• Compagnie di viaggio

    Qui troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno riguardo alla compagnia di viaggio con cui stai viaggiando.

    UK Rail 

    Deutsche Bahn

    Renfe

    Trenitalia

    SNCF

    Traghetti

    Eurostar

    Flix

    Ryanair

    Comboios de Portugal

    Movelia

    National Express

    InterCity (SNCB/NS)

    ÖBB

    Iryo

    Italo

    Ouigo ES

    BlaBlaCar Bus

    RegioJet

  • UK Rail
    1024px-NationalRail.svg.png

     

    La rete ferroviaria del Regno Unito è gestita da oltre 25 diversi operatori ferroviari. Fortunatamente, per tutti i loro biglietti valgono gli stessi termini e condizioni.

    I biglietti a tariffa Advance possono essere cambiati attraverso la pagina Le tue prenotazioni.

    In alternativa, puoi cambiare il tuo biglietto a tariffa Advance prenotando un nuovo biglietto tramite Omio prima della partenza, per lo stesso itinerareo, ma in una data o in un orario diverso. Potrà poi richiedere il rimborso del biglietto originale contattando il nostro servizio clienti.

    I biglietti a tariffa Off-Peak, Super Off-Peak o Anytime possono essere semplicemente cancellati dalla pagina Le tue prenotazioni, per poi acquistare un nuovo biglietto per la tratta, l'orario o la data desiderati.

    I biglietti a tariffa Advance non possono essere cancellati, ma possono essere cambiati attraverso la pagina Le tue prenotazioni.

    In alternativa, è possibile cambiare il biglietto a tariffa Advance prenotando un nuovo biglietto tramite Omio prima della partenza, per lo stesso itinerareo, ma in una data o in un orario diverso. Potrà poi richiedere il rimborso del biglietto originale contattando il nostro servizio clienti.

    I biglietti a tariffa Off-Peak, Super Off-Peak o Anytime possono essere cancellati dalla pagina Le tue prenotazioni.

    I rimborsi delle ferrovie britanniche devono essere richiesti entro 28 giorni dalla data di scadenza del biglietto. Anche se non tutti i biglietti sono rimborsabili, è possibile verificare le opzioni a seconda della tariffa scelta.

    I biglietti degli operatori ferroviari del Regno Unito sono emessi automaticamente a nome dell'acquirente. Non preoccuparti però, sono validi per chiunque e non ti viene richiesto di esibire un documento d'identità quando viaggi (a meno che non sia stata usata una Railcard).

    Nel sistema ferroviario del Regno Unito sono disponibili posti a sedere in prima e seconda classe. Gli scompartimenti di prima classe sono più spaziosi e generalmente più silenziosi. Non tutte le compagnie ferroviarie del Regno Unito offrono posti a sedere in prima classe, ma puoi scoprire quali lo fanno qui.

    Purtroppo gli imprevisti possono capitare e a volte si verificano ritardi o cancellazioni inaspettate.

    In caso di cancellazione del treno, è possibile utilizzare il biglietto originale su uno dei due treni previsti in precedenza o su uno dei due treni previsti in seguito. Tuttavia, ti consiglio di informarti presso l'operatore ferroviario prima di partire.

    Se il tuo treno è in ritardo o è stato cancellato, ma hai comunque completato il tuo viaggio, puoi presentare un reclamo all'operatore ferroviario dalla sezione Delay Repay. Sul biglietto è riportato il nome dell'operatore ferroviario, che si occuperà di gestire la tua richiesta.

    Se non hai completato il viaggio, puoi fare un reclamo contattando il nostro servizio clienti.

    Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

    • Bambino: 0-5 anni. Ogni passeggero provvisto di biglietto può portare con sé fino a due bambini senza alcun costo aggiuntivo.

    • Ragazzo: 5-15 anni, uno sconto del 50% è applicato automaticamente al prezzo del biglietto. Per sicurezza è buona norma portare con sé un documento che provi l'età del ragazzo quando si viaggia.

    • Adulto: maggiore di 16 anni.

    Non tutti gli operatori ferroviari del Regno Unito consentono la prenotazione dei posti a sedere su tutte le tratte. Quando richiesta, la prenotazione sarà riservata alla tariffa Advance, in base alla disponibilità.

    Tariffe Off-Peak, Super Off-Peak o Anytime: Poiché questi biglietti sono flessibili e possono essere utilizzati su diversi treni, la prenotazione del posto a sedere non è richiesta.

    Tutte le preferenze selezionate durante il processo di prenotazione saranno applicate laddove possibile, ma non possono essere garantite.

    Ci sono due tipi di biglietti disponibili nel sistema ferroviario del Regno Unito.

    • Biglietto alla partenza (Ticket on Departure - ToD): Questi biglietti vanno stampati alla stazione prima del viaggio, in una biglietteria automatica o allo sportello. Avrai bisogno del tuo riferimento di prenotazione a 8 cifre e di una qualsiasi carta di credito per stampare i biglietti. Non è necessario che la carta di credito sia la stessa utilizzata per la prenotazione.
    • Biglietti elettronici: Questi biglietti possono essere mostrati da un dispositivo mobile sia come file PDF che direttamente dall'app Omio.

    È possibile stampare e ritirare i biglietti ToD presso una qualsiasi delle stazioni elencate nel menu a tendina sottostante:

    Troverai assistenza in tutte le stazioni del Regno Unito. I passeggeri dovranno contattare la specifica compagnia ferroviaria con cui stanno viaggiando prima del loro viaggio per concordare le disposizioni necessarie. I contatti degli operatori ferroviari del Regno Unito sono consultabili qui.

    Sui treni del Regno Unito è permesso portare con sé gratuitamente fino a tre bagagli, ossia due bagagli grandi (ad esempio le valigie) e un bagaglio più piccolo (ad esempio una valigetta).

    Tutti i dettagli sulla franchigia dei bagagli e su qualsiasi costo aggiuntivo sono disponibili contattando direttamente le singole compagnie ferroviarie del Regno Unito qui.

    Sì, ma ci sono alcune regole da tenere a mente, quindi assicurati di consultare le condizioni complete qui prima di metterti in viaggio.

    In generale puoi viaggiare con la tua bicicletta su tutti i treni del Regno Unito, a seconda della disponibilità di spazio del singolo operatore ferroviario. Informati sul sito web della National Rail. Clicca qui per saperne di più.

    I viaggi in treno riducono le emissioni di carbonio di due terzi rispetto alle auto e agli aerei. Con l'impegno legalmente vincolante del governo britannico a ridurre le emissioni di carbonio, UK Rail sta lavorando per diventare ancora più verde.

    • Per saperne di più sulle loro iniziative sostenibili, visita il loro sito web.

    Tutte le principali Railcard del Regno Unito sono accettate e possono essere utilizzate durante la prenotazione. Se viaggi in un gruppo e solo uno dei passeggeri ha una Railcard, assicurati di prenotare i biglietti separatamente.

  • Deutsche Bahn

    DB.png

    Deutsche Bahn (DB) è la più grande compagnia ferroviaria della Germania e ha una rete ferroviaria capillare che la rende uno dei modi più apprezzati per viaggiare sia dai local che dai turisti.

    Non è possibile apportare modifiche a un biglietto della Deutsche Bahn. Se possibile, cancella la tua prenotazione e fanne una nuova per l'itinerario desiderato.

    A seconda della tariffa a seconda della tariffa prenotata, alcuni biglietti della Deutsche Bahn sono rimborsabili e possono essere cancellati dalla sezione Le tue prenotazioni.

    • Super Sparpreis: Questo biglietto non può essere rimborsato o cambiato. Questo biglietto è valido solo per il treno selezionato.
    • Sparpreis: Questo biglietto può essere scambiato con un voucher (previo pagamento di una tassa di € 10) fino al giorno prima della partenza ed è valido solo per il treno selezionato.
    • Flexpreis:
      • Prenotato prima del 15/12/24: Questo biglietto può essere cancellato e rimborsato completamente fino al giorno prima della partenza. Per i rimborsi richiesti il giorno della partenza si applica una tassa di € 19. Il biglietto è valido in qualsiasi momento durante il periodo di validità indicato sullo stesso; sono consentiti anche gli scali.
      • Prenotato il/dopo il 15/12/24: Questo biglietto può essere cancellato e completamente rimborsato fino a 8 giorni prima della partenza. Per i rimborsi richiesti fino a 7 giorni prima della partenza verrà applicata una penale di 10€. Per i rimborsi richiesti il giorno della partenza verrà applicata una penale di 30€. Il biglietto è valido in qualsiasi momento durante il periodo di validità indicato; sono consentiti anche gli scali.

    Ti ricordiamo che tutte le informazioni sulla validità del tuo biglietto e sulle condizioni tariffarie sono riportate nell'e-mail di conferma o nella sezione Le tue prenotazioni dell'App Omio.

    I biglietti della Deutsche Bahn vengono emessi automaticamente a nome del passeggero principale. Il nome del passeggero principale non può essere cambiato e quest'ultimo deve viaggiare con un documento d'identità affinché il biglietto sia valido.

    I nomi dei passeggeri aggiuntivi non sono riportati sul biglietto. Per questi passeggeri non sarà richiesto alcun documento di identificazione.

    Sono disponibili posti in prima e seconda classe. Gli scompartimenti di prima classe sono più spaziosi e silenziosi e la prenotazione del posto è inclusa per le tariffe Flexpreis.

    La prenotazione del posto a sedere per le tariffe Super Sparpreis e Sparpreis di prima classe e per i biglietti di seconda classe può essere aggiunta a un costo aggiuntivo sul sito web di DB qui.

    Si prega di notare che il WiFi e i servizi di ristoro sono disponibili solo sui treni ICE.

    Purtroppo gli imprevisti possono capitare e a volte si verificano ritardi o cancellazioni inaspettate.
    Se il tuo treno è in ritardo o subisce una cancellazione, puoi richiedere un risarcimento direttamente a Deutsche Bahn. Il modulo di risarcimento è reperibile in stazione o in alternativa puoi scaricarlo.

    Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

    • Bambino: sotto i 6 anni. I bambini viaggiano gratuitamente. Il tuo biglietto non indicherà il numero di bambini che viaggiano.
    • Ragazzo: 6-14 anni. I ragazzi viaggiano gratis se accompagnati da un genitore o da un nonno. Il tuo biglietto indicherà il numero di ragazzi che viaggiano.
    • Young: 15-26 anni (solo con carta DB).
    • Adulto: 27+.

    Per la maggior parte dei viaggi con Deutsche Bahn, puoi scegliere il tuo posto preferito direttamente durante il processo di prenotazione.

    Di seguito sono riportati i dettagli per tutte le altre prenotazioni dei posti:

    • Biglietti di seconda classe: La prenotazione del posto a sedere non è obbligatoria e quindi non è inclusa nel prezzo del biglietto. È possibile prenotare il posto a sedere dietro pagamento di un costo aggiuntivo durante il processo di prenotazione o sul sito web DB.
    • Biglietti di prima classe: La prenotazione dei posti è inclusa nella prenotazione per le tariffe Flexpreis. Le tariffe Super Sparpreis e Sparpreis permettono di aggiungere i posti in prima classe a un costo aggiuntivo, direttamente sul sito web di DB qui.
    • Viaggi nazionali: Il biglietto PDF può essere visualizzato su un dispositivo mobile.
    • Viaggi internazionali: Consigliamo di stampare il PDF, poiché i biglietti elettronici potrebbero non essere accettati al di fuori della Germania.

    I passeggeri che necessitano di assistenza devono contattare il Centro Servizi per la Mobilità per pianificare il viaggio. Il Centro è raggiungibile al numero +49 30 65212888 (aperto dal Lunedì al Venerdì dalle 06:00 alle 22:00, Sabato, Domenica e festivi dalle 08:00 alle 20:00).

    In alternativa, è possibile compilare questo modulo prima del viaggio.

    Tieni presente che l’assistenza deve essere richiesta almeno 24 ore prima della partenza, per i viaggi all'interno della Germania, e almeno 36 ore prima per i viaggi internazionali.

    Per i passeggeri con disabilità, le dimensioni delle sedie a rotelle non devono superare i 120 cm di lunghezza e 70 cm di larghezza per poter entrare negli ascensori, nelle porte e nei corridoi.

    Se riesci a trasportarli, puoi portarli con te. I bagagli non devono ostruire i corridoi o disturbare gli altri passeggeri e devono entrare nei portabagagli o nei vani portaoggetti.

    Sì! Gli animali di piccola taglia sotto i 10 kg possono viaggiare gratuitamente, purché siano tenuti in un trasportino. I cani di peso superiore ai 10 kg devono indossare una museruola ed essere sempre tenuti al guinzaglio. I biglietti aggiuntivi per i cani di taglia grande possono essere acquistati unicamente alla stazione.

    I cani guida viaggiano gratis su tutti i treni.

    È possibile viaggiare con una bicicletta su tutti i treni InterCity (IC) ed Eurocity (EC) in Germania, ma è necessario prenotare un biglietto per biciclette. Questi biglietti possono essere acquistati solamente alla stazione.

    Deutsche Bahn è fortemente impegnata ad assumersi la responsabilità e ad agire per raggiungere gli obiettivi climatici, compreso l'obiettivo di essere completamente neutrale dal punto di vista climatico entro il 2040!

    Puoi facilmente calcolare quanto sia rispettoso del clima il tuo viaggio con Deutsche Bahn - con il loro calcolatore di confronto gratuito qui.

    • Puoi leggere tutte le informazioni sulle iniziative sostenibili di Deutsche Bahn sul loro sito web dedicato qui.

    Tutte le DB BahnCard sono accettate e possono essere selezionate durante il processo di prenotazione. Se viaggi in gruppo e solo uno dei passeggeri ha una BahnCard, assicurati di prenotare i biglietti separatamente.

  • Renfe
    renfe.png
     
    Renfe è una compagnia ferroviaria spagnola con linee che coprono circa 15.000 chilometri. I treni Renfe viaggiano anche dalla Spagna alla Francia in collaborazione con la compagnia ferroviaria nazionale francese SNCF.
     

    Le modifiche alla data, all'orario o all'itinerario dipendono dal tipo di tariffa selezionata. Se il tuo biglietto consente di essere modificato, dovresti essere in grado di farlo da solo tramite la pagina Le tue prenotazioni dell'App Omio. In caso contrario, contattaci per ricevere assistenza.

    • Básico (Tariffa base): Questi biglietti possono essere cambiati una sola volta pagando un supplemento di 10€ (più la differenza di prezzo, se applicabile) fino a 24 ore prima della partenza.
    • Adulto (Generale): Questi biglietti di solito non possono essere modificati.
    • Elige Estandar/Comfort: Questi biglietti possono essere modificati una volta senza spese. Una seconda modifica del biglietto è soggetta ad una penale di 10 euro. Deve essere pagata l’eventuale differenza di prezzo.
    • Premium: I biglietti possono essere modificati senza costi fino a 30 minuti prima della partenza (se non utilizzati), ma l'eventuale differenza di prezzo deve essere pagata.
    • Ida y Vuelta: Il biglietto può essere modificato fino a 3 volte senza costi aggiuntivi fino a 30 minuti prima della partenza, ma la differenza di prezzo deve essere pagata.

