交通会社によって補償請求の方法は異なります。各社のウェブサイトでご確認ください。また、 Omioカスタマーサービス にご連絡いただければ、補償請求のお手伝いをさせていただきます。

ご乗車後、荷物を紛失したことに気づかれたら、最寄り駅または空港の「遺失物取扱所（Lost & Found）」へ行って、荷物が届けられているかを確認してください。

既に旅程を終えている場合は、該当する交通事業者のウェブサイトにある「遺失物フォーム」や電話でご連絡ください。

なお、遺失物取扱所では通常、保管期間は28日間となっています。