旅行プランを変更する必要があるか？利用可能な変更オプションは、チケットの運賃条件によって異なる。運賃条件は、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。

運賃条件で変更が許可されている場合は、BlaBlaCar Busウェブサイトで予約を管理できる。新しいチケットが元のチケットよりも高額な場合は、運賃の差額を支払う必要がある。

運賃条件でキャンセルが許可されている場合、BlaBlaCar Busウェブサイトで予約をキャンセルできる。

旅行をキャンセルする場合、元のチケット価格から手数料を差し引いた金額分のBlaBlaCar Bus バウチャー（有効期間1年）が発行される。BlaBlaCar Busは2026年以降、運営を終了するため、バウチャーの有効期限は2026年末までである点に留意してほしい。

バスが遅延または出発地点への到着が遅れている場合、チケットに記載の緊急電話番号に連絡できます。

BlaBlaCar Busの旅程がキャンセルされた場合、通知が届き、払い戻し対象となる金額は自動的に処理される

ほとんどのFlixBusチケットはキャンセルが可能で、払い戻しはFlixのウェブサイトでのみ利用可能なバウチャー形式で行われる。

運賃条件、チケットの有効期間、利用可能な払い戻しオプションは、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。

運賃の条件でキャンセルが許可されている場合は、Flixの予約管理ページから、予約番号と、予約時に使用した姓またはメールアドレスのいずれかを使用してキャンセルできる。

オンラインでのキャンセル手続きで問題が生じた場合は、カスタマーサービスチームまで連絡してほしい。

フリックスのチケットには乗客名が記載されていますが、名前を変更したい場合や譲渡したい場合は、フリックスの 予約管理ページから簡単に変更することができます。

フリックスではスタンダードクラスのみが提供されています。全座席に十分な足元スペースがあり、充電ポートとWi-Fiが利用可能です。

予約便が遅延または運休した場合、フリックスに直接補償を請求することができます。

遅延：フリックスのウェブサイトの補償請求フォームに必要事項を記入してください。 ウェブサイト

運休：フリックスの 予約管理ページ にアクセスし、新しい旅行日を選択するか、払い戻しを請求することができます。

• 子ども： 0～15歳（3歳未満の子どもをバスに乗車させる場合、シートベルトアダプター付きのチャイルドシートを各自で持参してください）
• 大人： 15歳以上

フリックスの乗車券を予約する際、希望の座席を選択できる。

座席指定を追加しなくても、乗車は保証される。乗車後、緑色のステッカーが貼られた空席ならどれでも自由に選べる。

座席予約は通常変更することはできませんが、可能な場合はフリックスの 予約管理ページから変更することができます。

Omioアプリ内のモバイルチケット、またはダウンロードしたPDFチケットを携帯端末に表示するだけで乗車することができます。

出発時刻の少なくとも15分前までにバスステーションや停留所に到着することをお勧めします。

車椅子で乗車される場合、追加料金なしで車椅子スペースを予約することができます。車椅子スペースと同伴者の座席を確保するため、出発の少なくとも36時間前にフリックスにご連絡ください。

• 詳細は フリックスバス および フリックストレイン のアクセシビリティページをご確認ください。

フリックスでは通常、スーツケースなどの大型の預け荷物1つと車内持ち込み用の小型バッグ1つを無料で持ち込むことができます。手荷物に関する詳細は フリックスバス および フリックストレイン の手荷物規定ページをご確認ください。

Omioで旅行を予約する際、追加料金を支払うことで予約プロセス中に手荷物を追加できる。

• FlixBusでは、手荷物を1つ追加（最大80 × 50 × 30 cm、20 kgまで）するか、スポーツ用具や大型楽器などの特別手荷物（総寸法240 cm以内、30 kgまで）を1つ追加できる。
• FlixTrainでは、手荷物を1個追加できる（最大80 × 50 × 30 cm、20 kgまで）。

ペットの同伴は、ドイツ国内のフリックストレイン路線でのみ許可されています。その他の路線では、盲導犬などの補助犬を除き、ペットの同伴は一切認められていません。

補助犬を同伴する場合は、出発の少なくとも36時間前までにフリックスにご連絡ください。補助犬の乗車に関する詳細は こちらでご確認ください。

フリックスでは、自転車は追加料金を支払うことで携行することができます。フリックスのバスや列車には、自転車専用ラックが設置されていることがあり、この場合、自転車は折りたたむ必要はなく、そのまま持ち込むことができます。フリックスの 予約管理ページからご自身で自転車チケットをご購入いただけます。

