チケットの変更は、予約管理ページからオンラインで行うことができます。

希望する旅程の空き状況や手数料などを確認してから、変更手続きを進めてください。

お手持ちのチケットが変更可能であるかどうか、また運賃タイプに関する詳細情報は、予約管理メールまたは Omioアプリの予約セクションでご確認ください。

チケットの変更手続き中に問題が発生した場合は、Omioのカスタマーサポートにお気軽にご相談ください。

複数名でご予約いただく場合、Omioは各座席を可能な限り近くに割り当てます。予約された座席が同行者と離れている場合や、予約時の希望通りに座席が割り当てられていない場合は、座席の空き状況が限られているためと考えられます。

でも希望の座席が確保できなかった場合でも、ご心配なく。乗客に丁寧にお願いすれば、喜んで座席を交換してくれる場合がほとんどです。

また、一部の交通機関では予約した座席の変更が可能な場合もあります。ご予約の交通機関で座席変更が可能かどうかは、Omioのカスタマーサービスチームにお問い合わせください。

チケットは予約時に入力された情報をもとに自動発行されるため、残念ながら、予約完了後の情報変更はできません。

オンライン予約時に表記の誤りが生じ得ることは交通各社も認識しているため、一般的に、名前と姓の入れ違いやスペルミスなどの軽微な誤りであれば、問題になることはありません。

ただし、検索・予約プラットフォームとして、Omioは誤った情報を含むチケットの有効性を保証することはできません。

予約時の乗客情報に懸念がある場合は、チケットが有効であるかを利用する交通会社に直接確認することをお勧めします。交通会社の名称はチケットに記載されています。