    Se il tuo biglietto prevede la possibilità di cancellazione, puoi cancellarlo facilmente dalla sezione Le tue prenotazioni. Consulta le opzioni previste per ogni tariffa di seguito:

    • Básico (Tariffa base): Questa è la tariffa più economica che purtroppo non ammette cancellazioni.
    • Adulto (Generale): I biglietti possono essere cancellati fino a cinque minuti prima della partenza, con una penale del 15%.
    • Elige Estandar/Comfort: I biglietti possono essere cancellati, dietro pagamento di una penale del 30%.
    • Premium: I biglietti possono essere cancellati fino a 7 giorni prima della partenza senza alcuna penale. A meno di 7 giorni dalla partenza, la cancellazione è soggetta ad una penale del 5% del prezzo del biglietto.
    • Ida y Vuelta: L'intera prenotazione può essere cancellata, dietro pagamento di una penale del 15%. Tuttavia, se si cancellano separatamente i biglietti di andata o di ritorno, la penale è del 40%.
    Molti biglietti Renfe vengono emessi automaticamente senza il nome del passeggero. Ciò significa che sono validi per chiunque e che non è necessario avere un documento d'identità per viaggiare.
    Se avete un biglietto nominativo e desiderate cambiare il nome del passeggero, contattateci in modo da poter gestire la vostra richiesta.
    I passeggeri hanno la possibilità di scegliere la prima classe o la seconda classe.
    • Seconda classe: Sedili standard, prese di corrente per computer portatili e cellulari.
    • Prima classe: Sedili in pelle reclinabili, giornale gratuito e prese di corrente. Accesso ai club lounge nelle stazioni di arrivo e partenza.

    Purtroppo gli incidenti possono capitare e a volte si verificano ritardi e cancellazioni inaspettate.

    Se hai subito un ritardo, una cancellazione o uno sciopero, contattaci e saremo felici di contattare Renfe per cercare di trovare una soluzione per te.

    Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

    • Bambino: sotto i 4 anni. I passeggeri devono selezionare un biglietto gratuito per bambini durante il processo di prenotazione.
    • Ragazzo: 4 - 14 anni. Uno sconto del 40% viene applicato automaticamente al prezzo del biglietto di tariffa General. Se la tariffa Promo è più economica, il ragazzo riceverà un biglietto Promo invece di un biglietto General.
    • Adulto: 15+

    Puoi scegliere il tuo posto preferito direttamente durante la prenotazione dei viaggi Renfe.

    Tutti gli altri posti vengono assegnati automaticamente in base alla disponibilità. I gruppi di passeggeri della stessa prenotazione verranno fatti sedere il più vicino possibile. Non è possibile cambiare la prenotazione dei posti.

    Nota: Non è possibile prenotare un posto a sedere sui viaggi Regional Express (R. Expres).

    Dipende se il tuo viaggio è nazionale (all'interno della Spagna) o internazionale.

    • Tratte nazionali: Puoi mostrare i tuoi biglietti da un dispositivo mobile.
    • Tratte internazionali: È necessario stampare i biglietti per viaggiare. I biglietti possono essere stampati in qualsiasi stazione principale (cioè nelle grandi città) alle macchine viola della Renfe, ma non possono essere stampati in biglietteria.

    Attualmente non è possibile prenotare i servizi aggiuntivi per i passeggeri che hanno bisogno di assistenza tramite Omio, quindi ti consigliamo di effettuare la prenotazione direttamente con Renfe.

    Informazioni sul servizio clienti Renfe per i passeggeri che necessitano di assistenza:

    È possibile trasportare fino a 3 bagagli su un treno Renfe. È necessario assicurarsi che ogni bagaglio non superi le dimensioni di 85 x 55 x 35 cm e il peso di 25 kg.

    I bagagli dovranno essere collocati nelle aree apposite a bordo del treno.

    Sì! Ci sono però alcune condizioni, quindi assicurati di verificarle direttamente con Renfe prima di metterti in viaggio.

    I cani guida viaggiano gratis su tutti i treni Renfe.

    • Viaggi nazionali: Le biciclette dovranno essere piegate o smontate sui treni AVE, Larga Distancia (lunga distanza) e Avant. Devono essere riposte in una borsa o valigia che non superi i 180 cm (dimensioni combinate).
    • Viaggi internazionali: Le biciclette possono essere trasportate gratuitamente se piegate e riposte in una custodia che non superi i 120 x 90 cm.
    • Per maggiori informazioni, consultare il sito web di Renfe qui.

    Dal 2013 Renfe partecipa al progetto Life Zero Impact per la protezione degli uccelli. L'80% dei treni Renfe funziona con energia elettrica rinnovabile ed è il primo consumatore di energia rinnovabile in Spagna.

    • Per saperne di più sulle iniziative di sostenibilità di Renfe, visita il sito web.
    Puoi trovare un elenco delle carte sconto accettate, quando aggiungi i passeggeri durante il processo di prenotazione.
  • Trenitalia
    Trenitalia.png 

     

    Trenitalia è il principale operatore ferroviario italiano. Trenitalia ha treni a lunga percorrenza, ad alta velocità, intercity e notturni.

    Le modifiche sono possibili a seconda del tipo di treno e di tariffa prenotata. Se il suo biglietto consente modifiche, potrà modificarlo lei stessa tramite la pagina Le tue prenotazioni, oppure ci contatti per ricevere assistenza.

    Treni regionali:

    • Ordinaria, Trenord & Malpensa Express: Il biglietto è modificabile un numero illimitato di volte prima della data di partenza, a condizione che il check-in non sia ancora stato effettuato. L’orario di partenza è modificabile nel giorno della partenza, a condizione che il check-in non sia ancora stato effettuato.

    Treni Intercity e Freccia:

    • Super Economy: Purtroppo questi biglietti non possono essere modificati.
    • A/R in giornata: L'orario di partenza può essere modificato prima della partenza.
    • Economy: La data e l'ora possono essere modificate prima della partenza, pagando la differenza di prezzo tra il vecchio e il nuovo biglietto.
    • Base: Le modifiche sono consentite prima della partenza. Fino a 1 ora dopo la partenza, il biglietto può essere modificato solo in una biglietteria della stazione di partenza.

    Treni Eurocity e Thello (internazionali):

    • Mini / Smart / Smart 2: I biglietti non possono essere modificati.
    • Adulto / Standard: Modifiche possibili, ma dietro pagamento delle differenze di prezzo.

    >I biglietti tra Italia e Svizzera possono essere modificati prima della partenza.

    >I biglietti del treno Thello possono essere modificati fino a 24 ore prima della partenza.

    >I biglietti tra Italia e Austria/Germania non possono essere modificati.

    Frecciarossa (Francia-Italia):

    • Serenita: I biglietti possono essere modificati prima della partenza,applicando l’eventuale differenza di prezzo tra la prenotazione originale e quella nuova. Dopo la partenza, i biglietti possono essere modificati una sola volta e fino ad un'ora dopo la partenza del treno.
    • FrecciaDAYS: I biglietti non possono essere cambiati. Valido martedì, mercoledì, giovedì e sabato.

    Se il tipo di tariffa del tuo biglietto permette la cancellazione, puoi farlo facilmente dalla sezione Le tue prenotazioni.

    Treni regionali:

    • Ordinaria: I biglietti dei treni Regionali sono rimborsabili con una penale pari al 20% del prezzo originale se cancellati entro le 23:59 del giorno prima della partenza. I biglietti per l’aeroporto di Fiumicino non sono rimborsabili. I biglietti non sono rimborsabili se il prezzo a biglietto e passeggero è pari o inferiore a 10 €.
    • Trenord: I biglietti dei treni Trenord sono cancellabili con una penale pari al 10% del prezzo originale fino a 3 giorni prima della data di partenza. I biglietti per l’aeroporto di Fiumicino non sono rimborsabili. I biglietti non sono rimborsabili se il prezzo a biglietto e passeggero è pari o inferiore a 10 €.
    • Malpensa Express: Il biglietto è rimborsabile con una penale pari al 10% del prezzo originale se cancellato entro 3 giorni prima della data di partenza. I biglietti non sono rimborsabili se il prezzo a biglietto e passeggero è pari o inferiore a 10 €.

    Treni Intercity e Freccia:

    • Super Economy / A/R in giornata / Economy: Purtroppo questi biglietti non possono essere cancellati e non sono rimborsabili.
    • Base: Questi biglietti possono essere cancellati prima della partenza con una penale del 20%.

    Treni Eurocity e Thello (internazionali):

    • Mini / Smart / Smart 2: Purtroppo questi biglietti non possono essere cancellati o rimborsati.
    • Adulto / Standard: Questi biglietti possono essere cancellati, dietro pagamento di una penale.

    Frecciarossa (Francia-Italia):

    • Serenita: I biglietti possono essere annullati prima della partenza, con una penale del 20%.
    • FrecciaDAYS: I biglietti non sono cancellabili. Valido martedì, mercoledì, giovedì e sabato.

    Ogni biglietto di Trenitalia è nominativo. Il biglietto è quindi valido solo per il passeggero il cui nome è riportato sul biglietto. Il passeggero dovrà viaggiare con un documento di identità. Modificare il nome sul biglietto non sempre è possibile.

    Trenitalia prevede una serie di classi diverse a seconda del tipo di treno:

    Treni regionali:

    • Solo 2a classe: Posti a sedere in poltrona e servizio bar-bistrot.

    Treni Intercity e Eurocity:

    • 2a classe: Posti a sedere standard e servizio bar-bistrot.
    • 1a classe: Poltrone spaziose e servizio bar-bistrot.

    Treni Freccia:

    • Standard: WiFi, tavoli, bistrot, prese di corrente, portale d'intrattenimento.
    • Premium: Tutti i vantaggi della classe Standard, ampi sedili in pelle, giornali gratuiti, drink di benvenuto in omaggio.
    • Business: Tutti i vantaggi delle classi Standard e Premium, più spazio per le gambe e i gomiti, servizio al tavolo.
    • Executive: Tutti i vantaggi delle classi Standard, Premium e Business, accesso al FRECCIA Club, una sala riunioni privata con 5 posti e un monitor a colori da 32 pollici.

    Purtroppo gli imprevisti possono capitare e a volte si verificano ritardi e cancellazioni inaspettate.

    Per eventuali ritardi, cancellazioni e scioperi dei treni Trenitalia, è possibile richiedere un risarcimento direttamente alla società di trasporto compilando uno dei seguenti moduli:

    Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

    I clienti dei treni Regionali che hanno effettuato il check-in possono comunque utilizzare il loro biglietto per completare il viaggio in caso di ritardi.

    Treni nazionali:

    • Bambino: sotto i 4 anni. Viaggia gratis, purché non occupi un posto.
    • Ragazzo: 4-14 anni. In genere è previsto uno sconto del 50%.
    • Adulto: 15+

    Treni regionali:

    • Bambino: sotto i 4 anni. Viaggia gratis, purché non occupi un posto.
    • Ragazzo: 4-11 anni. In genere è previsto uno sconto del 50%.
    • Adulto: 12+

    Puoi scegliere il tuo posto preferito direttamente durante la prenotazione dei viaggi Trenitalia.

    Tutti gli altri posti vengono assegnati automaticamente in base alla disponibilità. I gruppi di passeggeri della stessa prenotazione verranno fatti sedere il più vicino possibile. Non è possibile cambiare la prenotazione dei posti.

    Sui treni regionali non vengono assegnati posti a sedere.

    Tutti i biglietti di Trenitalia possono essere visualizzati su un dispositivo mobile per essere controllati e, peranto, non è necessario stamparli.

    Se viaggi su un treno Regionale e hai prenotato tramite l'app Omio, i tuoi biglietti saranno disponibili nell'app per tua comodità.

    Se non hai prenotato tramite l'app Omio, tieni presente che puoi recuperare i tuoi biglietti convalidati dal sito web di Trenitalia.

    Visitatori di Venezia: Tra il 18 aprile e il 27 luglio 2025, i visitatori dovranno pagare una tassa di accesso al Comune di Venezia. Per ulteriori informazioni, visita il sito ufficiale qui.

    I passeggeri che necessitano di assistenza dovranno contattare RFI via Sale Blu almeno 24 ore prima della partenza per i viaggi nazionali e 48 ore prima per i viaggi internazionali.

    Non ci sono restrizioni per i bagagli quando si viaggia con Trenitalia (ad eccezione dei treni Thello). I bagagli devono essere collocati nelle apposite aree del treno.

    Thello: 2 bagagli ammessi di dimensioni inferiori a 160 cm (altezza + lunghezza + larghezza) e un bagaglio a mano.

    Sarai felice di scoprire che gli animali domestici possono viaggiare a bordo di Trenitalia.

    È consentito il trasporto gratuito di animali di piccola taglia all'interno di un trasportino non più grande di 70 x 30 x 50 cm. I cani di taglia più grande devono essere tenuti al guinzaglio e indossare la museruola. Possono viaggiare con un supplemento. I cani non sono ammessi sui treni regionali tra le 7 e le 9 del mattino.

    I cani guida possono viaggiare gratuitamente su tutti i treni.

    Per ulteriori informazioni sulle condizioni relative al trasporto degli animali domestici, consultare il sito web di Trenitalia qui.

    Puoi portare la tua bicicletta sulla maggior parte dei treni, purché sia smontata o piegata.

    Alcuni treni Eurocity hanno spazi di stoccaggio per le biciclette completamente assemblate, ma è necessario acquistare un biglietto extra alla stazione.

    Per ulteriori informazioni sulle condizioni delle biciclette, consultare il sito web di Trenitalia qui.

    Come azienda, Trenitalia si impegna ogni giorno a promuovere lo sviluppo sostenibile nel settore della mobilità. Il Frecciarossa 1000 di Trenitalia è il primo treno ad alta velocità al mondo ad aver ottenuto la certificazione di impatto ambientale (EPD).

    • Per saperne di più sulle iniziative di Trenitalia in materia di sostenibilità, visita il sito web dell'azienda.
    Le seguenti carte sconto di Trenitalia possono essere utilizzate quando si prenota su Omio:
    • Carta Verde 
    • Carta d'Argento
    • Carta Freccia
  • SNCF
    SNCF.png

     

    SNCF è la compagnia ferroviaria nazionale francese che opera tratte nazionali e internazionali per esplorare Francia, Spagna, Germania e altro ancora.

    Le modifiche alla data e all'ora del viaggio dipendono dal treno e dal tipo di tariffa selezionato. Se il tuo biglietto consente di essere modificato, dovresti essere in grado di farlo da solo tramite la pagina Le tue prenotazioni dell'App Omio. In caso contrario, contattaci per ricevere assistenza.