しかし、サイズ規定などのルールがあるので、自転車に関する規定は フリックスバス および フリックストレイン のウェブサイトでご一読ください。

手頃な価格でバスや列車などの幅広い交通網サービスを提供するフリックスは、グローバル企業として環境・社会・ガバナンス（ESG）の枠組みに基づいていた持続可能性向上に向けた取り組みをリードしています。

• フリックスの持続可能性戦略の詳細は こちらからご確認いただけます。

Omioでは現時点でフリックスの割引カードは利用できません。

旅程の変更が必要か？チケットによっては、変更の柔軟性が異なる。ただし、旅程、乗客名、乗客区分（例：子供用チケットから大人用チケットへの変更）、または旅行クラスの変更はできない。

運賃条件、チケットの有効期間、および利用可能な変更オプションについては、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。

運賃によっては変更が可能な場合、「予約一覧」から変更できる。

オンラインで予約を更新できない場合は、カスタマーサービスまで連絡してほしい。喜んでサポートする。

Moveliaのチケットのほとんどはキャンセルが可能だが、条件は購入した運賃によって異なる。運賃条件、チケットの有効期間、利用可能な払い戻しオプションについては、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。

チケットの運賃条件でキャンセルが許可されている場合は、「予約一覧」から簡単にキャンセルできる。

オンラインでのキャンセル手続きで問題が生じた場合は、カスタマーサービスチームに連絡してほしい。

予約を変更したい場合は、変更を行う前に、Omioアプリまたは確認メールで運賃条件、チケットの有効期間、および利用可能な変更オプションを確認してほしい。

チケットの変更が可能な場合は、「予約一覧」から変更手続きができる。

オンラインでの変更ができない場合は、カスタマーサービスまで連絡し、サポートを受けてほしい。

チケットの運賃条件でキャンセルが認められている場合は、「予約一覧」から簡単に手続きができる。

運賃条件、チケットの有効期間、および利用可能な払い戻しオプションについては、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。

オンラインで予約をキャンセルできない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

ナショナル・エクスプレスでは乗車クラスは設けられていません。車内ではWiFiが利用可能で、全座席に十分な足元スペースがあり、充電ポートが装備されています。

幼児： 2歳未満。有効なチケットを持つ大人1名につき、幼児1名が無料で乗車できます。2名以降は子ども運賃が適用されます。

子ども： 3歳から15歳まで。14歳未満の子どもは単独での乗車が認められず、16歳以上の責任ある同伴者が必要です。

大人： 16歳以上。

RegioJetのチケットは予約後の変更ができない。

運賃によってはキャンセルが可能な場合、既存のチケットをキャンセルして、新たに予約し直すことができる。この情報は、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。

キャンセルの選択肢は、予約したチケットの種類によって異なる。キャンセルが許可されている場合、通常は予約全体に適用される。運賃条件や利用可能な払い戻しオプションについては、Omioアプリまたは確認メールで確認できる。

予約したチケットの運賃タイプがキャンセル可能な場合、 予約管理 からご自身で手続きできます。

RegioJetのチケットは名義変更ができません。必要な場合はいったんキャンセルして再予約してください。

RegioJetはバスと列車の両方でさまざまな旅行クラスを提供しています。旅行のスタイルに合ったクラスをお選びください。

バス：

• スタンダード：快適な座席に加え、無料Wi-Fi、電源コンセント、車内エンターテインメント、トイレが利用可能だ。食事は購入できる。
• 「リラックス」：「スタンダード」のすべての設備に加え、足元のスペースが広くなっている。

列車：

• 「ローコスト」：快適な座席と無料の水が提供される。食事や飲み物はモバイルアプリを通じて購入できる。
• 「スタンダード」：快適な座席に加え、無料Wi-Fi、電源コンセント、マルチメディアスクリーン、無料の飲み物、新聞や雑誌の利用が可能だ。食事は購入できる。
• リラックス： スタンダードのすべての設備に加え、より広いレザーシートと静寂ゾーンの利用が可能だ。
• ビジネス： リラックスのすべての設備に加え、足元のスペースが広く、最大4名まで利用可能な広々としたコンパートメントが備わっている。