I biglietti a tariffa Advance possono essere cambiati attraverso la pagina Le tue prenotazioni.

In alternativa, puoi cambiare il tuo biglietto a tariffa Advance prenotando un nuovo biglietto tramite Omio prima della partenza, per lo stesso itinerareo, ma in una data o in un orario diverso. Potrà poi richiedere il rimborso del biglietto originale contattando il nostro servizio clienti.

I biglietti a tariffa Off-Peak, Super Off-Peak o Anytime possono essere semplicemente cancellati dalla pagina Le tue prenotazioni, per poi acquistare un nuovo biglietto per la tratta, l'orario o la data desiderati.

I biglietti a tariffa Advance non possono essere cancellati, ma possono essere cambiati attraverso la pagina Le tue prenotazioni.

In alternativa, è possibile cambiare il biglietto a tariffa Advance prenotando un nuovo biglietto tramite Omio prima della partenza, per lo stesso itinerareo, ma in una data o in un orario diverso. Potrà poi richiedere il rimborso del biglietto originale contattando il nostro servizio clienti.

I biglietti a tariffa Off-Peak, Super Off-Peak o Anytime possono essere cancellati dalla pagina Le tue prenotazioni.

I rimborsi delle ferrovie britanniche devono essere richiesti entro 28 giorni dalla data di scadenza del biglietto. Anche se non tutti i biglietti sono rimborsabili, è possibile verificare le opzioni a seconda della tariffa scelta.

I biglietti degli operatori ferroviari del Regno Unito sono emessi automaticamente a nome dell'acquirente. Non preoccuparti però, sono validi per chiunque e non ti viene richiesto di esibire un documento d'identità quando viaggi (a meno che non sia stata usata una Railcard).

Nel sistema ferroviario del Regno Unito sono disponibili posti a sedere in prima e seconda classe. Gli scompartimenti di prima classe sono più spaziosi e generalmente più silenziosi. Non tutte le compagnie ferroviarie del Regno Unito offrono posti a sedere in prima classe, ma puoi scoprire quali lo fanno qui.

Purtroppo gli imprevisti possono capitare e a volte si verificano ritardi o cancellazioni inaspettate.

In caso di cancellazione del treno, è possibile utilizzare il biglietto originale su uno dei due treni previsti in precedenza o su uno dei due treni previsti in seguito. Tuttavia, ti consiglio di informarti presso l'operatore ferroviario prima di partire.

Se il tuo treno è in ritardo o è stato cancellato, ma hai comunque completato il tuo viaggio, puoi presentare un reclamo all'operatore ferroviario dalla sezione Delay Repay. Sul biglietto è riportato il nome dell'operatore ferroviario, che si occuperà di gestire la tua richiesta.

Se non hai completato il viaggio, puoi fare un reclamo contattando il nostro servizio clienti.

Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

• Bambino: 0-5 anni. Ogni passeggero provvisto di biglietto può portare con sé fino a due bambini senza alcun costo aggiuntivo.

• Ragazzo: 5-15 anni, uno sconto del 50% è applicato automaticamente al prezzo del biglietto. Per sicurezza è buona norma portare con sé un documento che provi l'età del ragazzo quando si viaggia.

• Adulto: maggiore di 16 anni.

Non è possibile apportare modifiche a un biglietto della Deutsche Bahn. Se possibile, cancella la tua prenotazione e fanne una nuova per l'itinerario desiderato.

I biglietti della Deutsche Bahn vengono emessi automaticamente a nome del passeggero principale. Il nome del passeggero principale non può essere cambiato e quest'ultimo deve viaggiare con un documento d'identità affinché il biglietto sia valido.

I nomi dei passeggeri aggiuntivi non sono riportati sul biglietto. Per questi passeggeri non sarà richiesto alcun documento di identificazione.

Sono disponibili posti in prima e seconda classe. Gli scompartimenti di prima classe sono più spaziosi e silenziosi e la prenotazione del posto è inclusa per le tariffe Flexpreis.

La prenotazione del posto a sedere per le tariffe Super Sparpreis e Sparpreis di prima classe e per i biglietti di seconda classe può essere aggiunta a un costo aggiuntivo sul sito web di DB qui.

Si prega di notare che il WiFi e i servizi di ristoro sono disponibili solo sui treni ICE.

Deutsche Bahn è fortemente impegnata ad assumersi la responsabilità e ad agire per raggiungere gli obiettivi climatici, compreso l'obiettivo di essere completamente neutrale dal punto di vista climatico entro il 2040!

Puoi facilmente calcolare quanto sia rispettoso del clima il tuo viaggio con Deutsche Bahn - con il loro calcolatore di confronto gratuito qui.

• Puoi leggere tutte le informazioni sulle iniziative sostenibili di Deutsche Bahn sul loro sito web dedicato qui.

Le modifiche alla data, all'orario o all'itinerario dipendono dal tipo di tariffa selezionata. Se il tuo biglietto consente di essere modificato, dovresti essere in grado di farlo da solo tramite la pagina Le tue prenotazioni dell'App Omio. In caso contrario, contattaci per ricevere assistenza.

• Básico (Tariffa base): Questi biglietti possono essere cambiati una sola volta pagando un supplemento di 10€ (più la differenza di prezzo, se applicabile) fino a 24 ore prima della partenza.
• Adulto (Generale): Questi biglietti di solito non possono essere modificati.
• Elige Estandar/Comfort: Questi biglietti possono essere modificati una volta senza spese. Una seconda modifica del biglietto è soggetta ad una penale di 10 euro. Deve essere pagata l’eventuale differenza di prezzo.
• Premium: I biglietti possono essere modificati senza costi fino a 30 minuti prima della partenza (se non utilizzati), ma l'eventuale differenza di prezzo deve essere pagata.
• Ida y Vuelta: Il biglietto può essere modificato fino a 3 volte senza costi aggiuntivi fino a 30 minuti prima della partenza, ma la differenza di prezzo deve essere pagata.

Se il tuo biglietto prevede la possibilità di cancellazione, puoi cancellarlo facilmente dalla sezione Le tue prenotazioni. Consulta le opzioni previste per ogni tariffa di seguito:

• Básico (Tariffa base): Questa è la tariffa più economica che purtroppo non ammette cancellazioni.
• Adulto (Generale): I biglietti possono essere cancellati fino a cinque minuti prima della partenza, con una penale del 15%.
• Elige Estandar/Comfort: I biglietti possono essere cancellati, dietro pagamento di una penale del 30%.
• Premium: I biglietti possono essere cancellati fino a 7 giorni prima della partenza senza alcuna penale. A meno di 7 giorni dalla partenza, la cancellazione è soggetta ad una penale del 5% del prezzo del biglietto.
• Ida y Vuelta: L'intera prenotazione può essere cancellata, dietro pagamento di una penale del 15%. Tuttavia, se si cancellano separatamente i biglietti di andata o di ritorno, la penale è del 40%.