    Intercités:

    • Semi-Flex: Sono possibili cambi prima della partenza. A partire da 6 giorni prima della partenza, il cambio costerà il 40% del prezzo del biglietto (massimo 15 €). A partire da 30 minuti prima della partenza, i biglietti possono essere cambiati al massimo 2 volte (stesso giorno, stessa tratta) e non sono rimborsabili dopo il primo cambio.

    TGV INOUI:

    • Semi-Flex: Il biglietto può essere cambiato con un supplemento di 19 € fino a 6 giorni prima della partenza. Il supplemento si intende per passeggero, per biglietto. Fino a 30 minuti prima della partenza, i biglietti possono essere cambiati al massimo due volte (per lo stesso giorno e tratta). Dopo il primo cambio non sono più rimborsabili. La tariffa per le modifiche comprende anche le eventuali differenze di prezzo.

    TGV Lyria:

    • Non-Flex: Purtroppo questi biglietti non possono essere modificati.
    • Semi-Flex: I biglietti possono essere modificati senza spese (si addebita l’eventuale differenza di prezzo) fino a 7 giorni prima della partenza. In seguito, si applicherà una tassa di modifica di 25 EUR a persona per biglietto (più l’eventuale differenza di prezzo).
    • Full-Flex: Questi biglietti sono modificabili senza spese prima della partenza, fatta salva l'eventuale differenza di prezzo con il nuovo biglietto.

    TER (Treni regionali Francia):

    • Tutti i biglietti TER non sono modificabili, ma la maggior parte è valida per l'intera giornata. Questa informazione è riportata sul biglietto.

    Se il tipo di tariffa del tuo biglietto permette la cancellazione, puoi farlo dalla sezione Le tue prenotazioni.

    Intercités: 

    • Semi-Flex: I biglietti sono rimborsabili solo prima della partenza. A partire da 6 giorni prima della partenza, il cambio costerà il 40% del prezzo del biglietto (max 15 € di tassa). A partire da 30 minuti prima della partenza, i biglietti possono essere cambiati al massimo 2 volte (stesso giorno, stessa tratta) e non sono rimborsabili dopo il primo cambio.

    TGV INOUI:

    • Semi-Flex: I biglietti possono essere cancellati con un supplemento di 19 euro fino a 6 giorni prima della partenza. Il supplemento si intende per passeggero, per biglietto. Fino a 30 minuti prima della partenza, i biglietti possono essere cambiati al massimo due volte (per lo stesso giorno e tratta). Dopo il primo cambio non sono più rimborsabili.

    TGV Lyria:

    • Non-Flex: Questi biglietti non possono essere cancellati.
    • Semi-Flex: Questi biglietti sono rimborsabili prima della partenza, con una penale di € 40.
    • Full-Flex: Possono essere cancellati senza penali prima della partenza.

    TER (Treni regionali Francia):

    • Tutti i biglietti TER non sono rimborsabili, ma la maggior parte è valida per l'intera giornata. Questa informazione è riportata sul biglietto.

    I biglietti sono validi solo per il passeggero il cui nome è riportato sul biglietto. Il passeggero dovrà viaggiare con un documento d'identità. Non è possibile modificare il nome su un biglietto SNCF. 

    SNCF:

    • Seconda classe: Sedili standard, prese di corrente per computer portatili e cellulari. I treni TGV hanno anche un bar dove è possibile acquistare snack e bevande.
    • Prima classe: Sedili reclinabili con poggiatesta e poggiapiedi. Sono disponibili anche tavolini individuali, luci di lettura e prese di corrente.

    SNCF OUIGO:

    • Essenziale: Prese di corrente per computer portatili e cellulari. I passeggeri possono portare una borsa (max 36x27x15 cm) e un bagaglio a mano (max 55x35x25 cm). I treni Ouigo dispongono anche di un'area di servizio dove è possibile acquistare snack.
    • Essential con bagaglio extra: Prese di corrente per computer portatili e cellulari. I passeggeri possono portare una borsa (max 36x27x15 cm), un bagaglio a mano (max 55x35x25 cm) e un bagaglio XL (max 200 cm, 30 kg). È inoltre possibile acquistare snack.
    • OUIGO Plus: Sedili ampi, Wi-Fi gratuito e prese di corrente per computer portatili e cellulari. I passeggeri possono portare una borsa (max 36x27x15 cm), un bagaglio a mano (max 55x35x25 cm) e un bagaglio XL (max 200 cm, 30 kg). È inoltre possibile acquistare snack.
    • OUIGO Plus con bagaglio extra: Sedili ampi, Wi-Fi gratuito e prese di corrente per laptop e cellulari. I passeggeri possono usufruire di ampi sedili e portare con sé una borsa (max 36x27x15 cm), un bagaglio a mano (max 55x35x25 cm) e fino a due bagagli XL (max 200 cm, 30 kg ciascuno). È inoltre possibile acquistare snack.

    TGV Lyria:

    • Standard: Wi-Fi. I treni TGV dispongono anche di un bar dove è possibile acquistare snack e bevande.
    • Première: Sedili ampi, Wi-Fi e prese di corrente per computer portatili e cellulari. È inoltre possibile acquistare cibo.
    • Première Signature: Sedili ampi con maggiore spazio per le gambe, Wi-Fi, prese di corrente per computer portatili e cellulari e una zona tranquilla per un viaggio più rilassante. È inoltre possibile acquistare cibo.

    Se avete subito un ritardo del treno, chiedete un risarcimento direttamente alla SNCF entro 3 mesi dalla partenza originaria tramite questo modulo.

    Facci sapere se hai subito una cancellazione sul tuo treno e saremo felici di contattare SNCF per cercare di trovare una soluzione per te.

    Si noti che per i treni TER esiste un modulo dedicato per richiedere un risarcimento. È disponibile solo in Francese, quindi si consiglia di tradurlo nel browser facendo clic con il tasto destro del mouse traduci in italiano.

    Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

    • Bambino: sotto i 4 anni. Viaggia gratuitamente se lo tieni in braccio. Se desideri prenotare un posto per il tuo bambino, dovrai acquistare un biglietto per bambini.
    • Ragazzo: 4-11 anni. Di solito, i biglietti per i ragazzi sono soggetti a uno sconto del 50%.
    • Adulto: 11+

    Per la maggior parte dei viaggi con SNCF, puoi scegliere il tuo posto preferito direttamente durante il processo di prenotazione.

    Tutti gli altri posti vengono assegnati automaticamente in base alla disponibilità. I gruppi di passeggeri della stessa prenotazione verranno fatti sedere il più vicino possibile. Non è possibile cambiare la prenotazione dei posti.

    I biglietti TER (treni regionali) non consentono la prenotazione del posto a sedere.

    La maggior parte dei biglietti SNCF possono essere mostrati dal dispositivo mobile.

    Alcune tratte richiedono che i biglietti vengano stampati o ritirati in stazione. In questi casi, l'e-mail di conferma ti fornirà tutte le informazioni necessarie.

    Non è possibile prenotare i servizi per i passeggeri che necessitano di assistenza attraverso Omio, quindi ti consigliamo di prenotare direttamente con SNCF.
    Per prenotare un biglietto, puoi usare il servizio Accès Plus disponibile qui.

    Maggiori informazioni sui servizi di assistenza sono disponibili qui. Le attrezzature per disabili di ogni stazione sono disponibili qui.

    Intercities: È possibile portare, a persona, fino a 2 bagagli etichettati con dimensioni massime di 70x90x50cm (valigia, zaino grande, borsa da trekking, borsa sportiva) e 1 bagaglio a mano etichettato con dimensioni massime di 40x30x15cm (zaino, borsa per la spesa, borsa per il computer).

    TGV INOUI: Ogni passeggero ha diritto a un bagaglio a mano (max 40x30x15cm) e al trasporto di due bagagli grandi (max 70x90x50cm ciascuno) oppure di un bagaglio grande (max 70x90x50cm) e un articolo speciale (ad esempio passeggino, strumento musicale, sedia a rotelle pieghevole) di dimensioni massime 90x130x50cm.

    TGV Lyria: Sui servizi TGV Lyria è consentito solo il bagaglio a mano (massimo 130x90cm).

    TER: Non ci sono dimensioni massime per i bagagli sui treni TER.

    I bagagli dovranno essere collocati nelle aree apposite a bordo del treno. È necessario essere rispettosi nei confronti degli altri passeggeri e assicurarsi che i bagagli non ostruiscano il corridoio.

    Sì! Tuttavia ci sono alcune condizioni, quindi leggi la politica completa sul sito SNCF qui.

    Nota: Tutti i cani guida e di assistenza viaggiano gratuitamente su tutti i treni SNCF.

    È possibile trasportare gratuitamente tutte le biciclette smontate e riposte in una borsa di dimensioni non superiori a 120x90cm.

    Le biciclette assemblate possono essere trasportate gratuitamente sui treni TER, mentre su tutti gli altri treni verrà addebitato un costo aggiuntivo.

    Di fronte a problemi ambientali sempre più pressanti, SNCF ha accelerato i suoi sforzi e implementato diversi programmi per migliorare ulteriormente la sostenibilità dei suoi treni.

    • Per saperne di più sulle iniziative di SNCF in materia di sostenibilità, visita il sito web.
    Le seguenti carte sconto possono essere utilizzate quando si prenota tramite Omio per ricevere lo sconto corrispondente previsto da SNCF:  
    • Carte Avantage Adulte
    • Carte Avantage Jeune
    • Carte Liberté
    • Carte Avantage Senior
    • Carte Avantage Week-end
  • Traghetti
    ferries.png

    Ciascuna delle compagnie di traghetti nostre partner ha un proprio modo di agire, ma di seguito puoi trovare le risposte alle domande più frequenti.

    Per saperne di più sul tuo viaggio prima di prenotarlo, ti consigliamo di visitare il sito web della compagnia di traghetti che opera la rotta scelta.

    Buona navigazione!

    Le modifiche sono consentite a seconda del tipo di tariffa selezionata durante la prenotazione e della compagnia di navigazione che opera il viaggio. Puoi controllare queste informazioni nell'app Omio o nell'e-mail di conferma.

    Se la tua tariffa prevede la possibilità di apportare delle modifiche, contattaci e saremo lieti di assisterti.

    La cancellazione è possibile a seconda del tipo di tariffa selezionata durante la prenotazione e della compagnia di navigazione che opera il viaggio. Puoi verificare queste informazioni nell'app Omio o nell'e-mail di conferma.

    Se la tariffa è rimborsabile, potresti essere in grado di cancellare la tua prenotazione attraverso la pagina "Le tue prenotazioni". In caso contrario, contattaci e saremo lieti di aiutarti.

    La maggior parte delle compagnie di navigazione riporta i nomi dei passeggeri sui biglietti.

    Le modifiche sono consentite a seconda del tipo di tariffa selezionata durante la prenotazione e della compagnia di traghetti che opera il viaggio. Puoi controllare queste informazioni nell'app Omio o nell'e-mail di conferma.

    Se la tua tariffa prevede la possibilità di apportare delle modifiche, contattaci e ti aiuteremo a cambiare il nome del passeggero sul biglietto.

    Molte compagnie di navigazione offrono servizi a bordo come ristoranti, bar, aree gioco per bambini, negozi, ecc. Per maggiori dettagli, ti consigliamo di consultare il sito web della compagnia di navigazione che effettua il tuo viaggio.

    Di seguito sono riportate le strutture di bordo di alcuni dei nostri traghetti più venduti:

    Se ti trovi nello spiacevole scenario di un viaggio ritardato o cancellato, hai ovviamente diritto a richiedere un risarcimento.

    Contattaci e saremo più che felici di contattare la compagnia di navigazione per conto tuo per cercare di risolvere il problema.

    Molte compagnie di traghetti richiedono ai passeggeri di presentare il passaporto al momento dell'imbarco. È possibile che ti venga richiesto di effettuare il check-in per il tuo viaggio. In tal caso, questo verrà indicato nell'e-mail di conferma.

    Di solito si consiglia di arrivare al porto almeno 60 minuti prima della partenza. Alcune compagnie di traghetti consigliano di arrivare anche prima, quindi assicurati di controllare bene le informazioni contenute nell'e-mail di conferma.

    Per la maggior parte delle compagnie di traghetti, i posti e le cabine possono essere aggiunti durante il processo di prenotazione. Potrebbe essere possibile modificare o aggiungere posti/cabine dopo la prenotazione. Contattaci e ti aiuteremo a verificare se è possibile.

    A seconda della compagnia di navigazione con cui viaggi, potrebbe esserti richiesto di stampare o ritirare i biglietti prima dell'imbarco. L'e-mail di conferma ti indicherà queste informazioni.

    Ti consigliamo di contattare direttamente la compagnia di navigazione per organizzare l'assistenza e di consultare il loro sito web per ulteriori informazioni sui viaggi accessibili.

    Puoi trovare il nome e le informazioni di contatto della compagnia di navigazione che opera il tuo viaggio nell'app Omio o nell'e-mail di conferma.

    Di seguito troverai le pagine dedicate all'accessibilità di alcuni dei nostri prodotti più venduti:

    La maggior parte delle compagnie di navigazione consente ai passeggeri di portare con sé tutto il bagaglio possibile! Se ci sono restrizioni sui bagagli, questa informazione sarà riportata nell'e-mail di conferma.

    Di seguito troverai le pagine dedicate ai bagagli di alcune delle nostre compagnie di navigazione più vendute:

    La maggior parte delle compagnie di navigazione ammette gli animali a bordo. Tuttavia, ti consigliamo di verificare direttamente con la compagnia di navigazione che gestisce il tuo viaggio, in quanto potrebbero esserci dei requisiti.

    Di seguito troverai le pagine dedicate agli animali domestici di alcune delle nostre compagnie più vendute:

    Per la maggior parte delle compagnie di traghetti è possibile aggiungere veicoli durante il processo di prenotazione. Se desideri aggiungere o modificare un veicolo, contattaci e ti aiuteremo a verificare la possibilità di farlo.

    Puoi trovare un elenco delle carte sconto accettate, quando aggiungi i passeggeri durante il processo di prenotazione.

  • Eurostar
    eurostar .jpg

     

    Eurostar è un servizio ferroviario internazionale ad alta velocità che collega il Regno Unito con Francia, Belgio e Paesi Bassi.

    I cambi sono possibili, a seconda del treno e della tipologia di tariffa prenotata. Se il tuo biglietto consente delle modifiche, puoi modificarlo tu stesso attraverso la pagina Gestisci la mia prenotazione di Eurostar. Puoi anche contattarci ed effettueremo la modifica per tuo conto.

    • Eurostar Standard / Eurostar Plus / Treni della neve: I biglietti possono essere cambiati gratuitamente fino a 1 ora prima della partenza (pagando l'eventuale differenza di prezzo). I biglietti possono essere cancellati e rimborsati fino a 7 giorni prima della partenza con una penale di 25 sterline a persona per tratta. Dopo tale termine non sono più rimborsabili.

    • Eurostar Premier: Cambi e rimborsi gratuiti fino a 2 giorni dopo la partenza prevista. La differenza di tariffa si applica ai cambi.

