の疑いがある場合は追加情報の提供を求める場合がある。

返金申請方法

• 旅程出発2時間前までに「予約」ページにログインする。
• 該当旅程を選択しキャンセルを確定する。
• チケット代金の90%を元の支払い方法に返金する。
• 返金は14日以内に処理される。

キャンセルが遅すぎた場合や、運行会社が旅程をキャンセルした場合、Omio Flexは利用できない。