Molti biglietti Renfe vengono emessi automaticamente senza il nome del passeggero. Ciò significa che sono validi per chiunque e che non è necessario avere un documento d'identità per viaggiare.

Se avete un biglietto nominativo e desiderate cambiare il nome del passeggero, contattateci in modo da poter gestire la vostra richiesta.

• Seconda classe: Sedili standard, prese di corrente per computer portatili e cellulari.
  
• Prima classe: Sedili in pelle reclinabili, giornale gratuito e prese di corrente. Accesso ai club lounge nelle stazioni di arrivo e partenza.

Dal 2013 Renfe partecipa al progetto Life Zero Impact per la protezione degli uccelli. L'80% dei treni Renfe funziona con energia elettrica rinnovabile ed è il primo consumatore di energia rinnovabile in Spagna.

• Per saperne di più sulle iniziative di sostenibilità di Renfe, visita il sito web.

Se il tipo di tariffa del tuo biglietto permette la cancellazione, puoi farlo facilmente dalla sezione Le tue prenotazioni.

Ogni biglietto di Trenitalia è nominativo. Il biglietto è quindi valido solo per il passeggero il cui nome è riportato sul biglietto. Il passeggero dovrà viaggiare con un documento di identità. Modificare il nome sul biglietto non sempre è possibile.

Treni nazionali:

• Bambino: sotto i 4 anni. Viaggia gratis, purché non occupi un posto.
• Ragazzo: 4-14 anni. In genere è previsto uno sconto del 50%.
• Adulto: 15+

Treni regionali:

• Bambino: sotto i 4 anni. Viaggia gratis, purché non occupi un posto.
• Ragazzo: 4-11 anni. In genere è previsto uno sconto del 50%.
• Adulto: 12+

Le modifiche alla data e all'ora del viaggio dipendono dal treno e dal tipo di tariffa selezionato. Se il tuo biglietto consente di essere modificato, dovresti essere in grado di farlo da solo tramite la pagina Le tue prenotazioni dell'App Omio. In caso contrario, contattaci per ricevere assistenza.

Intercités:

• Semi-Flex: Sono possibili cambi prima della partenza. A partire da 6 giorni prima della partenza, il cambio costerà il 40% del prezzo del biglietto (massimo 15 €). A partire da 30 minuti prima della partenza, i biglietti possono essere cambiati al massimo 2 volte (stesso giorno, stessa tratta) e non sono rimborsabili dopo il primo cambio.

TGV INOUI:

• Semi-Flex: Il biglietto può essere cambiato con un supplemento di 19 € fino a 6 giorni prima della partenza. Il supplemento si intende per passeggero, per biglietto. Fino a 30 minuti prima della partenza, i biglietti possono essere cambiati al massimo due volte (per lo stesso giorno e tratta). Dopo il primo cambio non sono più rimborsabili. La tariffa per le modifiche comprende anche le eventuali differenze di prezzo.

TGV Lyria:

• Non-Flex: Purtroppo questi biglietti non possono essere modificati.
• Semi-Flex: I biglietti possono essere modificati senza spese (si addebita l’eventuale differenza di prezzo) fino a 7 giorni prima della partenza. In seguito, si applicherà una tassa di modifica di 25 EUR a persona per biglietto (più l’eventuale differenza di prezzo).
• Full-Flex: Questi biglietti sono modificabili senza spese prima della partenza, fatta salva l'eventuale differenza di prezzo con il nuovo biglietto.

TER (Treni regionali Francia):

• Tutti i biglietti TER non sono modificabili, ma la maggior parte è valida per l'intera giornata. Questa informazione è riportata sul biglietto.
  

I biglietti sono validi solo per il passeggero il cui nome è riportato sul biglietto. Il passeggero dovrà viaggiare con un documento d'identità. Non è possibile modificare il nome su un biglietto SNCF. 

Se avete subito un ritardo del treno, chiedete un risarcimento direttamente alla SNCF entro 3 mesi dalla partenza originaria tramite questo modulo.

Facci sapere se hai subito una cancellazione sul tuo treno e saremo felici di contattare SNCF per cercare di trovare una soluzione per te.

Si noti che per i treni TER esiste un modulo dedicato per richiedere un risarcimento. È disponibile solo in Francese, quindi si consiglia di tradurlo nel browser facendo clic con il tasto destro del mouse traduci in italiano.

Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

• Bambino: sotto i 4 anni. Viaggia gratuitamente se lo tieni in braccio. Se desideri prenotare un posto per il tuo bambino, dovrai acquistare un biglietto per bambini.
• Ragazzo: 4-11 anni. Di solito, i biglietti per i ragazzi sono soggetti a uno sconto del 50%.
• Adulto: 11+

La maggior parte delle compagnie di navigazione riporta i nomi dei passeggeri sui biglietti.

Le modifiche sono consentite a seconda del tipo di tariffa selezionata durante la prenotazione e della compagnia di traghetti che opera il viaggio. Puoi controllare queste informazioni nell'app Omio o nell'e-mail di conferma.

Se la tua tariffa prevede la possibilità di apportare delle modifiche, contattaci e ti aiuteremo a cambiare il nome del passeggero sul biglietto.

Molte compagnie di navigazione offrono servizi a bordo come ristoranti, bar, aree gioco per bambini, negozi, ecc. Per maggiori dettagli, ti consigliamo di consultare il sito web della compagnia di navigazione che effettua il tuo viaggio.

Di seguito sono riportate le strutture di bordo di alcuni dei nostri traghetti più venduti:

• GNV
• Grimaldi
• Moby Lines
• NLG
• Stena Line

Se ti trovi nello spiacevole scenario di un viaggio ritardato o cancellato, hai ovviamente diritto a richiedere un risarcimento.

Contattaci e saremo più che felici di contattare la compagnia di navigazione per conto tuo per cercare di risolvere il problema.

Molte compagnie di traghetti richiedono ai passeggeri di presentare il passaporto al momento dell'imbarco. È possibile che ti venga richiesto di effettuare il check-in per il tuo viaggio. In tal caso, questo verrà indicato nell'e-mail di conferma.

Di solito si consiglia di arrivare al porto almeno 60 minuti prima della partenza. Alcune compagnie di traghetti consigliano di arrivare anche prima, quindi assicurati di controllare bene le informazioni contenute nell'e-mail di conferma.

Per la maggior parte delle compagnie di traghetti, i posti e le cabine possono essere aggiunti durante il processo di prenotazione. Potrebbe essere possibile modificare o aggiungere posti/cabine dopo la prenotazione. Contattaci e ti aiuteremo a verificare se è possibile.