    I biglietti a tariffa mista sono disponibili per viaggi combinati Eurostar e Bruxelles IC. Entrambe le tariffe si applicano a un unico biglietto. Vedi sotto:

    • Eurostar Premier + Early Bird:
      Eurostar Premier
      Il biglietto è cancellabile o modificabile gratuitamente fino a 2 giorni dopo la partenza. In caso di modifica si applicano le eventuali differenze di prezzo.
      Early Bird
      Biglietto rimborsabile con una trattenuta di 5 € fino al giorno prima della partenza. Il biglietto non è più rimborsabile il giorno stesso della partenza. I cambi sono possibili solo cancellando il biglietto e prenotando nuovamente.

    Se la tua tariffa consente la cancellazione, puoi cancellarlo dalla sezione Le tue prenotazioni. Consultare le condizioni tariffarie elencate di seguito.

    • Eurostar Standard / Eurostar Plus / Treni della neve: I biglietti possono essere cancellati e rimborsati fino a 7 giorni prima della partenza con una penale di 25 sterline a persona per tratta. Dopo tale termine non è più possibile effettuare il rimborso.

    • Eurostar Premier: Cambi e rimborsi gratuiti fino a 2 giorni dopo la partenza prevista. La differenza di tariffa si applica ai cambi.

    I biglietti a tariffa mista sono disponibili per viaggi combinati Eurostar e Bruxelles IC. Entrambe le tariffe si applicano a un unico biglietto. Vedi sotto:

    • Eurostar Premier + Early Bird:
      Eurostar Premier
      Il biglietto è cancellabile o modificabile gratuitamente fino a 2 giorni dopo la partenza. In caso di modifica si applicano le eventuali differenze di prezzo.
      Early Bird
      Biglietto rimborsabile con una trattenuta di 5 € fino al giorno prima della partenza. Il biglietto non è più rimborsabile il giorno stesso della partenza. I cambi sono possibili solo cancellando il biglietto e prenotando nuovamente.

    Vuoi sapere se il tuo biglietto può essere utilizzato da qualcun altro? Purtroppo questo non è possibile con Eurostar. Ogni biglietto è nominativo e il passeggero dovrà viaggiare con un documento d'identità.

    Stai cercando una classe di servizio particolare? Eurostar offre una gamma di classi tra cui scegliere:

    • Eurostar Standard: Wi-Fi gratuito, prese di corrente e posti a sedere standard.
    • Eurostar Plus: Wi-Fi gratuito, prese di corrente, spazio extra per le gambe e sedili più ampi (pasto gratuito nei viaggi da/per Londra).
    • Eurostar Premier: Wi-Fi gratuito, prese di corrente, spazio extra per le gambe e sedili più ampi, pasto gratuito, corsie prioritarie e carrozza dedicata.

    Se il tuo treno ha subito un ritardo o una cancellazione, hai ovviamente il diritto di chiedere un rimborso.

    Se il viaggio è stato cancellato, controlla la pagina "Gestisci la mia prenotazione" di Eurostar, dove avrai la possibilità di riprogrammare il tuo viaggio o richiedere un rimborso.

    Altrimenti, ti preghiamo di scriverci e saremo più che felici di contattare Eurostar a tuo nome e di cercare una soluzione.

    Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

    • Bambino: Sotto i 4 anni. Viaggia gratis se seduto in braccio a un adulto.
    • Ragazzo: 4-11 anni.
    • Adulto: 12+

    Ti stai chiedendo se il tuo biglietto avrà un posto a sedere riservato per te? Per Eurostar, la prenotazione del posto viene assegnata automaticamente al momento della prenotazione, in base alla disponibilità. I gruppi di passeggeri della stessa prenotazione verranno fatti sedere il più vicino possibile.

    I passeggeri che viaggiano da/per Londra hanno la possibilità di modificare la loro prenotazione di posti sulla pagina "Gestisci la mia prenotazione" di Eurostar.

    Gli orari di check-in variano e possono essere da 10 a 45 minuti prima della partenza. Tuttavia, si raccomanda di prevedere almeno un'ora per il passaggio dei controlli di sicurezza.

    Puoi mostrare il biglietto sul tuo dispositivo mobile al momento dell'imbarco, sia nell'app Omio che scaricando il tuo biglietto in formato PDF.

    I passeggeri che necessitano di assistenza o che desiderano prenotare un posto per sedia a rotelle possono compilare questo modulo almeno 24 ore prima della partenza o chiamare Eurostar a uno dei seguenti numeri:

    • Dal Regno Unito, Paesi Bassi e Germania: +44 (0)3432 186 186
    • Dalla Francia: +33(0) 1 70 70 60 99
    • Dal Belgio: +32(0) 2 400 67 76

    Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Eurostar sull'accessibilità.

    Preoccupato di aver messo troppe cose in valigia per il tuo viaggio? Non dovrebbe essere un problema con i biglietti Eurostar. In generale è consentito portare con sé due bagagli grandi più un bagaglio a mano piccolo aggiuntivo.

    Con un biglietto Business Premier è possibile trasportare un bagaglio principale aggiuntivo.

    Purtroppo gli animali domestici non sono ammessi sui treni Eurostar, ad eccezione degli animali guida.

    Se intendi viaggiare con il tuo animale guida, sei pregato di comunicarlo a Eurostar almeno 24 ore prima della partenza del viaggio. Ulteriori informazioni sul trasporto di animali guida a bordo sono disponibili qui.

    È possibile portare con sé la bicicletta sui treni Eurostar acquistando un posto bici. Se intendete viaggiare con la tua bicicletta, prenota un posto direttamente con Eurostar.

    Per ulteriori informazioni, consulta la pagina delle FAQ sulle biciclette di Eurostar.

    Eurostar vuole essere all'avanguardia nel rendere i viaggi europei più sostenibili che mai. Attualmente sta sperimentando una nuova tecnologia di guida ecologica a bordo che potrebbe consentire ai suoi macchinisti di ridurre il consumo di energia di almeno il 5% per ogni viaggio.

    • Per saperne di più sulle iniziative di sostenibilità di Eurostar, visita il loro sito web.
    Le seguenti carte sconto di Eurostar possono essere utilizzate quando si prenota su Omio:
    • Club Eurostar
  • Flix
    flix.png

     

    Flix è la più grande rete europea di autobus e treni a lunga percorrenza, attiva in 39 paesi.

    I biglietti possono essere modificati direttamente sulla pagina di Flix "Gestisci la mia prenotazione" fino a 15 minuti prima dell'orario di partenza. È sufficiente inserire il numero di prenotazione riportato sul biglietto e il tuo cognome o l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato la prenotazione.
    Puoi anche contattarci ed effettueremo la modifica per tuo conto.

    Ti preghiamo di notare che non è possibile modificare l'itinerario.

    I biglietti possono essere cancellati direttamente dalla pagina "Gestisci la mia prenotazione" di Flix. È sufficiente inserire il numero di prenotazione riportato sul biglietto e il tuo cognome o l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato la prenotazione. Puoi anche contattarci ed effettueremo la cancellazione per tuo conto.

    Ti ricordiamo che i rimborsi sono sotto forma di voucher, riscattabili solo sul sito web di Flix.

    Le condizioni di cancellazione sono le seguenti:

    • Fino a 30 giorni prima della partenza: nessuna penale,
    • Da 29 a 7 giorni prima della partenza: 25% di penale,
    • 6 - 1 giorno prima della partenza: 50% di penale,
    • 1 giorno - 15 minuti prima della partenza: 75% penale,
    • Meno di 15 minuti prima della partenza: le cancellazioni non sono possibili.

    Tieni presente che in alcuni casi le tariffe possono essere inferiori, a seconda del paese in cui si svolge il viaggio. Per maggiori informazioni, consulta il sito web di Flix qui.

    Tutti i nomi dei passeggeri sono stampati sui biglietti Flix. Se il nome è sbagliato o il passeggero è cambiato, può cambiarlo facilmente attraverso la pagina "Gestisci la mia prenotazione" di Flix.

    Con Flix è disponibile solo la classe standard. Tutti i posti hanno molto spazio per le gambe e sono dotati di punti di ricarica e Wi-Fi.

    In caso si verifichino ritardi o cancellazioni, hai ovviamente il diritto di chiedere un risarcimento.

    Ti preghiamo di compilare questo modulo sul sito web di Flix, poiché il risarcimento deve essere richiesto direttamente alla compagnia di viaggio.

    Se il viaggio è stato cancellato, controlla la pagina "Gestisci la mia prenotazione" di Flix, dove avrai la possibilità di riprogrammare il tuo viaggio o richiedere un rimborso.

    • Bambini: 0-15 (i genitori che viaggiano con bambini fino a 3 anni devono portare con sé un seggiolino per bambini con adattatore per la cintura di sicurezza)
    • Adulti: 15+

    Ti stai chiedendo se il tuo biglietto avrà un posto riservato per te? Con Flix, a tutti i passeggeri è garantito un posto a sedere. Alcuni posti sono inclusi nel biglietto, altri no. Se non hai una prenotazione per un posto a sedere, può sederti in qualsiasi posto disponibile contrassegnato da un bollino verde.

    La prenotazione del posto a sedere può essere modificata attraverso la pagina Flix "Gestisci la mia prenotazione" o contattandoci.

    Puoi mostrare il tuo biglietto sul tuo dispositivo mobile al momento dell'imbarco, tramite l'app Omio o scaricando il biglietto in formato PDF.

    Ti consigliamo di arrivare alla fermata almeno 15 minuti prima della partenza.

    I passeggeri a mobilità ridotta e i loro accompagnatori possono prenotare un posto per sedie a rotelle a bordo senza alcun costo aggiuntivo. Ti consigliamo di contattare Flix almeno 36 ore prima della partenza per prenotare un posto per te ed il tuo accompagnatore o per organizzare l'assistenza.

    Per maggiori informazioni, visita le pagine dedicate all'accessibilità di FlixBus e FlixTrain.

    Sei preoccupato per il fatto di avere troppe valigie per il tuo viaggio? Con i biglietti Flix non dovrebbe essere un problema. In generale, potrai portare a bordo una valigia grande e una borsa più piccola.

    Per maggiori informazioni, visita le pagine dedicate ai bagagli di FlixBus e FlixTrain.

    Gli animali domestici sono ammessi solo nei viaggi FlixTrain in Germania. Per maggiori informazioni, vedi qui.

    Purtroppo, per tutti gli altri viaggi Flix gli animali non sono ammessi, ad eccezione dei cani guida.

    Se intendi viaggiare con il tuo animale guida, ti preghiamo di comunicarlo a Flix almeno 36 ore prima della partenza del viaggio. Maggiori informazioni sul trasporto di animali guida a bordo sono disponibili qui.

    È sempre possibile viaggiare con una bicicletta piegata o smontata, in quanto può essere aggiunta come bagaglio speciale nella pagina "Gestisci la mia prenotazione" di Flix. Alcuni autobus e treni sono dotati di portabiciclette.

    Tuttavia, ti consigliamo di controllare le politiche complete sulle biciclette sui siti web di FlixBus e FlixTrain.

    In qualità di compagnia di viaggi globale che offre viaggi convenienti, accessibili e intermodali, Flix ha la responsabilità centrale di proteggere il pianeta e dare il buon esempio. La sua strategia di sostenibilità si basa sul quadro di riferimento ambientale, sociale e di governance (ESG).

    • Per saperne di più sulla strategia di sostenibilità di Flix, visita il sito web dell'azienda.
    Le carte sconto Flix purtroppo non sono supportate da Omio al momento.
  • Ryanair
    ryanair.png
     

    Ryanair è una compagnia aerea Irlandese a basso costo che serve oltre 200 destinazioni.

    I biglietti possono essere modificati a pagamento tramite la pagina Gestisci la mia prenotazione di Ryanair. Le modifiche sono possibili fino a 2,5 ore prima dell'orario di partenza previsto del volo originale o di quello nuovo, a seconda di quale dei due sia precedente.

    Per maggiori informazioni sulla modifica del biglietto, consulta la pagina delle domande frequenti di Ryanair qui.

    I biglietti non possono essere cancellati o rimborsati.

    I biglietti possono essere cambiati a pagamento attraverso la pagina Gestisci la mia prenotazione di Ryanair.

    La procedura per il cambio nomitativo è descritta in dettaglio sul sito web di Ryanair qui.

    Su Omio è disponibile solo la tariffa base, con la possibilità di aggiungere bagagli, imbarco prioritario e selezionare un posto specifico.

    Tutti i voli sono dotati di servizi igienici, sedia a rotelle e attrezzature mediche.

    A bordo è possibile acquistare snack, bevande e pasti. La rivista di bordo di Ryanair elenca tutti gli articoli disponibili.

    Maggiori dettagli sono disponibili sul sito web di Ryanair qui.

    In caso si verifichino ritardi o cancellazioni, hai ovviamente il diritto di chiedere un risarcimento.

    Puoi richiedere un rimborso a Ryanair attraverso la nostra pagina Le tue prenotazioni per i seguenti motivi:

    • Interruzione del volo
    • Lutto
    • Rimborso tasse governative
    • Cambio di posto durante il volo

    Se il motivo della tua richiesta non è elencato sopra, controlla la pagina delle FAQ dedicate di Ryanair per trovare maggiori informazioni su come richiedere un risarcimento direttamente con loro.

    Avrai la possibilità di acquistare un posto riservato o scegliere un posto libero assegnato in modo casuale.

    • Ai passeggeri che scelgono l'assegnazione casuale del posto verrà assegnato il posto durante il check-in.
    • I passeggeri che acquistano un posto al momento della prenotazione, durante il check-in o in qualsiasi momento prima del volo possono scegliere e prenotare un posto disponibile. Il prezzo di un posto riservato dipende dalla posizione sull'aereo che il passeggero sceglie per sedersi.

    Ricorda che devi effettuare il check-in online con Ryanair per ricevere la carta d'imbarco. Al termine della procedura di check-in, potrai stampare la carta d'imbarco o salvarla sul telefono.

    • Il check-in online è disponibile 60 giorni prima dell'orario di partenza previsto per i passeggeri che hanno acquistato un posto assegnato.
    • Il check-in è disponibile da 2 a 24 ore prima dell'orario di partenza previsto per i passeggeri che hanno scelto “assegnazione casuale del posto” durante il processo di prenotazione.
    • Se il check-in non viene completato online entro 2 ore dall'orario di partenza previsto, potrai effettuare il check-in in aeroporto fino a 40 minuti prima della partenza, ma ti verrà addebitata una tassa di check-in in aeroporto.

    Si raccomanda ai passeggeri di arrivare in aeroporto almeno 90 minuti prima del volo e di trovarsi al gate d'imbarco 30 minuti prima della partenza.

    • Neonato: sotto i 2 anni
    • Bambino: 2-11
    • Adolescente: 12-15
    • Adulto: 16+

    I servizi di assistenza speciale possono essere aggiunti fino a 48 ore prima della partenza attraverso la pagina Gestisci la mia prenotazione di Ryanair.

    Tra le 12 e le 48 ore prima della partenza, contatta direttamente il team di assistenza speciale di Ryanair per richiedere questi servizi.

