• EU域内の列車を予約したのですが、列車が遅れました。補償は受けられますか？
• EU域内で複数の乗り継ぎを含む列車を予約したのですが、乗り継ぎに遅れてしまいました。どうなりますか？
• EU域内の列車で自転車（バイク）を持ち込めますか？自転車用スペースの予約はできますか？
• 駅／列車内での移動サポートが必要です。どうすれば手配できますか？
• 車いす用スペース、同行者席、ペット同行席など、特別な席を予約できますか？