A seconda della compagnia di navigazione con cui viaggi, potrebbe esserti richiesto di stampare o ritirare i biglietti prima dell'imbarco. L'e-mail di conferma ti indicherà queste informazioni.

Ti consigliamo di contattare direttamente la compagnia di navigazione per organizzare l'assistenza e di consultare il loro sito web per ulteriori informazioni sui viaggi accessibili.

Puoi trovare il nome e le informazioni di contatto della compagnia di navigazione che opera il tuo viaggio nell'app Omio o nell'e-mail di conferma.

Di seguito troverai le pagine dedicate all'accessibilità di alcuni dei nostri prodotti più venduti:

• GNV
• Grimaldi
• Moby Lines
• NLG
• Stena Line

La maggior parte delle compagnie di navigazione consente ai passeggeri di portare con sé tutto il bagaglio possibile! Se ci sono restrizioni sui bagagli, questa informazione sarà riportata nell'e-mail di conferma.

Di seguito troverai le pagine dedicate ai bagagli di alcune delle nostre compagnie di navigazione più vendute:

• GNV
• Grimaldi
• Moby Lines
• NLG
• Stena Line

La maggior parte delle compagnie di navigazione ammette gli animali a bordo. Tuttavia, ti consigliamo di verificare direttamente con la compagnia di navigazione che gestisce il tuo viaggio, in quanto potrebbero esserci dei requisiti.

Di seguito troverai le pagine dedicate agli animali domestici di alcune delle nostre compagnie più vendute:

• GNV
• Grimaldi
• Moby Lines
• NLG
• Stena Line

Per la maggior parte delle compagnie di traghetti è possibile aggiungere veicoli durante il processo di prenotazione. Se desideri aggiungere o modificare un veicolo, contattaci e ti aiuteremo a verificare la possibilità di farlo.

Puoi trovare un elenco delle carte sconto accettate, quando aggiungi i passeggeri durante il processo di prenotazione.

Vuoi sapere se il tuo biglietto può essere utilizzato da qualcun altro? Purtroppo questo non è possibile con Eurostar. Ogni biglietto è nominativo e il passeggero dovrà viaggiare con un documento d'identità.

Stai cercando una classe di servizio particolare? Eurostar offre una gamma di classi tra cui scegliere:

• Eurostar Standard: Wi-Fi gratuito, prese di corrente e posti a sedere standard.
• Eurostar Plus: Wi-Fi gratuito, prese di corrente, spazio extra per le gambe e sedili più ampi (pasto gratuito nei viaggi da/per Londra).
• Eurostar Premier: Wi-Fi gratuito, prese di corrente, spazio extra per le gambe e sedili più ampi, pasto gratuito, corsie prioritarie e carrozza dedicata.

Se il tuo treno ha subito un ritardo o una cancellazione, hai ovviamente il diritto di chiedere un rimborso.

Se il viaggio è stato cancellato, controlla la pagina "Gestisci la mia prenotazione" di Eurostar, dove avrai la possibilità di riprogrammare il tuo viaggio o richiedere un rimborso.

Altrimenti, ti preghiamo di scriverci e saremo più che felici di contattare Eurostar a tuo nome e di cercare una soluzione.

Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

• Bambino: Sotto i 4 anni. Viaggia gratis se seduto in braccio a un adulto.
• Ragazzo: 4-11 anni.
• Adulto: 12+

Tutti i nomi dei passeggeri sono stampati sui biglietti Flix. Se il nome è sbagliato o il passeggero è cambiato, può cambiarlo facilmente attraverso la pagina "Gestisci la mia prenotazione" di Flix.

Con Flix è disponibile solo la classe standard. Tutti i posti hanno molto spazio per le gambe e sono dotati di punti di ricarica e Wi-Fi.

In caso si verifichino ritardi o cancellazioni, hai ovviamente il diritto di chiedere un risarcimento.

Ti preghiamo di compilare questo modulo sul sito web di Flix, poiché il risarcimento deve essere richiesto direttamente alla compagnia di viaggio.

Se il viaggio è stato cancellato, controlla la pagina "Gestisci la mia prenotazione" di Flix, dove avrai la possibilità di riprogrammare il tuo viaggio o richiedere un rimborso.

• Bambini: 0-15 (i genitori che viaggiano con bambini fino a 3 anni devono portare con sé un seggiolino per bambini con adattatore per la cintura di sicurezza)
• Adulti: 15+

Ti stai chiedendo se il tuo biglietto avrà un posto riservato per te? Con Flix, a tutti i passeggeri è garantito un posto a sedere. Alcuni posti sono inclusi nel biglietto, altri no. Se non hai una prenotazione per un posto a sedere, può sederti in qualsiasi posto disponibile contrassegnato da un bollino verde.

La prenotazione del posto a sedere può essere modificata attraverso la pagina Flix "Gestisci la mia prenotazione" o contattandoci.

Puoi mostrare il tuo biglietto sul tuo dispositivo mobile al momento dell'imbarco, tramite l'app Omio o scaricando il biglietto in formato PDF.

Ti consigliamo di arrivare alla fermata almeno 15 minuti prima della partenza.

I passeggeri a mobilità ridotta e i loro accompagnatori possono prenotare un posto per sedie a rotelle a bordo senza alcun costo aggiuntivo. Ti consigliamo di contattare Flix almeno 36 ore prima della partenza per prenotare un posto per te ed il tuo accompagnatore o per organizzare l'assistenza.

Per maggiori informazioni, visita le pagine dedicate all'accessibilità di FlixBus e FlixTrain.

Sei preoccupato per il fatto di avere troppe valigie per il tuo viaggio? Con i biglietti Flix non dovrebbe essere un problema. In generale, potrai portare a bordo una valigia grande e una borsa più piccola.

Per maggiori informazioni, visita le pagine dedicate ai bagagli di FlixBus e FlixTrain.

Gli animali domestici sono ammessi solo nei viaggi FlixTrain in Germania. Per maggiori informazioni, vedi qui.

Purtroppo, per tutti gli altri viaggi Flix gli animali non sono ammessi, ad eccezione dei cani guida.

Se intendi viaggiare con il tuo animale guida, ti preghiamo di comunicarlo a Flix almeno 36 ore prima della partenza del viaggio. Maggiori informazioni sul trasporto di animali guida a bordo sono disponibili qui.

È sempre possibile viaggiare con una bicicletta piegata o smontata, in quanto può essere aggiunta come bagaglio speciale nella pagina "Gestisci la mia prenotazione" di Flix. Alcuni autobus e treni sono dotati di portabiciclette.