    Tutte le tariffe includono un bagaglio a mano di piccole dimensioni, come una borsetta o una borsa per laptop (40x25x20 cm), che può essere portato a bordo e deve stare sotto il sedile davanti al passeggero.

    Il bagaglio aggiuntivo è così suddiviso:

    • Bagaglio a mano da 10 kg (include imbarco prioritario): oltre a una piccola borsa personale, questo bagaglio consente di portare a bordo una borsa da 10 kg (55x40x20 cm) da riporre nel vano portaoggetti. Consente inoltre ai passeggeri di salire per primi sull'aereo utilizzando la coda per l'imbarco prioritario al gate. Una volta aggiunto, si applicherà a tutti i passeggeri della tua prenotazione.
    • Bagaglio da stiva da 10 kg: Un bagaglio da stiva aggiuntivo di 10 kg viene aggiunto alla tua prenotazione. Questo bagaglio deve essere consegnato al banco del check-in dell'aeroporto prima dei controlli di sicurezza e verrà collocato nella stiva dell'aereo.
    • Bagaglio da stiva di 20 kg: Un bagaglio da stiva aggiuntivo di 20 kg viene aggiunto alla tua prenotazione. È possibile aggiungere fino a tre bagagli da stiva da 20 kg. Questi bagagli devono essere consegnati al banco del check-in dell'aeroporto prima dei controlli di sicurezza e verranno collocati nella stiva dell'aereo.

    Per i passeggeri che viaggiano con bambini piccoli, si prega di tenere presente quanto segue:

    È possibile trasportare gratuitamente due articoli per bambini piccoli. Non è consentito portare un bagaglio a mano per un bambino piccolo (da 8 giorni a 23 mesi inclusi). Tuttavia, è consentito trasportare una borsa per bambini fino a 5 kg (dimensioni: 45x35x20 cm) per i bambini che viaggiano in braccio a un adulto.

    Animali domestici non ammessi.

    I cani guida/da assistenza sono ammessi su determinate tratte e potrebbero essere soggetti a requisiti di ingresso. Per maggiori informazioni, vedi qui.

    Ryanair ha collaborato con il Trinity College di Dublino per implementare una serie di misure innovative volte ad accelerare l'adozione di carburante sostenibile per l'aviazione (SAF), con l'obiettivo di alimentare il 12,5% dei loro voli con SAF entro il 2030.

    Per saperne di più sulle iniziative di sostenibilità di Ryanair, visita il loro sito web qui.

    Le carte sconto Ryanair purtroppo non sono al momento supportate da Omio.

  • Comboios de Portugal
                                              comboios.png                                             

    Comboios de Portugal è un'azienda statale di proprietà del governo portoghese. Opera in quasi tutto il Paese ed è il più grande operatore di trasporto terrestre del Portogallo.

    Non è possibile modificare direttamente un biglietto Comboios de Portugal.

    I biglietti a Tariffa Normale possono essere semplicemente annullati, per poi acquistare un nuovo biglietto per la tratta, l'orario o la data desiderati.

    Anche se non tutti i biglietti Comboios de Portugal sono rimborsabili, è possibile verificare le opzioni a seconda della tariffa selezionata:

    Tariffa promozionale: Non rimborsabile.

    Tariffa normale: I biglietti non utilizzati possono essere rimborsati senza penale fino a 15 minuti prima della partenza del treno di andata. Trascorso tale termine, i biglietti non sono rimborsabili.

    Se il tuo biglietto prevede la possibilità di cancellazione, puoi cancellarlo facilmente dalla sezione Le tue prenotazioni.

    Le cancellazioni possono essere effettuate anche contattando il nostro Servizio Clienti qui. I biglietti emessi possono essere annullati e rimborsati secondo le condizioni indicate nella descrizione della tariffa acquistata.

    Il cambio di nome non è consentito, ma se hai scelto un biglietto a Tariffa Normale, puoi annullare il tuo biglietto e acquistarne uno nuovo con il cambio di nome desiderato.

    Prima classe Conforto: Se desideri godere di un comfort ineguagliabile su un treno Comboios de Portugal, prenota un posto in classe Conforto. In questa classe potrai usufruire di sedili extra comodi, ampio spazio per le gambe, tavoli pieghevoli, distributori automatici, un vagone bar, un centro multimediale, prese multimediali audio e video e connessione Wi-Fi gratuita.

    Turistica di seconda classe: Se desideri viaggiare in modo economico a bordo di un treno Comboios de Portugal, devi prenotare un posto in classe Turistica. Sebbene non siano spaziosi come quelli della classe Conforto, i sedili della Turistica sono altrettanto confortevoli. Prenotando questa classe, avrai accesso a un numero limitato di distributori automatici, a un vagone bar e alla connessione Internet.

    Purtroppo possono esserci problemi durante il viaggio e talvolta si verificano ritardi e cancellazioni inaspettati.

    Se hai subito un ritardo, una cancellazione o uno sciopero, contattaci e saremo felici di contattare Comboios de Portugal per cercare di trovare una soluzione per te.

    Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

    Quando si prenotano i biglietti del treno per i bambini, sappiamo che può essere complicato sapere in quale fascia di età rientrano nel mondo dei biglietti online.

    Ecco le politiche di età relative ai biglietti Comboios: 

    •  Neonato:  0-3 anni. Viaggia gratuitamente senza occupare un posto a sedere.​
    •  Bambino:  4-13 anni.
    •  Adulto:  14+ anni.

    I bambini di età superiore ai 14 anni ma inferiore ai 18 anni possono viaggiare da soli sui treni Comboios de Portugal, a condizione che siano accompagnati e ripresi dalle stazioni di partenza e di arrivo da adulti muniti di documento di riconoscimento.

    I posti sono assegnati automaticamente e non possiamo modificarli. I posti a sedere sono specificati sul biglietto PDF in base alla tariffa prenotata.

    I gruppi di passeggeri facenti parte della stessa prenotazione saranno seduti il più vicino possibile.

    I biglietti vengono emessi in formato PDF. Quelli con codice QR possono essere visualizzati su un telefono cellulare o stampati.

    Come azienda, Comboios de Portugal si impegna a essere inclusiva nei confronti di tutti i clienti. Per soddisfare i passeggeri disabili, ha investito in rampe, sedie a rotelle e professionisti sensibili alle esigenze delle persone disabili. Se sei disabile o hai una mobilità limitata, puoi contare sul fatto di sentirti sicuro e a tuo agio a bordo di un treno Comboios de Portugal.

    Per maggiori informazioni, consultare la pagina sull'accessibilità di Comboios de Portugal.

    Sui treni Comboios de Portugal è possibile trasportare gratuitamente il bagaglio a mano, a condizione che questo entri negli appositi portabagagli.

    Per i bagagli in eccesso, consultare il sito web di Comboios de Portugal qui.

    Sul treno Comboios de Portugal che preferite, potrete viaggiare gratuitamente con il vostro animale domestico, purché sia in buona salute, pulito, tranquillo, di peso non superiore a 10 kg e tenuto in un apposito trasportino (che non deve superare i 60x35x35 cm).

    Per maggiori informazioni, consultare il sito web di Comboios de Portugal qui.

    È possibile viaggiare con una bicicletta sui treni Comboios de Portugal e non ci sono costi aggiuntivi!

    Ogni cliente può portare con sé solo una bicicletta o un motorino e sono ammessi solo nei servizi e nelle carrozze consentite.

    Per maggiori informazioni, consultare il sito web di Comboios de Portugal qui.

    Comboios de Portugal è stata riconosciuta a livello internazionale per aver rispettato gli standard di responsabilità sociale e di performance sostenibile stabiliti da Oekom, che la rendono una delle migliori nel settore dei trasporti.

    Per ridurre al minimo la sua impronta di carbonio, CP ha investito in treni moderni a basso consumo di carburante per sostituire i suoi vecchi modelli e ha sostenuto una serie di iniziative di conservazione!

    • Per saperne di più sulle iniziative di CP in materia di sostenibilità, visita il sito web dell'azienda.

    La prenotazione con una carta sconto Comboios de Portugal su Omio non è al momento possibile.

  • National Express

    National_Express_Logo.svg.png

    National Express è la più grande rete di autobus del Regno Unito. Con una flotta di oltre 29.000 veicoli, dispone di una vasta gamma di opzioni per portarti a destinazione.

    Se la tua tariffa permette delle modifiche, potrà modificarla lei stessa tramite la pagina Le tue prenotazioni, oppure ci contatti per ricevere assistenza.

    • Restricted: Questi biglietti non possono essere modificati.
    • Standard: Modifiche possibili con un supplemento di £ 5, fino a 1 ora prima della partenza.
    • Fully Flexible: I biglietti possono essere cambiati in qualsiasi momento prima della partenza, senza spese.

    Se la tua tariffa lo consente, puoi cancellare dalla sezione Le tue prenotazioni.

    • Restricted: Questi biglietti non possono essere cancellati.
    • Standard: Questi biglietti non possono essere cancellati.
    • Fully Flexible: I biglietti possono essere annullati fino a 24 ore prima della partenza.
    I biglietti National Express riportano solo il nome del passeggero principale, che dovrà viaggiare con un documento d'identità. Gli altri passeggeri non sono nominati sul biglietto.
    Se è stata scelta una tariffa modificabile, è possibile cambiare il nome sul biglietto. I biglietti possono essere cambiati direttamente tramite il sito web di National Express cliccando qui.

    C'è solo una classe standard disponibile con National Express. Tutti i sedili hanno molto spazio per le gambe e sono dotati di punti di ricarica e WiFi.

    Il tuo viaggio ha subito ritardi o cancellazioni? Se è così, allora hai il diritto di richiedere un rimborso. Ti preghiamo di scriverci e saremo più che felici di contattare SNCB a tuo nome e di cercare una soluzione.
    • Neonati: Sotto i 2 anni. Un neonato viaggia gratis se accompagnato da un adulto con un biglietto valido. La tariffa bambini si applica ai neonati aggiuntivi.
    • Bambino: 3-15 anni. I bambini sotto i 14 anni non possono viaggiare da soli e devono essere accompagnati da una persona responsabile di almeno 16 anni.
    • Adulto: 16+
    I biglietti National Express non prevedono posti assegnati e i posti vengono scelti al momento dell'imbarco in base all'ordine di arrivo. Tuttavia, è possibile prenotare un posto a sedere prima della partenza sulla pagina Gestisci la mia prenotazione di National Express, pagando un supplemento di 2£.
    Puoi mostrare il biglietto sul tuo dispositivo mobile al momento dell'imbarco, sia nell'app Omio che scaricando il tuo biglietto in formato PDF.
    Per richiedere assistenza aggiuntiva, National Express consiglia di compilare questo modulo online almeno 36 ore prima della partenza del viaggio. Per ulteriori informazioni, consultate la pagina sull'accessibilità.

    È possibile viaggiare con due valigie di medie dimensioni (70 x 30 x 45 cm) con un peso massimo di 20 kg ciascuna. Queste valigie saranno collocate nella stiva dell'autobus.

    Puoi portare a bordo un piccolo bagaglio (45 x 35 x 20 cm), a condizione che entri sotto il sedile.

    È possibile acquistare bagagli aggiuntivi contattando direttamente National Express.

    I cani guida viaggiano gratuitamente su tutti i servizi. Tutti gli altri animali non sono purtroppo ammessi sui servizi National Express. Per prenotare un viaggio con un cane guida, contattare National Express almeno 36 ore prima della partenza via e-mail all'indirizzo addl@nationalexpress.com.
    È possibile trasportare solo biciclette ripiegate, a condizione che siano riposte in una custodia. Non è necessario fare una prenotazione speciale, una bicicletta è classificata come un bagaglio medio.

    National Express è consapevole dell'importanza del suo ruolo nella riduzione delle emissioni e nella lotta al cambiamento climatico. Per questo motivo la sua visione è quella di essere la compagnia di pullman più sostenibile del Regno Unito, con l'impegno di rendere la sua flotta di pullman a zero emissioni entro il 2035.

    • Per saperne di più sulle iniziative di National Express in materia di sostenibilità, visita il suo sito web.

    National Express non supporta attualmente nessuna carta sconto.

  • InterCity (SNCB / NS)
    vignette_1127.jpgns.png

     

    I treni InterCity (IC) sono gestiti sia da SNCB che da NS.

    La compagnia ferroviaria nazionale belga SNCB e la compagnia ferroviaria nazionale olandese NS offrono viaggi regionali e internazionali in tutta Europa.

    I cambi sono possibili, a seconda del treno e della tipologia di tariffa prenotata. Se il tuo biglietto consente modifiche, ti preghiamo di contattarci: provvederemo ad assisterti di conseguenza.

    Con InterCity, solo una tariffa è modificabile:

    • La tariffa NS Flex: I biglietti possono essere annullati o cambiati fino al giorno prima della partenza senza costi aggiuntivi. Dopo tale data, non è possibile effettuare rimborsi o cambi.
    • Semi-Flex (Business Premier): Il biglietto è completamente modificabile e rimborsabile fino all’orario di partenza. *(disponibile per viaggi combinati Eurostar + NS InterCity)

    Tutti gli altri biglietti IC non possono essere cambiati, ma la maggior parte è valida tutto il giorno sui treni IC per la tratta selezionata. Questa informazione è visibile sul biglietto. In caso contrario, il biglietto riporta la dicitura "Valido solo sul treno e nella data specificati"

    I biglietti a tariffa mista sono disponibili per viaggi combinati Eurostar e Bruxelles IC. Entrambe le tariffe si applicano a un unico biglietto. Vedi sotto:

    • Full-Flex (Business Premier) + Early Bird:
      Full Flex
      Biglietto valido solo per il treno selezionato.
      I biglietti possono essere modificati o rimborsati fino a 60 giorni dopo la data di partenza.
      Early Bird
      Biglietto rimborsabile con una trattenuta di 5 € fino al giorno prima della partenza. Il biglietto non è più rimborsabile il giorno stesso della partenza. I cambi sono possibili solo cancellando il biglietto e prenotando nuovamente.
    • Eurostar Premier + Early Bird:
      Full Flex
      Il biglietto è cancellabile o modificabile gratuitamente fino a 2 giorni dopo la partenza. In caso di modifica si applicano le eventuali differenze di prezzo.
      Early Bird
      Biglietto rimborsabile con una trattenuta di 5 € fino al giorno prima della partenza. Il biglietto non è più rimborsabile il giorno stesso della partenza. I cambi sono possibili solo cancellando il biglietto e prenotando nuovamente.

    Se la tua tariffa consente la cancellazione, puoi cancellare dalla sezione Le tue prenotazioni.

    SNCB InterCity (Belgio):

    • Non-Flex: I biglietti non possono essere cambiati, ma sono validi tutto il giorno sui treni InterCity per la tratta selezionata.
    • Semi-Flex (Intercity): I biglietti non utilizzati possono essere rimborsati gratuitamente se annullati fino a 1 giorno prima della partenza. Il rimborso non è possibile se la cancellazione avviene meno di 1 giorno prima della partenza.
    • Semi-Flex (IC Bruxelles): Le cancellazioni sono possibili fino al giorno prima della partenza, con una penale di € 5.
    • Full-Flex: I rimborsi completi dei biglietti sono possibili fino al giorno prima della partenza.

    NS InterCity (Paesi Bassi):

    • Semi-Flex 2nd (Early Bird): Il biglietto può essere annullato fino al giorno prima della partenza, con una penale di 5 euro.
    • 2a Classe Full Flex (Flex): I biglietti possono essere cambiati o rimborsati gratuitamente fino al giorno prima della partenza. Non è possibile effettuare rimborsi e cambi il giorno prima della partenza o il giorno della partenza.
    • 2a Classe Standard: I biglietti non sono rimborsabili.
    • 1a Classe Standard: I biglietti non sono rimborsabili.
    • Semi-Flex (Business Premier): Il biglietto è completamente modificabile e rimborsabile fino all’orario di partenza. *(disponibile per viaggi combinati Eurostar + NS InterCity)

    I biglietti a tariffa mista sono disponibili per viaggi combinati Eurostar e Bruxelles IC. Entrambe le tariffe si applicano a un unico biglietto. Vedi sotto:

    • Full-Flex (Business Premier) + Early Bird:
      Full Flex
      Biglietto valido solo per il treno selezionato.
      I biglietti possono essere modificati o rimborsati fino a 60 giorni dopo la data di partenza.
      Early Bird
      Biglietto rimborsabile con una trattenuta di 5 € fino al giorno prima della partenza. Il biglietto non è più rimborsabile il giorno stesso della partenza. I cambi sono possibili solo cancellando il biglietto e prenotando nuovamente.
    • Eurostar Premier + Early Bird:
      Full Flex
      Il biglietto è cancellabile o modificabile gratuitamente fino a 2 giorni dopo la partenza. In caso di modifica si applicano le eventuali differenze di prezzo.
      Early Bird
      Biglietto rimborsabile con una trattenuta di 5 € fino al giorno prima della partenza. Il biglietto non è più rimborsabile il giorno stesso della partenza. I cambi sono possibili solo cancellando il biglietto e prenotando nuovamente.

    Vuoi sapere se il tuo biglietto può essere utilizzato da qualcun altro? Purtroppo questo non è possibile con le prenotazioni InterCity. Ogni biglietto è nominativo e il passeggero dovrà viaggiare con un documento d'identità.

    Stai cercando una classe di servizio in particolare? Come la maggior parte dei treni, InterCity offre posti in prima e seconda classe:

    • Seconda classe: Posti a sedere standard, a seconda della disponibilità.
    • Prima classe: Più spazio, posti a sedere più comodi, in un'atmosfera più tranquilla.

    Ti preghiamo di notare che, poiché i biglietti sono validi per più di un treno, non è possibile garantire un posto a sedere nemmeno quando si prenota un biglietto di prima classe.

    Se il tuo treno ha subito un ritardo o una cancellazione, hai ovviamente il diritto di chiedere un rimborso.

    Ti preghiamo di scriverci e saremo più che felici di contattare SNCB o NS InterCity a tuo nome e di cercare una soluzione.

    Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

    • Bambino: Sotto i 4 anni. Viaggia gratis se seduto in braccio a un adulto.
    • Ragazzo: 4-11 anni.
    • Adulto: 12+

    Ti stai chiedendo se il tuo biglietto avrà un posto a sedere riservato per te? Per i biglietti InterCity Standard, essendo validi per l'intera giornata, non prevedono la prenotazione del posto.

    I biglietti SNCB InterCity possono essere utilizzati su dispositivi mobili e non devono essere stampati, a meno che non sia indicato diversamente nella tua e-mail di conferma. Puoi anche scaricare il tuo biglietto sull'app Omio se lo desideri. Se vuoi stampare il biglietto, puoi naturalmente farlo prima di arrivare alla stazione e viaggiare con il tuo biglietto in formato cartaceo.

    Si consiglia di stampare i biglietti NS InterCity.

    Per i passeggeri disabili, i biglietti devono essere prenotati direttamente con InterCity SNCB/NS. I passeggeri con mobilità ridotta e i loro accompagnatori possono prenotare un posto per la sedia a rotelle a bordo del treno, senza costi aggiuntivi.

    • Per SNCB, ulteriori informazioni disponibili a questa pagina.
    • Per NS, ulteriori informazioni disponibili a questa pagina.

    Preoccupato di aver messo troppe cose in valigia per il tuo viaggio? Non dovrebbe essere un problema con i biglietti InterCity. In generale è consentito portare con sé due bagagli grandi più un bagaglio a mano piccolo aggiuntivo.

    Puoi portare il tuo animale domestico con te su un treno IC. Dai un'occhiata alle condizioni relative agli animali domestici per assicurarti di avere tutte le informazioni corrette prima di metterti in viaggio.

    • Per le condizioni della SNCB sugli animali domestici, leggi qui.
    • Per le condizioni di NS sugli animali domestici, leggi qui.

    I cani guida possono viaggiare gratuitamente.

    È sempre possibile viaggiare con una bicicletta piegata o smontata, poiché generalmente viene considerata come un bagaglio. Tuttavia ti consigliamo di controllare le condizioni complete per le biciclette a seconda che tu stia viaggiando su un treno InterCity SNCB o NS.

    InterCity si impegna con passione a contribuire al miglioramento dell'ambiente migliorando l'efficienza energetica, gestendo in modo consapevole le fonti di energia e assumendo la propria responsabilità sociale.

    Puoi facilmente calcolare quante emissioni di CO2 risparmi con un viaggio in treno internazionale utilizzando il sito web Ecopassenger.

    • Per saperne di più sulle iniziative sostenibili di InterCity, visita i siti web di SNCB e NS.
    Le carte sconto InterCity purtroppo non sono supportate da Omio al momento.
  • Movelia

    movelia.jpg

    Movelia è una piattaforma di prenotazione che combina un gran numero di diverse compagnie di autobus che coprono sia tratte nazionali all'interno della Spagna che tratte internazionali in Europa.

    Ad eccezione delle tariffe promozionali, la maggior parte degli altri biglietti con Movelia possono essere cambiati fino a 2 ore prima della partenza, a pagamento.

    I biglietti non possono essere cambiati a meno di 2 ore dalla partenza.

    Se il suo biglietto consente modifiche, potrà modificarlo lei stessa tramite la pagina Le tue prenotazioni, oppure ci contatti per ricevere assistenza.

    • Promozionali: Non rimborsabile.
    • Standard tariffa (Plana Bus): Il biglietto può essere annullato gratuitamente fino a 10 giorni prima della partenza. Dopo questo termine, il biglietto non può essere rimborsato.
    • Standard tariffa (Aerobus): Il biglietto non può essere cambiato, ma può essere cancellato se non è stato utilizzato prima della data di partenza. Il biglietto è valido per qualsiasi autobus nella data selezionata.
    • Tutte le altre tariffe: La maggior parte dei biglietti Movelia può essere annullata a pagamento fino a 2 ore prima della partenza.

    I biglietti non possono essere cancellati a meno di 2 ore dalla partenza.

    Se il tipo di tariffa del tuo biglietto permette la cancellazione, puoi cancellarlo facilmente dalla sezione Le tue prenotazioni.

    I biglietti sono validi solo per il passeggero il cui nome è riportato sul biglietto. Il passeggero dovrà viaggiare con un documento d'identità. Non è possibile modificare il nome su un biglietto Movelia.
    Tutti i posti includono WiFi gratuito e prese di corrente.
    Contattateci se il tuo autobus ha subito un ritardo o una cancellazione e saremo felici di contattare Movelia per cercare una soluzione.
    • Bambino: 0-3 anni. Viaggia gratuitamente se lo tieni in braccio. Se desideri prenotare un posto per il tuo bambino, dovrai acquistare un biglietto per bambini.
    • Ragazzo: 4-11 anni. I biglietti per ragazzi sono scontati.
    • Adulto: 11+

    Per la maggior parte dei viaggi con Movelia, puoi scegliere il tuo posto preferito direttamente durante il processo di prenotazione.

    Tutti gli altri posti vengono assegnati automaticamente in base alla disponibilità. I gruppi di passeggeri della stessa prenotazione verranno fatti sedere il più vicino possibile.

    È obbligatorio stampare i biglietti per tutte le tratte internazionali. I biglietti devono essere stampati anche per le tratte nazionali con i vettori Alsa, Hife, Autobuses la Unión, La Burundesa e Transportes Generales Comes.

    Per le rotte nazionali con qualsiasi altro vettore Movelia, sono accettati i biglietti mobili.

    Per i passeggeri disabili, i biglietti devono essere prenotati direttamente con Movelia.

    Sono disponibili veicoli adattati dove le persone in sedia a rotelle possono viaggiare con la propria carrozzina. Questi biglietti devono essere prenotati con almeno 48 ore di anticipo, senza costi aggiuntivi sul sito web di Movelia.

    Il bagaglio che ti è permesso portare dipende dal vettore che opera sul biglietto Movelia. I vettori più comuni e le loro franchigie sono i seguenti:
    • Alsa: Puoi trasportare gratuitamente fino a 30 kg di bagaglio nei viaggi nazionali e fino a 50 kg nei viaggi internazionali.
    • Vibasa: Non ci sono restrizioni sui bagagli, purché le valigie più grandi siano collocate nel vano bagagli sotto la cabina.

    Sui viaggi nazionali, sì! Tuttavia ci sono alcune condizioni da rispettare, quindi leggi attentamente le informazioni sul sito di Movelia prima di partire.

    Gli animali domestici non sono ammessi nei viaggi internazionali.

    Sui viaggi nazionali, le biciclette sono ammesse pagando un supplemento e sarà necessario prenotare il tuo biglietto direttamente sul sito di Movelia, poiché questo servizio non è attualmente disponibile su Omio.

    Le biciclette non sono ammesse nei viaggi internazionali.

    Per ulteriori informazioni sulle pratiche di sostenibilità di Movelia, ti invito a consultare i siti web dei principali operatori di autobus di Movelia riportati di seguito:

    Attualmente non ci sono carte sconto supportate quando si prenota un biglietto Movelia su Omio.
  • ÖBB
                                              obb.png                                             

    ÖBB è una compagnia ferroviaria austriaca ed è uno degli operatori ferroviari più affidabili d'Europa, con un tasso di puntualità del 97%.

    Devi cambiare il tuo biglietto? Con ÖBB l'unico modo per cambiare un biglietto è annullare la prenotazione esistente (se possibile) e prenotare un nuovo biglietto online.

    Tuttavia, potrebbe non essere necessario modificare o annullare il biglietto a seconda del tipo di tariffa, poiché alcune sono più flessibili di altre. Consulta le condizioni tariffarie complete qui di seguito:

    • Biglietto standard ÖBB: Il Biglietto Standard ÖBB offre la massima flessibilità. Non sei limitato a uno specifico treno, ma puoi scegliere liberamente il collegamento. I biglietti singoli standard sono validi per 2 giorni, per il tragitto selezionato, indipendentemente dal canale di vendita scelto.

    • Sparschiene: Legato al treno selezionato, è valido per il giorno di viaggio scelto e per il treno selezionato.

    • Komfort-ticket Nightjet (biglietti per treni notturni): In caso di modifiche è necessario procedere alla cancellazione e alla nuova prenotazione.

    • Biglietti di gruppo (Einfach-Raus-Ticket): Questi biglietti non possono essere modificati.

    • Biglietto di sola andata VOR / VOR Einzelfahrt: Questo biglietto è valido a partire dalla data e dall'ora di partenza selezionate per un viaggio ininterrotto sulla tratta selezionata. È consentito il cambio di linea. Il viaggio deve iniziare entro 2 ore dall'acquisto.

    Vuoi cancellare la tua prenotazione e ricevere un rimborso? Oppure vuoi semplicemente sapere se il tuo biglietto può essere cancellato una volta prenotato? Dipende dal tipo di tariffa selezionata in fase di prenotazione.

    Nel caso in cui il biglietto sia cancellabile, puoi farlo dalla sezione Le tue prenotazioni.

    • Biglietto standard ÖBB: Può essere annullato e rimborsato gratuitamente entro il primo giorno di validità del viaggio di andata. Nota: una volta che il biglietto è stato scaricato tramite il link ÖBB contenuto nell'e-mail di conferma, non può più essere cancellato o rimborsato.

    • Sparschiene: Questi biglietti, purtroppo, non possono essere né cancellati né rimborsati.

    • Komfort-ticket Nightjet (biglietti per treni notturni): Possono essere annullati gratuitamente se la cancellazione è richiesta più di 15 giorni prima della partenza, mentre sono soggetti a una tassa del 50% (o 15€) tra 15 giorni e 24 ore prima della partenza. Nota: se il biglietto è stato scaricato tramite il link ÖBB contenuto nell'e-mail di conferma, non può più essere cancellato o rimborsato.

    • Biglietti di gruppo (Einfach-Raus-Ticket): Completamente rimborsabili entro le 00:00 della data di partenza. 

    • Biglietto di sola andata VOR / VOR Einzelfahrt: Questo biglietto è valido a partire dalla data e dall'ora di partenza selezionate per un viaggio ininterrotto sulla tratta selezionata. È consentito il cambio di linea. Il viaggio deve iniziare entro 2 ore dall'acquisto. La cancellazione è possibile prima del primo giorno di validità.

    Si prega di tenere presente che siamo tenuti a rispettare le condizioni stabilite da ÖBB per i loro biglietti e purtroppo non possono essere scavalcate. In caso di problemi durante la procedura di cancellazione o se non sei sicuro riguardo al tipo di tariffa del tuo biglietto, contattaci e saremo felici di aiutarti.

    I biglietti vengono emessi esclusivamente per le persone indicate sul biglietto. Purtroppo non possono essere trasferiti.

    Sono disponibili biglietti di 2a e 1a classe, in base alla tariffa scelta. I posti in 1a classe sono più ampi e dispongono di maggiore spazio per le gambe.

    Purtroppo possono verificarsi inconvenienti e talvolta si verificano ritardi e cancellazioni inaspettati. Se il tuo treno è in ritardo o è stato cancellato, puoi richiedere un risarcimento direttamente a ÖBB.

    Per ritardi, cancellazioni o scioperi, è necessario richiedere l'indennizzo direttamente a ÖBB. Il modulo è disponibile a questo link.

    Per altre informazioni in merito a qualsiasi disservizio annunciato, puoi visitare la nostra pagina dedicata.

    Quando si prenotano biglietti ferroviari per bambini, sappiamo che può essere complicato stabilire in quale categoria di età rientrino questi ultimi quando si acquistano biglietti online.

    Ecco le norme sull'età per i biglietti ÖBB:

    • Bambini: Fino al giorno precedente il compimento del 6° anno di età (viaggio gratuito).
    • Adolescenti: dal 6° anno di età fino al 15° anno di età (pagano la metà).
    • Adulti: dai 15 anni in su.