Tuttavia, ti consigliamo di controllare le politiche complete sulle biciclette sui siti web di FlixBus e FlixTrain.

In qualità di compagnia di viaggi globale che offre viaggi convenienti, accessibili e intermodali, Flix ha la responsabilità centrale di proteggere il pianeta e dare il buon esempio. La sua strategia di sostenibilità si basa sul quadro di riferimento ambientale, sociale e di governance (ESG).

• Per saperne di più sulla strategia di sostenibilità di Flix, visita il sito web dell'azienda.

I biglietti non possono essere cancellati o rimborsati.

I biglietti possono essere cambiati a pagamento attraverso la pagina Gestisci la mia prenotazione di Ryanair.

La procedura per il cambio nomitativo è descritta in dettaglio sul sito web di Ryanair qui.

Su Omio è disponibile solo la tariffa base, con la possibilità di aggiungere bagagli, imbarco prioritario e selezionare un posto specifico.

Tutti i voli sono dotati di servizi igienici, sedia a rotelle e attrezzature mediche.

A bordo è possibile acquistare snack, bevande e pasti. La rivista di bordo di Ryanair elenca tutti gli articoli disponibili.

Maggiori dettagli sono disponibili sul sito web di Ryanair qui.

In caso si verifichino ritardi o cancellazioni, hai ovviamente il diritto di chiedere un risarcimento.

Puoi richiedere un rimborso a Ryanair attraverso la nostra pagina Le tue prenotazioni per i seguenti motivi:

• Interruzione del volo
• Lutto
• Rimborso tasse governative
• Cambio di posto durante il volo

Se il motivo della tua richiesta non è elencato sopra, controlla la pagina delle FAQ dedicate di Ryanair per trovare maggiori informazioni su come richiedere un risarcimento direttamente con loro.

Avrai la possibilità di acquistare un posto riservato o scegliere un posto libero assegnato in modo casuale.

• Ai passeggeri che scelgono l'assegnazione casuale del posto verrà assegnato il posto durante il check-in.
• I passeggeri che acquistano un posto al momento della prenotazione, durante il check-in o in qualsiasi momento prima del volo possono scegliere e prenotare un posto disponibile. Il prezzo di un posto riservato dipende dalla posizione sull'aereo che il passeggero sceglie per sedersi.

Ricorda che devi effettuare il check-in online con Ryanair per ricevere la carta d'imbarco. Al termine della procedura di check-in, potrai stampare la carta d'imbarco o salvarla sul telefono.

• Il check-in online è disponibile 60 giorni prima dell'orario di partenza previsto per i passeggeri che hanno acquistato un posto assegnato.
• Il check-in è disponibile da 2 a 24 ore prima dell'orario di partenza previsto per i passeggeri che hanno scelto “assegnazione casuale del posto” durante il processo di prenotazione.
• Se il check-in non viene completato online entro 2 ore dall'orario di partenza previsto, potrai effettuare il check-in in aeroporto fino a 40 minuti prima della partenza, ma ti verrà addebitata una tassa di check-in in aeroporto.

Si raccomanda ai passeggeri di arrivare in aeroporto almeno 90 minuti prima del volo e di trovarsi al gate d'imbarco 30 minuti prima della partenza.

• Neonato: sotto i 2 anni
• Bambino: 2-11
• Adolescente: 12-15
• Adulto: 16+

I servizi di assistenza speciale possono essere aggiunti fino a 48 ore prima della partenza attraverso la pagina Gestisci la mia prenotazione di Ryanair.

Tra le 12 e le 48 ore prima della partenza, contatta direttamente il team di assistenza speciale di Ryanair per richiedere questi servizi.

Tutte le tariffe includono un bagaglio a mano di piccole dimensioni, come una borsetta o una borsa per laptop (40x25x20 cm), che può essere portato a bordo e deve stare sotto il sedile davanti al passeggero.

Il bagaglio aggiuntivo è così suddiviso:

• Bagaglio a mano da 10 kg (include imbarco prioritario): oltre a una piccola borsa personale, questo bagaglio consente di portare a bordo una borsa da 10 kg (55x40x20 cm) da riporre nel vano portaoggetti. Consente inoltre ai passeggeri di salire per primi sull'aereo utilizzando la coda per l'imbarco prioritario al gate. Una volta aggiunto, si applicherà a tutti i passeggeri della tua prenotazione.
• Bagaglio da stiva da 10 kg: Un bagaglio da stiva aggiuntivo di 10 kg viene aggiunto alla tua prenotazione. Questo bagaglio deve essere consegnato al banco del check-in dell'aeroporto prima dei controlli di sicurezza e verrà collocato nella stiva dell'aereo.
• Bagaglio da stiva di 20 kg: Un bagaglio da stiva aggiuntivo di 20 kg viene aggiunto alla tua prenotazione. È possibile aggiungere fino a tre bagagli da stiva da 20 kg. Questi bagagli devono essere consegnati al banco del check-in dell'aeroporto prima dei controlli di sicurezza e verranno collocati nella stiva dell'aereo.

Per i passeggeri che viaggiano con bambini piccoli, si prega di tenere presente quanto segue:

È possibile trasportare gratuitamente due articoli per bambini piccoli. Non è consentito portare un bagaglio a mano per un bambino piccolo (da 8 giorni a 23 mesi inclusi). Tuttavia, è consentito trasportare una borsa per bambini fino a 5 kg (dimensioni: 45x35x20 cm) per i bambini che viaggiano in braccio a un adulto.

Animali domestici non ammessi.

I cani guida/da assistenza sono ammessi su determinate tratte e potrebbero essere soggetti a requisiti di ingresso. Per maggiori informazioni, vedi qui.

Ryanair ha collaborato con il Trinity College di Dublino per implementare una serie di misure innovative volte ad accelerare l'adozione di carburante sostenibile per l'aviazione (SAF), con l'obiettivo di alimentare il 12,5% dei loro voli con SAF entro il 2030.

Per saperne di più sulle iniziative di sostenibilità di Ryanair, visita il loro sito web qui.

Le carte sconto Ryanair purtroppo non sono al momento supportate da Omio.

Anche se non tutti i biglietti Comboios de Portugal sono rimborsabili, è possibile verificare le opzioni a seconda della tariffa selezionata:

Tariffa promozionale: Non rimborsabile.

Tariffa normale: I biglietti non utilizzati possono essere rimborsati senza penale fino a 15 minuti prima della partenza del treno di andata. Trascorso tale termine, i biglietti non sono rimborsabili.

Se il tuo biglietto prevede la possibilità di cancellazione, puoi cancellarlo facilmente dalla sezione Le tue prenotazioni.

Le cancellazioni possono essere effettuate anche contattando il nostro Servizio Clienti qui. I biglietti emessi possono essere annullati e rimborsati secondo le condizioni indicate nella descrizione della tariffa acquistata.

Il cambio di nome non è consentito, ma se hai scelto un biglietto a Tariffa Normale, puoi annullare il tuo biglietto e acquistarne uno nuovo con il cambio di nome desiderato.

Prima classe Conforto: Se desideri godere di un comfort ineguagliabile su un treno Comboios de Portugal, prenota un posto in classe Conforto. In questa classe potrai usufruire di sedili extra comodi, ampio spazio per le gambe, tavoli pieghevoli, distributori automatici, un vagone bar, un centro multimediale, prese multimediali audio e video e connessione Wi-Fi gratuita.

Turistica di seconda classe: Se desideri viaggiare in modo economico a bordo di un treno Comboios de Portugal, devi prenotare un posto in classe Turistica. Sebbene non siano spaziosi come quelli della classe Conforto, i sedili della Turistica sono altrettanto confortevoli. Prenotando questa classe, avrai accesso a un numero limitato di distributori automatici, a un vagone bar e alla connessione Internet.

Purtroppo possono esserci problemi durante il viaggio e talvolta si verificano ritardi e cancellazioni inaspettati.

Se hai subito un ritardo, una cancellazione o uno sciopero, contattaci e saremo felici di contattare Comboios de Portugal per cercare di trovare una soluzione per te.

Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

Quando si prenotano i biglietti del treno per i bambini, sappiamo che può essere complicato sapere in quale fascia di età rientrano nel mondo dei biglietti online.

Ecco le politiche di età relative ai biglietti Comboios: 

•  Neonato:  0-3 anni. Viaggia gratuitamente senza occupare un posto a sedere.​
•  Bambino:  4-13 anni.
•  Adulto:  14+ anni.

I bambini di età superiore ai 14 anni ma inferiore ai 18 anni possono viaggiare da soli sui treni Comboios de Portugal, a condizione che siano accompagnati e ripresi dalle stazioni di partenza e di arrivo da adulti muniti di documento di riconoscimento.

Comboios de Portugal è stata riconosciuta a livello internazionale per aver rispettato gli standard di responsabilità sociale e di performance sostenibile stabiliti da Oekom, che la rendono una delle migliori nel settore dei trasporti.

Per ridurre al minimo la sua impronta di carbonio, CP ha investito in treni moderni a basso consumo di carburante per sostituire i suoi vecchi modelli e ha sostenuto una serie di iniziative di conservazione!

• Per saperne di più sulle iniziative di CP in materia di sostenibilità, visita il sito web dell'azienda.

Se la tua tariffa permette delle modifiche, potrà modificarla lei stessa tramite la pagina Le tue prenotazioni, oppure ci contatti per ricevere assistenza.

• Restricted: Questi biglietti non possono essere modificati.
• Standard: Modifiche possibili con un supplemento di £ 5, fino a 1 ora prima della partenza.
• Fully Flexible: I biglietti possono essere cambiati in qualsiasi momento prima della partenza, senza spese.

Se la tua tariffa lo consente, puoi cancellare dalla sezione Le tue prenotazioni.

• Restricted: Questi biglietti non possono essere cancellati.
• Standard: Questi biglietti non possono essere cancellati.
• Fully Flexible: I biglietti possono essere annullati fino a 24 ore prima della partenza.

I biglietti National Express riportano solo il nome del passeggero principale, che dovrà viaggiare con un documento d'identità. Gli altri passeggeri non sono nominati sul biglietto.

Se è stata scelta una tariffa modificabile, è possibile cambiare il nome sul biglietto. I biglietti possono essere cambiati direttamente tramite il sito web di National Express cliccando qui.

C'è solo una classe standard disponibile con National Express. Tutti i sedili hanno molto spazio per le gambe e sono dotati di punti di ricarica e WiFi.

Il tuo viaggio ha subito ritardi o cancellazioni? Se è così, allora hai il diritto di richiedere un rimborso. Ti preghiamo di scriverci e saremo più che felici di contattare SNCB a tuo nome e di cercare una soluzione.

• Neonati: Sotto i 2 anni. Un neonato viaggia gratis se accompagnato da un adulto con un biglietto valido. La tariffa bambini si applica ai neonati aggiuntivi.
• Bambino: 3-15 anni. I bambini sotto i 14 anni non possono viaggiare da soli e devono essere accompagnati da una persona responsabile di almeno 16 anni.
• Adulto: 16+

Vuoi sapere se il tuo biglietto può essere utilizzato da qualcun altro? Purtroppo questo non è possibile con le prenotazioni InterCity. Ogni biglietto è nominativo e il passeggero dovrà viaggiare con un documento d'identità.

Stai cercando una classe di servizio in particolare? Come la maggior parte dei treni, InterCity offre posti in prima e seconda classe:

• Seconda classe: Posti a sedere standard, a seconda della disponibilità.
• Prima classe: Più spazio, posti a sedere più comodi, in un'atmosfera più tranquilla.

Ti preghiamo di notare che, poiché i biglietti sono validi per più di un treno, non è possibile garantire un posto a sedere nemmeno quando si prenota un biglietto di prima classe.

Se il tuo treno ha subito un ritardo o una cancellazione, hai ovviamente il diritto di chiedere un rimborso.

Ti preghiamo di scriverci e saremo più che felici di contattare SNCB o NS InterCity a tuo nome e di cercare una soluzione.

Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

• Bambino: Sotto i 4 anni. Viaggia gratis se seduto in braccio a un adulto.
• Ragazzo: 4-11 anni.
• Adulto: 12+

Ti stai chiedendo se il tuo biglietto avrà un posto a sedere riservato per te? Per i biglietti InterCity Standard, essendo validi per l'intera giornata, non prevedono la prenotazione del posto.

I biglietti SNCB InterCity possono essere utilizzati su dispositivi mobili e non devono essere stampati, a meno che non sia indicato diversamente nella tua e-mail di conferma. Puoi anche scaricare il tuo biglietto sull'app Omio se lo desideri. Se vuoi stampare il biglietto, puoi naturalmente farlo prima di arrivare alla stazione e viaggiare con il tuo biglietto in formato cartaceo.

Si consiglia di stampare i biglietti NS InterCity.

Per i passeggeri disabili, i biglietti devono essere prenotati direttamente con InterCity SNCB/NS. I passeggeri con mobilità ridotta e i loro accompagnatori possono prenotare un posto per la sedia a rotelle a bordo del treno, senza costi aggiuntivi.

• Per SNCB, ulteriori informazioni disponibili a questa pagina.
• Per NS, ulteriori informazioni disponibili a questa pagina.