    È possibile prenotare un posto a sedere per il biglietto ÖBB, ma la prenotazione non è inclusa nel prezzo del biglietto. Il posto a sedere puo essere prenotato sia in fase di prenotazione, sia in aggiunta dopo la prenotazione.

    Facciamo presente che il treno notturno ÖBB include automaticamente la prenotazione del posto a sedere.

    Per tutti gli altri treni, è possibile prenotare un posto a sedere 3 mesi prima della data di viaggio e fino alla data di scadenza della prenotazione presso i seguenti punti vendita:

    1. Sul sito web di ÖBB
    2. Chiamando il servizio clienti ÖBB al numero +43 (0)5 1717
    3. Presso uno degli sportelli ÖBB

    Quando si prenota online, il biglietto selezionato indica se si tratta di un biglietto elettronico o meno. Se non ricordi che tipo di biglietto hai prenotato, le istruzioni per la stampa sono riportate anche nella conferma di prenotazione inviata via e-mail al termine della stessa.

    Come regola generale per i biglietti ÖBB:

    • Viaggi nazionali: Basta mostrare il biglietto elettronico al controllore. Non è necessario stampare il biglietto.
    • Viaggi internazionali: Il biglietto deve essere stampato su carta A4 prima del viaggio.

    Si prega di rivolgersi direttamente a ÖBB se si necessita di assistenza durante il viaggio. Sono disponibili, in merito, le seguenti informazioni:

    • I passeggeri possono compilare, prima della partenza, un modulo qui.

    • Il modulo deve essere presentato almeno 12 ore prima della partenza per i viaggi nazionali e almeno 45 ore prima di quelli internazionali. Se l'orario di partenza è anteriore alle 9 del mattino, il modulo deve essere presentato entro le 18:00 del giorno precedente.

    • I passeggeri devono trovarsi al punto di incontro 20 minuti prima della partenza.

    Informazioni sul servizio clienti ÖBB per i passeggeri che necessitano di assistenza:

    • Tel : +430517175
    • E-Mail: msz@pv.oebb.at
    • Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

    Hai paura di aver fatto troppe valigie? Nessun problema. I treni ÖBB consentono di portare tutti i bagagli che si possono trasportare, poiché non ci sono restrizioni.

    E' importante assicurarsi che i bagagli non ostruiscano il corridoio o creino disturbo agli altri passeggeri. Inoltre, devono entrare nelle cappelliere o nei vani portaoggetti situati a ogni estremità del treno.

    Molti passeggeri desiderano viaggiare con i loro amati animali domestici e fortunatamente ciò è possibile sulla maggior parte dei treni ÖBB.

    Di seguito le politiche per il trasporto di animali sui treni ÖBB:

    • Gli animali di piccola taglia possono essere trasportati gratuitamente negli appositi trasportini.

    • Se si trasporta un animale che non può essere trasportato come bagaglio a mano nel trasportino, è necessario pagare il biglietto per l'animale.

    • Cani guida: viaggiano gratuitamente su tutti i treni.

    Con ÖBB è possibile trasportare le biciclette sulla maggior parte dei treni locali e a lunga percorrenza.

    • Sui treni regionali è possibile portare la bicicletta solo se c'è spazio disponibile. Non è necessaria la prenotazione.

    • Sui treni a lunga percorrenza la prenotazione è obbligatoria. La prenotazione può essere effettuata tramite la biglietteria online di ÖBB, telefonando al servizio clienti ÖBB al numero +43 (0)5 1717 o presso le biglietterie ÖBB.

    La missione di ÖBB è quella di incoraggiare il maggior numero possibile di persone a passare al trasporto su rotaia e autobus per preservare le risorse, risparmiare energia e causare emissioni di CO2 relativamente basse.

    Ogni anno, con i suoi servizi di trasporto ferroviario, ÖBB risparmia all'Austria una media di 4 milioni di tonnellate di CO2-eq. L'elettricità per i treni e le stazioni ÖBB è generata interamente da fonti di energia rinnovabili.

    • Per saperne di più sulle iniziative di sostenibilità di ÖBB, visita il loro sito web.

    Puoi trovare un elenco delle carte sconto accettate, quando aggiungi i passeggeri durante il processo di prenotazione.

  • Iryo
    iryo_BackgroundRED.png
     

    Iryo è la prima compagnia privata spagnola ad alta velocità che opera sulle tratte da Madrid a Barcellona, Saragozza e Valencia.

    Hai bisogno di cambiare il tuo biglietto? Con Iryo, è possibile fare modifiche multiple con tutte le tariffe. Non è però possibile modificare l'itinerario.

    Per modificare il tuo biglietto, puoi procedere direttamente tramite la pagina Le tue prenotazioni o contattarci per ricevere assistenza. Consulta le condizioni tariffarie complete qui di seguito:

    INICIAL:

    • Flexible: Il biglietto è modificabile fino a 30 minuti prima della partenza con una penale di 10 € (più differenza di prezzo, se applicabile). L’orario di partenza è modificabile nel giorno della partenza con una penale di 10 € (più differenza di prezzo).

    SINGULAR:

    • Flexible: Le modifiche sono possibili fino a 24 ore prima della partenza (applicando l’eventuale differenza di prezzo). Il giorno del viaggio si può cambiare l’orario di partenza, gratuitamente.
    • Abierta: Cambi gratuiti fino a 30 minuti prima della partenza.
    SINGULAR ONLY YOU:
    • Flexible: Le modifiche sono possibili fino a 24 ore prima della partenza (applicando l’eventuale differenza di prezzo). Il giorno del viaggio si può cambiare l’orario di partenza, gratuitamente.

    • Abierta: Cambi gratuiti fino a 30 minuti prima della partenza.

    INFINITA BISTRO:

    • Flexible: Le modifiche sono possibili fino a 30 minuti prima della partenza (applicando l’eventuale differenza di prezzo).
    • Abierta: Cambi gratuiti fino a 30 minuti prima della partenza.

    Le cancellazioni possono essere effettuate fino a 30 minuti prima dell'orario di partenza previsto dalla sezione Le tue prenotazioni.

    Le cancellazioni possono essere effettuate anche contattando il nostro Servizio Clienti qui. I biglietti emessi possono essere annullati e rimborsati secondo le condizioni indicate nella descrizione della tariffa acquistata.

    INICIAL:

    • Flexible: Il biglietto è cancellabile e rimborsabile fino a 7 giorni prima della partenza con una penale pari al 30% del prezzo originale. Trascorso tale termine, non sarà più possibile cancellare il biglietto.

    SINGULAR:

    • Flexible: Si applica una penale del 15% del costo del biglietto, se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 25% fino a 30 minuti prima della partenza.
    • Abierta: Si applica una penale del 10%, se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 20% fino a 30 minuti prima della partenza.
    SINGULAR ONLY YOU:
    • Flexible: Si applica una penale del 15% del costo del biglietto, se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 25% fino a 30 minuti prima della partenza.

    • Abierta: Si applica una penale del 10%, se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 20% fino a 30 minuti prima della partenza.

    INFINITA BISTRO:

    • Flexible: Si applica una penale del 5% del costo del biglietto, se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 10% fino a 30 minuti prima della partenza.
    • Abierta: Nessuna penale se si cancella fino a 7 giorni prima della partenza. Una penale del 5% fino a 30 minuti prima della partenza.

    Il nome del passeggero è stampato sul tuo biglietto Iryo.

    Se per qualche motivo il nome è sbagliato o il passeggero è cambiato, la maggior parte dei biglietti consente di cambiare il nome. Puoi farlo lo staff di Iryo allo sportello in stazione o contattarci.

    • INICIAL: Sedili confortevoli, braccioli individuali, Wi-Fi, presa di corrente e connessione USB.

    • SINGULAR: Sedili confortevoli, braccioli individuali, Wi-Fi, presa di corrente, connessione USB e accesso al lounge..

    • SINGULAR ONLY YOU: Sedili altamente confortevoli Gran Confort XL, braccioli individuali, Wi-Fi, prese di corrente, connessione USB e accesso al lounge..

    • INFINITA BISTRO: Gran Confort XL offre sedili molto confortevoli, braccioli individuali, Wi-Fi, una presa di corrente, una connessione USB, accesso al lounge e un pasto gratuito (Il menù offerto predefinito è Infinita Bistro. Se vuoi passare a un altro menù, contatta Iryo con almeno 24 ore di anticipo; soggetto a disponibilità).

    Purtroppo possono esserci problemi durante il viaggio e talvolta si verificano ritardi e cancellazioni inaspettati.

    Per tutti i ritardi, le cancellazioni e gli scioperi con Iryo, è possibile richiedere un risarcimento compilando il modulo disponibile qui. La pagina di contatto è disponibile qui.

    Quando si prenotano i biglietti del treno per i bambini, sappiamo quanto può essere complicato capire in quale fascia di età rientrino questi ultimi quando si acquistano biglietti online.

    Ecco le politiche di età relative ai biglietti: Iryo: 

    •  Neonato:  0-3 anni. Viaggia gratuitamente senza occupare un posto a sedere.
    •  Bambino:  4-13 anni.
    •  Adulto:  14+ anni.

    I posti a sedere vengono assegnati automaticamente e riceverai i posti specificati sul tuo biglietto PDF in base alla tariffa prenotata.

    Sebbene non sia sempre possibile modificare la prenotazione dei posti, contattaci e saremo lieti di assisterti.

    Il biglietto può essere stampato o visualizzato su un dispositivo mobile.

    Per maggiori informazioni, consultare la pagina sull'accessibilità di Iryo.

    I passeggeri devono arrivare in stazione 30 minuti prima della partenza del treno per poter salire a bordo. Due minuti prima della partenza del treno le porte si chiudono e l’accesso al treno non è più possibile.

    Si può viaggiare con la sedia a rotelle, ma deve essere pieghevole per il trasporto. In caso di problemi di mobilità, si può richiedere una sedia a rotelle per consentire il transito in stazione e per salire e scendere dai treni.

    La franchigia bagaglio dipende dalla tariffa selezionata. Per maggiori informazioni visita il sito web di Iryo.

    INICIAL:

    Sono consentiti due bagagli:

    • 1 bagaglio di massimo 55x35x25 cm
    • Una borsa di massimo 36x27x15 cm

    SINGULAR & SINGULAR ONLY YOU:

    Sono consentiti tre bagagli:

    • 1 bagaglio di massimo 70x55x35 cm
    • 1 bagaglio di massimo 55x35x25 cm
    • Una borsa di massimo 36x27x15 cm

    INFINITA BISTRO:

    Sono consentiti tre bagagli:

    • 1 bagaglio di massimo 70x55x35 cm
    • 1 bagaglio di massimo 55x35x25 cm
    • Una borsa di massimo 36x27x15 cm
    • È consentito al massimo un animale domestico o da compagnia per persona, il cui peso non superi i 10 kg.
    • Gli animali domestici devono rimanere nel trasportino per tutta la durata del viaggio. Il trasportino non deve superare le seguenti misure: 60x35x35 cm.
    • Il trasporto degli animali domestici ha un costo aggiuntivo e deve essere pagato prima del viaggio.
    • I cani guida e i cani da assistenza non hanno costi aggiuntivi, non sono soggetti a restrizioni di peso o di trasporto e possono viaggiare con il loro padrone.
    • Tutte le condizioni inerenti gli animali domestici sono disponibili sul sito di Iryo qui.
    • Ogni passeggero può portare con sé gratuitamente una bicicletta o un monopattino elettrico, purché siano scollegati, smontati e riposti in una borsa adeguatamente sigillata.
    • In entrambi i casi, le dimensioni non devono superare 90x120x40 cm e non devono essere d'intralcio o fastidio per gli altri clienti. È ammessa una bicicletta per carrozza.
    • Per maggiori informazioni, consultare il sito di Iryo qui.

    Iryo crede che la connettività sostenibile sia realizzabile e lavora ogni giorno per renderla realtà. Il suo obiettivo è quello di guidare l'integrazione di diverse modalità di trasporto sostenibili in modo che l'intero viaggio, dall'inizio alla fine, soddisfi i più alti standard ambientali. Il 98% dei treni Iryo sono riciclabili al 100%!

    • Per saperne di più sulle iniziative di Iryo in materia di sostenibilità, visita il loro sito web.
    Le seguenti carte sconto Iryo possono essere applicate quando si prenota su Omio:
    • Carta sconto generale per famiglie numerose
    • Carta sconto speciale per famiglie numerose
  • Italo
    Italo-treno-lavora-con-noi.jpg
     
    Italo è il primo operatore ferroviario privato italiano ad alta velocità e il primo al mondo ad utilizzare i nuovi veicoli ferroviari AGV di Alstom!

    È possibile cambiare data, ora, classe e nome, a seconda del tipo di tariffa prenotata. Se la sua tariffa permette delle modifiche, potrà modificarla lei stessa tramite la pagina Le tue prenotazioni, oppure ci contatti per ricevere assistenza.

    • Promo: I biglietti non possono essere cambiati.
    • Low cost: Questi biglietti possono essere modificati una volta, almeno 3 giorni prima della partenza, con una penale del 60% (pagando l'eventuale differenza di prezzo).
    • Economy: Questi biglietti possono essere modificati fino a 3 minuti prima della partenza, con una penale del 20% (pagando l'eventuale differenza di prezzo).
    • Flex: I biglietti possono essere modificati senza spese fino a 3 minuti prima della partenza (pagando l'eventuale differenza di prezzo).
    • Biglietto A/R in giornata: I biglietti possono essere modificati senza spese fino a 3 minuti prima della partenza (pagando l'eventuale differenza di prezzo).

    La vita è caotica e sappiamo che a volte i piani possono cambiare. Pertanto, se la tua tariffa prevede la possibilità di cancellazione, puoi farlo dalla sezione Le tue prenotazioni.

    • Promo: I biglietti non possono essere cancellati.
    • Low cost: I biglietti non possono essere cancellati.
    • Economy: I biglietti possono essere cancellati prima della partenza, con una penale del 50%.
    • Flex: Questi biglietti possono essere cancellati prima della partenza, con una penale del 20%.
    • Biglietto A/R in giornata: Purtroppo questi biglietti non possono essere cancellati.

    Il nome del passeggero è stampato sul tuo biglietto Italo. Se per qualche motivo il nome è sbagliato o il passeggero è cambiato, la maggior parte dei biglietti consente di cambiare il nome. Puoi farlo sul sito di Italo o contattarci.

    • Smart: WiFi gratuito, presa di corrente.
    • Prima: Sedili in pelle reclinabili, WiFi gratuito, presa di corrente, spazio extra, fast track, servizio di benvenuto, giornali e riviste.
    • Club Executive: Poltrone extra-large, WiFi gratuito, presa di corrente, Fast Track, catering dedicato, accesso al Lounge Italo Club, schermo personale.
    • Salotto: Massima privacy a bordo, poltrone extra-large, WiFi gratuito, presa di corrente, Fast Track, catering dedicato, accesso al Lounge Italo Club, schermo personale.