Preoccupato di aver messo troppe cose in valigia per il tuo viaggio? Non dovrebbe essere un problema con i biglietti InterCity. In generale è consentito portare con sé due bagagli grandi più un bagaglio a mano piccolo aggiuntivo.

Puoi portare il tuo animale domestico con te su un treno IC. Dai un'occhiata alle condizioni relative agli animali domestici per assicurarti di avere tutte le informazioni corrette prima di metterti in viaggio.

• Per le condizioni della SNCB sugli animali domestici, leggi qui.
• Per le condizioni di NS sugli animali domestici, leggi qui.

I cani guida possono viaggiare gratuitamente.

È sempre possibile viaggiare con una bicicletta piegata o smontata, poiché generalmente viene considerata come un bagaglio. Tuttavia ti consigliamo di controllare le condizioni complete per le biciclette a seconda che tu stia viaggiando su un treno InterCity SNCB o NS.

InterCity si impegna con passione a contribuire al miglioramento dell'ambiente migliorando l'efficienza energetica, gestendo in modo consapevole le fonti di energia e assumendo la propria responsabilità sociale.

Puoi facilmente calcolare quante emissioni di CO2 risparmi con un viaggio in treno internazionale utilizzando il sito web Ecopassenger.

• Per saperne di più sulle iniziative sostenibili di InterCity, visita i siti web di SNCB e NS.

Ad eccezione delle tariffe promozionali, la maggior parte degli altri biglietti con Movelia possono essere cambiati fino a 2 ore prima della partenza, a pagamento.

I biglietti non possono essere cambiati a meno di 2 ore dalla partenza.

Se il suo biglietto consente modifiche, potrà modificarlo lei stessa tramite la pagina Le tue prenotazioni, oppure ci contatti per ricevere assistenza.

• Promozionali: Non rimborsabile.
• Standard tariffa (Plana Bus): Il biglietto può essere annullato gratuitamente fino a 10 giorni prima della partenza. Dopo questo termine, il biglietto non può essere rimborsato.
• Standard tariffa (Aerobus): Il biglietto non può essere cambiato, ma può essere cancellato se non è stato utilizzato prima della data di partenza. Il biglietto è valido per qualsiasi autobus nella data selezionata.
• Tutte le altre tariffe: La maggior parte dei biglietti Movelia può essere annullata a pagamento fino a 2 ore prima della partenza.

I biglietti non possono essere cancellati a meno di 2 ore dalla partenza.

Se il tipo di tariffa del tuo biglietto permette la cancellazione, puoi cancellarlo facilmente dalla sezione Le tue prenotazioni.

Tutti i posti includono WiFi gratuito e prese di corrente.

Contattateci se il tuo autobus ha subito un ritardo o una cancellazione e saremo felici di contattare Movelia per cercare una soluzione.

Vuoi cancellare la tua prenotazione e ricevere un rimborso? Oppure vuoi semplicemente sapere se il tuo biglietto può essere cancellato una volta prenotato? Dipende dal tipo di tariffa selezionata in fase di prenotazione.

Nel caso in cui il biglietto sia cancellabile, puoi farlo dalla sezione Le tue prenotazioni.

• Biglietto standard ÖBB: Può essere annullato e rimborsato gratuitamente entro il primo giorno di validità del viaggio di andata. Nota: una volta che il biglietto è stato scaricato tramite il link ÖBB contenuto nell'e-mail di conferma, non può più essere cancellato o rimborsato.
  
  
• Sparschiene: Questi biglietti, purtroppo, non possono essere né cancellati né rimborsati.
  
  
• Komfort-ticket Nightjet (biglietti per treni notturni): Possono essere annullati gratuitamente se la cancellazione è richiesta più di 15 giorni prima della partenza, mentre sono soggetti a una tassa del 50% (o 15€) tra 15 giorni e 24 ore prima della partenza. Nota: se il biglietto è stato scaricato tramite il link ÖBB contenuto nell'e-mail di conferma, non può più essere cancellato o rimborsato.
  
  
• Biglietti di gruppo (Einfach-Raus-Ticket): Completamente rimborsabili entro le 00:00 della data di partenza. 
  
  
• Biglietto di sola andata VOR / VOR Einzelfahrt: Questo biglietto è valido a partire dalla data e dall'ora di partenza selezionate per un viaggio ininterrotto sulla tratta selezionata. È consentito il cambio di linea. Il viaggio deve iniziare entro 2 ore dall'acquisto. La cancellazione è possibile prima del primo giorno di validità.

Si prega di tenere presente che siamo tenuti a rispettare le condizioni stabilite da ÖBB per i loro biglietti e purtroppo non possono essere scavalcate. In caso di problemi durante la procedura di cancellazione o se non sei sicuro riguardo al tipo di tariffa del tuo biglietto, contattaci e saremo felici di aiutarti.

I biglietti vengono emessi esclusivamente per le persone indicate sul biglietto. Purtroppo non possono essere trasferiti.

Sono disponibili biglietti di 2a e 1a classe, in base alla tariffa scelta. I posti in 1a classe sono più ampi e dispongono di maggiore spazio per le gambe.

Purtroppo possono verificarsi inconvenienti e talvolta si verificano ritardi e cancellazioni inaspettati. Se il tuo treno è in ritardo o è stato cancellato, puoi richiedere un risarcimento direttamente a ÖBB.

Per ritardi, cancellazioni o scioperi, è necessario richiedere l'indennizzo direttamente a ÖBB. Il modulo è disponibile a questo link.

Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

Quando si prenotano biglietti ferroviari per bambini, sappiamo che può essere complicato stabilire in quale categoria di età rientrino questi ultimi quando si acquistano biglietti online.

Ecco le norme sull'età per i biglietti ÖBB:

• Bambini: Fino al giorno precedente il compimento del 6° anno di età (viaggio gratuito).
• Adolescenti: dal 6° anno di età fino al 15° anno di età (pagano la metà).
• Adulti: dai 15 anni in su.

• Flexible: Le modifiche sono possibili fino a 24 ore prima della partenza (applicando l’eventuale differenza di prezzo). Il giorno del viaggio si può cambiare l’orario di partenza, gratuitamente.
  
  
• Abierta: Cambi gratuiti fino a 30 minuti prima della partenza.

Le cancellazioni possono essere effettuate fino a 30 minuti prima dell'orario di partenza previsto dalla sezione Le tue prenotazioni.

Le cancellazioni possono essere effettuate anche contattando il nostro Servizio Clienti qui. I biglietti emessi possono essere annullati e rimborsati secondo le condizioni indicate nella descrizione della tariffa acquistata.

• Flexible: Si applica una penale del 15% del costo del biglietto, se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 25% fino a 30 minuti prima della partenza.
  
  
• Abierta: Si applica una penale del 10%, se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 20% fino a 30 minuti prima della partenza.
  

Il nome del passeggero è stampato sul tuo biglietto Iryo.

Se per qualche motivo il nome è sbagliato o il passeggero è cambiato, la maggior parte dei biglietti consente di cambiare il nome. Puoi farlo lo staff di Iryo allo sportello in stazione o contattarci.

• INICIAL: Sedili confortevoli, braccioli individuali, Wi-Fi, presa di corrente e connessione USB.
  
  
• SINGULAR: Sedili confortevoli, braccioli individuali, Wi-Fi, presa di corrente, connessione USB e accesso al lounge..
  
  
• SINGULAR ONLY YOU: Sedili altamente confortevoli Gran Confort XL, braccioli individuali, Wi-Fi, prese di corrente, connessione USB e accesso al lounge..
  
  
• INFINITA BISTRO: Gran Confort XL offre sedili molto confortevoli, braccioli individuali, Wi-Fi, una presa di corrente, una connessione USB, accesso al lounge e un pasto gratuito (Il menù offerto predefinito è Infinita Bistro. Se vuoi passare a un altro menù, contatta Iryo con almeno 24 ore di anticipo; soggetto a disponibilità).

Purtroppo possono esserci problemi durante il viaggio e talvolta si verificano ritardi e cancellazioni inaspettati.

Per tutti i ritardi, le cancellazioni e gli scioperi con Iryo, è possibile richiedere un risarcimento compilando il modulo disponibile qui. La pagina di contatto è disponibile qui.

Quando si prenotano i biglietti del treno per i bambini, sappiamo quanto può essere complicato capire in quale fascia di età rientrino questi ultimi quando si acquistano biglietti online.

Ecco le politiche di età relative ai biglietti: Iryo: 

•  Neonato:  0-3 anni. Viaggia gratuitamente senza occupare un posto a sedere.
•  Bambino:  4-13 anni.
•  Adulto:  14+ anni.

È possibile cambiare data, ora, classe e nome, a seconda del tipo di tariffa prenotata. Se la sua tariffa permette delle modifiche, potrà modificarla lei stessa tramite la pagina Le tue prenotazioni, oppure ci contatti per ricevere assistenza.

• Promo: I biglietti non possono essere cambiati.
• Low cost: Questi biglietti possono essere modificati una volta, almeno 3 giorni prima della partenza, con una penale del 60% (pagando l'eventuale differenza di prezzo).
• Economy: Questi biglietti possono essere modificati fino a 3 minuti prima della partenza, con una penale del 20% (pagando l'eventuale differenza di prezzo).
• Flex: I biglietti possono essere modificati senza spese fino a 3 minuti prima della partenza (pagando l'eventuale differenza di prezzo).
• Biglietto A/R in giornata: I biglietti possono essere modificati senza spese fino a 3 minuti prima della partenza (pagando l'eventuale differenza di prezzo).

Il nome del passeggero è stampato sul tuo biglietto Italo. Se per qualche motivo il nome è sbagliato o il passeggero è cambiato, la maggior parte dei biglietti consente di cambiare il nome. Puoi farlo sul sito di Italo o contattarci.

• Smart: WiFi gratuito, presa di corrente.
• Prima: Sedili in pelle reclinabili, WiFi gratuito, presa di corrente, spazio extra, fast track, servizio di benvenuto, giornali e riviste.
• Club Executive: Poltrone extra-large, WiFi gratuito, presa di corrente, Fast Track, catering dedicato, accesso al Lounge Italo Club, schermo personale.
• Salotto: Massima privacy a bordo, poltrone extra-large, WiFi gratuito, presa di corrente, Fast Track, catering dedicato, accesso al Lounge Italo Club, schermo personale.

Tutti i biglietti Ouigo non sono cancellati o rimborsati.

Tutti i nomi dei passeggeri sono stampati sui biglietti Ouigo. Se il nome è sbagliato o il passeggero è cambiato, puoi cambiarlo facilmente attraverso la pagina Le mie Prenotazioni di Ouigo fino a 30 minuti prima dell'orario di partenza. Basta inserire l'“ID di prenotazione” riportato sul biglietto e l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato la prenotazione.

Con Ouigo è possibile scegliere tra quattro classi:

• Essenziale
• Essenziale con bagaglio extra
• Ouigo Plus
• Ouigo Plus con bagaglio extra

Wi-Fi gratuito e ampi posti a sedere sono disponibili per i passeggeri che hanno prenotato Ouigo Plus o Ouigo Plus con bagaglio extra. 

In caso si verifichino ritardi o cancellazioni, hai ovviamente il diritto di chiedere un risarcimento.

In caso di cancellazione o ritardo di un treno, dovresti ricevere un'e-mail automatica da Ouigo che ti offre la possibilità di riprogrammare il tuo viaggio o di richiedere un rimborso.
Ricorda che i rimborsi sono sotto forma di voucher, riscattabili solo sul sito web di Ouigo.

Per contattare Ouigo in merito a risarcimenti o reclami, utilizza il modulo online dedicato.

• Neonati: 0-3 anni. I neonati viaggiano gratuitamente in braccio a un adulto. Se desideri riservare un posto a sedere per il tuo neonato, dovrai acquistare un biglietto a tariffa bambino.

• Bambino: 4-13 anni.

• Adulto: 14+

Puoi selezionare il tuo posto preferito durante il processo di prenotazione per la maggior parte dei viaggi Ouigo.

Tutte le altre prenotazioni di posti a sedere seguono le condizioni riportate di seguito:

• Essenziale / Essenziale con bagaglio extra: I posti a sedere non sono inclusi - i passeggeri possono aggiungere o modificare i posti a sedere attraverso la pagina Le mie Prenotazioni di Ouigo per un costo aggiuntivo fino a 30 minuti prima della partenza, in base alla disponibilità.
• Ouigo Plus / Ouigo Plus con bagaglio extra: Include la scelta di un posto a sedere e un cambio di posto gratuito (possibile tramite la pagina Le mie Prenotazioni di Ouigo).

Non è necessario avere una versione stampata dei biglietti. Puoi semplicemente mostrare il biglietto in formato PDF sul tuo dispositivo mobile.

L'imbarco inizierà 30 minuti prima dell'orario di partenza previsto del treno e le porte si chiuderanno 5 minuti prima. 

La franchigia bagaglio inclusa per passeggero dipende dalla classe scelta:

Essenziale:

• 1 borsa (36x27x15cm max)
• 1 valigia (55x35x25cm max)

Essential con bagaglio extra:

• 1 borsa (36x27x15cm max)
• 1 valigia (55x35x25cm max)
• 1 bagaglio extra (2m, 30kg max)

Ouigo Plus:

• 1 borsa (36x27x15cm max)
• 1 valigia (55x35x25cm max)
• 1 valigia grande (2m, 30kg max)

Ouigo Plus con bagaglio extra:

• 1 borsa (36x27x15cm max)
• 1 valigia (55x35x25cm max)
• 2 bagagli extra (2m, 30kg max)

I bagagli extra possono essere aggiunti tramite la pagina Le mie Prenotazioni di Ouigo fino a 30 minuti prima della partenza.

• Per maggiori informazioni, visita il sito web di Ouigo.

Puoi portare con te fino a due animali domestici durante il tuo viaggio con Ouigo! Gli animali domestici devono viaggiare in un trasportino (60x35x35 cm al massimo), da posizionare sotto il tuo sedile o sulle tue ginocchia.

Gli animali domestici possono essere aggiunti tramite la pagina Le mie Prenotazioni di Ouigo fino a 30 minuti prima della partenza. È sufficiente inserire l'ID di prenotazione riportato sul biglietto e l'indirizzo e-mail con cui è stata effettuata la prenotazione.

• Visita il sito web di Ouigo per assicurarti di avere tutte le informazioni corrette prima del viaggio.

I biglietti standard di BlaBlaCar Bus possono essere modificati fino a 30 minuti prima dell'orario di partenza tramite il sito web BlaBlaCar Bus.

Se sceglie di cambiare il suo viaggio e il nuovo biglietto è meno costoso, riceverà un voucher BlaBlaCar Bus (valido per 1 anno) pari alla differenza di prezzo meno le spese. Se il nuovo biglietto è più costoso, pagherà la differenza più le eventuali spese. Si prega di tenere presente che i voucher emessi sono utilizzabili solo sul sito web di BlaBlaCar Bus.

I biglietti Promo di BlaBlaCar Bus non possono essere modificati.

Se i tuoi piani sono cambiati e vuoi cancellare il biglietto, visita il sito web di BlaBlaCar Bus dove puoi cancellare i biglietti (escluse le tariffe "Promo") fino a 30 minuti prima della partenza.

• Fino a 30 giorni prima della partenza, i biglietti sono completamente rimborsabili.
• Da 29 a 7 giorni prima della partenza, i biglietti possono essere rimborsati con una penale del 30% del prezzo del biglietto.
• Da 6 giorni a 30 minuti prima della partenza, i biglietti possono essere rimborsati con una penale del 50% del prezzo del biglietto.
• Non sono possibili cancellazioni a meno di 30 minuti dalla partenza.

Se decide di cancellare il suo viaggio, riceverà un voucher BlaBlaCar (valido per 1 anno) pari al prezzo del biglietto originale meno le spese. Si prega di tenere presente che i voucher emessi sono utilizzabili solo sul sito web di BlaBlaCar.

Tutti i sedili sono reclinabili ed extra-large, e avrai accesso all'aria condizionata, prese di corrente, e servizi igienici a bordo.

Se il tuo autobus è in ritardo o arriva in ritardo alla stazione di partenza, puoi chiamare il numero di emergenza stampato sul tuo biglietto.

Se vuoi fare un reclamo riguardo alla tua esperienza di viaggio con BlaBlaCar Bus, utilizza il modulo scaricabile qui.

RegioJet non consente di modificare direttamente i biglietti. La modifica del biglietto avviene tramite cancellazione e riprenotazione.

Se la tua tariffa consente la cancellazione, puoi cancellare dalla sezione Le tue prenotazioni.

Promozionali: Non rimborsabile.
Standard: Il biglietto può essere cancellato fino a 15 minuti prima della partenza con una penale del 10%. Non è possibile effettuare la cancellazione a meno di 15 minuti dalla partenza.
Cancellazione gratuita: Cancellazione gratuita fino a 15 minuti prima della partenza. Nessun rimborso dopo questo termine.

Ricorda che il biglietto è valido solo per l'autobus scelto.

Non è possibile modificare il nome in un biglietto RegioJet.

Sei interessato a una particolare classe di servizio? Regiojet offre una serie di classi di viaggio sia per gli autobus che per i treni, in grado di soddisfare diversi livelli di comfort e preferenze.

Autobus:

• Standard: Offre un comodo posto a sedere nella parte inferiore di un moderno autobus a due piani. I servizi includono Wi-Fi gratuito, un portale di intrattenimento, prese di corrente e una toilette. È possibile acquistare i pasti.
  
  
• Relax: Offre un comodo posto a sedere con più spazio per le gambe nella parte inferiore di un moderno pullman a due piani. I servizi includono Wi-Fi gratuito, un portale di intrattenimento, prese di corrente e una toilette. È possibile acquistare i pasti.

Treni:

• Offerta: Offre sedili morbidi e non regolabili in un vagone aperto. I rinfreschi sono disponibili per l'acquisto esclusivamente tramite l'app mobile, senza assistente di bordo. Offre acqua Rajec in omaggio. Include una franchigia di un bagaglio a mano (35 x 25 x 15 cm) e una borsa da viaggio (fino a 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) da riporre nel bagagliaio.
  
  
• Standard: Offre un moderno spazio aperto o uno scompartimento privato per un massimo di sei persone. Dispone di schermi multimediali integrati nei sedili, tavoli spaziosi, Wi-Fi gratuito e prese di corrente. Offre bevande gratuite, accesso a giornali e riviste e comfort con aria condizionata. I pasti possono essere aggiunti a pagamento. Include una franchigia di un bagaglio a mano (35 x 25 x 15 cm) e una borsa da viaggio (fino a 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) da riporre nel bagagliaio.
  
  
• Relax: Offre un servizio completo in uno spazio aperto con ampie poltrone in pelle. Offre Wi-Fi gratuito, prese di corrente e bevande in omaggio, oltre all'accesso a giornali e riviste. I pasti possono essere aggiunti a pagamento. Lo spazio è climatizzato per un maggiore comfort, con una zona tranquilla per un viaggio più rilassato. Include una franchigia di un bagaglio a mano (35 x 25 x 15 cm) e una borsa da viaggio (fino a 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) da riporre nel bagagliaio.
  
  
• Business: Offre un servizio completo in un vano spazioso per un massimo di quattro persone con ampi sedili in pelle e spazio extra per le gambe. Offre Wi-Fi gratuito, prese di corrente e bevande in omaggio, oltre all'accesso a giornali e riviste. I pasti possono essere aggiunti a pagamento. Lo scompartimento è dotato di aria condizionata per un maggiore comfort, mentre una zona tranquilla è disponibile per un viaggio più rilassato. Include una franchigia di un bagaglio a mano (35 x 25 x 15 cm) e una borsa da viaggio (fino a 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) da riporre nel bagagliaio.