    Purtroppo gli imprevisti possono accadere e a volte si verificano eventi inaspettati.

    Se il tuo treno è in ritardo o è stato cancellato, naturalmente hai il diritto di chiedere un rimborso a Italo. Puoi presentare un reclamo online cliccando qui.

    • Bambino: Sotto i 36 mesi. I bambini viaggiano gratuitamente senza necessità di prenotazione del posto. Per prenotare un posto, è necessario acquistare un biglietto per ragazzi.
    • Ragazzo: 0-13 anni.
    • Adulto: 14+

    Puoi scegliere il tuo posto preferito direttamente durante la prenotazione dei viaggi Italo.

    Tutti gli altri posti vengono assegnati automaticamente in base alla disponibilità. I gruppi di passeggeri della stessa prenotazione verranno fatti sedere il più vicino possibile.

    Se desideri modificare la tua prenotazione del posto a sedere e hai prenotato una tariffa flessibile, contattaci e ti aiuteremo a farlo.

    Non è necessario avere una versione stampata del biglietto. Puoi semplicemente mostrare il biglietto in formato PDF sul tuo dispositivo mobile.

    Per ricevere assistenza in stazione, Italo ti chiede di contattare Pronto Italo, anche se hai prenotato tramite Omio. I passeggeri che necessitano di assistenza devono recarsi in stazione almeno 30 minuti prima della partenza.

    Se riesci a trasportarli, puoi portarli a bordo con te. I bagagli non devono ostruire i corridoi o disturbare gli altri passeggeri e devono entrare nelle cappelliere o nelle aree di stoccaggio.

    L'unica restrizione riguarda le dimensioni del bagaglio se hai prenotato una tariffa Smart. I bagagli non devono superare le seguenti dimensioni: 75 x 53 x 30 cm.

    Sì! Tuttavia ci sono alcune condizioni, quindi leggi attentamente le informazioni sul prima di partire.

    Le biciclette piegate sono considerate come bagagli standard e devono quindi essere chiuse e riposte negli appositi scompartimenti del treno. Le biciclette completamente assemblate non possono essere trasportate.

    Il 98% dei materiali utilizzati per costruire i treni Italo sono riciclabili e la loro tecnologia all'avanguardia consente di risparmiare più energia rispetto ai treni della concorrenza. Questo significa una grande riduzione delle emissioni di CO2 rispetto ad altri mezzi di trasporto.

    • Puoi leggere ulteriori informazioni sulle iniziative di sostenibilità di Italo sul loro sito web.
    Attualmente non ci sono carte sconto supportate quando si prenota un biglietto di Italo su Omio.
  • Ouigo ES
                                              ouigo.png                                             


    Ouigo España offre servizi ferroviari ad alta velocità a basso costo che collegano diverse città della Spagna.

    I biglietti possono essere cambiati direttamente sulla pagina Le mie Prenotazioni di Ouigo fino a 30 minuti prima dell'orario di partenza. È sufficiente inserire l'ID di prenotazione riportato sul biglietto e l'indirizzo e-mail con cui è stata effettuata la prenotazione.

    • Semi-flessibile: La data e/o l'orario possono essere modificati fino a 30 minuti prima della partenza. È previsto un costo di 30 euro per passeggero e per viaggio, oltre all'eventuale differenza di prezzo.
    • Flessibile: La data e/o l'orario possono essere modificati fino a 30 minuti prima della partenza. Non è previsto alcun costo, ma l'eventuale differenza di prezzo deve essere pagata.

    Ti preghiamo di notare che non è possibile modificare l'itinerario.

    Tutti i biglietti Ouigo non sono cancellati o rimborsati.

    Tutti i nomi dei passeggeri sono stampati sui biglietti Ouigo. Se il nome è sbagliato o il passeggero è cambiato, puoi cambiarlo facilmente attraverso la pagina Le mie Prenotazioni di Ouigo fino a 30 minuti prima dell'orario di partenza. Basta inserire l'“ID di prenotazione” riportato sul biglietto e l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato la prenotazione.

    Con Ouigo è possibile scegliere tra quattro classi:

    • Essenziale
    • Essenziale con bagaglio extra
    • Ouigo Plus
    • Ouigo Plus con bagaglio extra

    Wi-Fi gratuito e ampi posti a sedere sono disponibili per i passeggeri che hanno prenotato Ouigo Plus o Ouigo Plus con bagaglio extra

    In caso si verifichino ritardi o cancellazioni, hai ovviamente il diritto di chiedere un risarcimento.

    In caso di cancellazione o ritardo di un treno, dovresti ricevere un'e-mail automatica da Ouigo che ti offre la possibilità di riprogrammare il tuo viaggio o di richiedere un rimborso.
    Ricorda che i rimborsi sono sotto forma di voucher, riscattabili solo sul sito web di Ouigo.

    Per contattare Ouigo in merito a risarcimenti o reclami, utilizza il modulo online dedicato.

    • Neonati: 0-3 anni. I neonati viaggiano gratuitamente in braccio a un adulto. Se desideri riservare un posto a sedere per il tuo neonato, dovrai acquistare un biglietto a tariffa bambino.

    • Bambino: 4-13 anni.

    • Adulto: 14+

    Puoi selezionare il tuo posto preferito durante il processo di prenotazione per la maggior parte dei viaggi Ouigo.

    Tutte le altre prenotazioni di posti a sedere seguono le condizioni riportate di seguito:

    • Essenziale / Essenziale con bagaglio extra: I posti a sedere non sono inclusi - i passeggeri possono aggiungere o modificare i posti a sedere attraverso la pagina Le mie Prenotazioni di Ouigo per un costo aggiuntivo fino a 30 minuti prima della partenza, in base alla disponibilità.
    • Ouigo Plus / Ouigo Plus con bagaglio extra: Include la scelta di un posto a sedere e un cambio di posto gratuito (possibile tramite la pagina Le mie Prenotazioni di Ouigo).

    Non è necessario avere una versione stampata dei biglietti. Puoi semplicemente mostrare il biglietto in formato PDF sul tuo dispositivo mobile.

    L'imbarco inizierà 30 minuti prima dell'orario di partenza previsto del treno e le porte si chiuderanno 5 minuti prima. 

    L'assistenza aggiuntiva può essere richiesta fino a 12 ore prima della partenza del viaggio attraverso la pagina Le mie Prenotazioni di Ouigo. È sufficiente inserire l'ID di prenotazione riportato sul biglietto e l'indirizzo e-mail con cui è stata effettuata la prenotazione.

    • Maggiori informazioni sono disponibili sul sito web di Ouigo, qui.

    La franchigia bagaglio inclusa per passeggero dipende dalla classe scelta:

    Essenziale:

    • 1 borsa (36x27x15cm max)
    • 1 valigia (55x35x25cm max)

    Essential con bagaglio extra:

    • 1 borsa (36x27x15cm max)
    • 1 valigia (55x35x25cm max)
    • 1 bagaglio extra (2m, 30kg max)

    Ouigo Plus:

    • 1 borsa (36x27x15cm max)
    • 1 valigia (55x35x25cm max)
    • 1 valigia grande (2m, 30kg max)

    Ouigo Plus con bagaglio extra:

    • 1 borsa (36x27x15cm max)
    • 1 valigia (55x35x25cm max)
    • 2 bagagli extra (2m, 30kg max)

    I bagagli extra possono essere aggiunti tramite la pagina Le mie Prenotazioni di Ouigo fino a 30 minuti prima della partenza.

    • Per maggiori informazioni, visita il sito web di Ouigo.

    Puoi portare con te fino a due animali domestici durante il tuo viaggio con Ouigo! Gli animali domestici devono viaggiare in un trasportino (60x35x35 cm al massimo), da posizionare sotto il tuo sedile o sulle tue ginocchia.

    Gli animali domestici possono essere aggiunti tramite la pagina Le mie Prenotazioni di Ouigo fino a 30 minuti prima della partenza. È sufficiente inserire l'ID di prenotazione riportato sul biglietto e l'indirizzo e-mail con cui è stata effettuata la prenotazione.

    • Visita il sito web di Ouigo per assicurarti di avere tutte le informazioni corrette prima del viaggio.

    Ogni cliente può portare con sé una bicicletta o uno scooter come bagaglio extra, a condizione che siano smontati e riposti in una borsa adeguatamente sigillata (120x90cm, 30kg max).

    I bagagli extra possono essere aggiunti tramite la pagina Le mie Prenotazioni di Ouigo fino a 30 minuti prima della partenza. È sufficiente inserire l'ID di prenotazione riportato sul biglietto e l'indirizzo e-mail con cui è stata effettuata la prenotazione.

    • Per ulteriori informazioni, visita il sito web di Ouigo.

    Ouigo è orgogliosa che il treno sia il mezzo di trasporto più ecologico.

    • Per maggiori informazioni, visita il sito web di Ouigo qui.

    Le carte sconto Ouigo purtroppo non sono supportate da Omio al momento.

  • BlaBlaCar Bus
    blablacar.png
    BlaBlaCar Bus è un servizio di autobus fornito dalla Società nazionale delle ferrovie francesi SNCF. BlaBlaCar Bus mette a disposizione opzioni moderne e popolari per viaggiare in autobus, fornendo servizi veloci, efficienti, economici e rispettosi dell'ambiente.
    I biglietti standard di BlaBlaCar Bus possono essere modificati fino a 30 minuti prima dell'orario di partenza tramite il sito web BlaBlaCar Bus.
    • Fino a 30 giorni prima della partenza, non ci sono costi di modifica.
    • Da 29 a 7 giorni prima della partenza, i biglietti possono essere modificati con una penale del 30% del prezzo del biglietto originale.
    • Da 6 giorni a 30 minuti prima della partenza, i biglietti possono essere modificati con una penale del 50% del prezzo del biglietto originale.
    • Non è possibile modificarli a meno di 30 minuti dalla partenza del bus.
    Se sceglie di cambiare il suo viaggio e il nuovo biglietto è meno costoso, riceverà un voucher BlaBlaCar Bus (valido per 1 anno) pari alla differenza di prezzo meno le spese. Se il nuovo biglietto è più costoso, pagherà la differenza più le eventuali spese. Si prega di tenere presente che i voucher emessi sono utilizzabili solo sul sito web di BlaBlaCar Bus.
    I biglietti Promo di BlaBlaCar Bus non possono essere modificati.

    Se i tuoi piani sono cambiati e vuoi cancellare il biglietto, visita il sito web di BlaBlaCar Bus dove puoi cancellare i biglietti (escluse le tariffe "Promo") fino a 30 minuti prima della partenza.

    • Fino a 30 giorni prima della partenza, i biglietti sono completamente rimborsabili.
    • Da 29 a 7 giorni prima della partenza, i biglietti possono essere rimborsati con una penale del 30% del prezzo del biglietto.
    • Da 6 giorni a 30 minuti prima della partenza, i biglietti possono essere rimborsati con una penale del 50% del prezzo del biglietto.
    • Non sono possibili cancellazioni a meno di 30 minuti dalla partenza.

    Se decide di cancellare il suo viaggio, riceverà un voucher BlaBlaCar (valido per 1 anno) pari al prezzo del biglietto originale meno le spese. Si prega di tenere presente che i voucher emessi sono utilizzabili solo sul sito web di BlaBlaCar.

    I biglietti sono nominativi. Pertanto, se il nome sul biglietto non è corretto o deve essere modificato, si consiglia di annullare e prenotare nuovamente utilizzando il buono (se la tariffa lo consente).
    Tutti i sedili sono reclinabili ed extra-large, e avrai accesso all'aria condizionata, prese di corrente, e servizi igienici a bordo.

    Se il tuo autobus è in ritardo o arriva in ritardo alla stazione di partenza, puoi chiamare il numero di emergenza stampato sul tuo biglietto.

    Se vuoi fare un reclamo riguardo alla tua esperienza di viaggio con BlaBlaCar Bus, utilizza il modulo scaricabile qui.

    • Neaonato: Sotto i 2 anni. Il biglietto costa il 50% della tariffa degli adulti.
    • Bambino: I bambini tra i 2 ed i 12 anni pagano il 75% della tariffa degli adulti.
    • Adulto: 12+

    Puoi scegliere il tuo posto preferito direttamente durante la prenotazione dei viaggi BlaBlaCar Bus.

    Tutti gli altri posti vengono assegnati automaticamente in base alla disponibilità. Tuttavia, se desideri modificare la tua prenotazione del posto, puoi farlo visitando il sito web di BlaBlaCar Bus ed effettuando il login con il tuo riferimento di prenotazione e il tuo indirizzo e-mail.

    Puoi stampare i tuoi biglietti a casa o scaricarne una copia digitale tramite l'app Omio.

    Si consiglia di arrivare almeno 30 minuti prima della partenza. Il biglietto deve essere accompagnato da un documento d'identità valido (carta d'identità o passaporto).

    BlaBlaCar Bus fornisce assistenza ai viaggiatori attraverso il servizio clienti. Dovrai compilare il modulo di contatto per i passeggeri a mobilità ridotta almeno 36 ore prima dell'inizio del tuo viaggio.

    Puoi viaggiare con un massimo di due bagagli a mano e un bagaglio grandi per passeggero, fino a un peso totale di 23 kg.

    I cani guida possono viaggiare a condizione che BlaBlaCar Bus venga informato 36 ore prima della partenza. Per maggiori informazioni, vedi qui.

    Gli altri animali, compresi gli animali domestici, non sono purtroppo ammessi a bordo.

    Ad eccezione delle biciclette pieghevoli, non è possibile viaggiare con una bicicletta. Si prega di notare che la bicicletta pieghevole conta come uno dei due bagagli grandi. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

    Nel 2023, i servizi di mobilità di BlaBlaCar hanno contribuito ad evitare 2 milioni di tonnellate di emissioni di CO2.

    • Per maggiori informazioni, visita il sito web di BlaBlaCarBus qui.
    La prenotazione con una carta sconto BlaBlaCar Bus su Omio non è al momento possibile.
  • RegioJet
    regiojet2.png

    RegioJet è un'azienda di trasporti privati con sede nella Repubblica Ceca. RegioJet gestisce treni e autobus a lunga percorrenza in tutta l'Europa centrale. Offre servizi economici e di alta qualità su tratte chiave come Praga-Brno-Vienna e Praga-Bratislava.

    RegioJet non consente di modificare direttamente i biglietti. La modifica del biglietto avviene tramite cancellazione e riprenotazione.

    Se la tua tariffa consente la cancellazione, puoi cancellare dalla sezione Le tue prenotazioni.

    Promozionali: Non rimborsabile.
    Standard: Il biglietto può essere cancellato fino a 15 minuti prima della partenza con una penale del 10%. Non è possibile effettuare la cancellazione a meno di 15 minuti dalla partenza.
    Cancellazione gratuita: Cancellazione gratuita fino a 15 minuti prima della partenza. Nessun rimborso dopo questo termine.

    Ricorda che il biglietto è valido solo per l'autobus scelto.

    Non è possibile modificare il nome in un biglietto RegioJet.

    Sei interessato a una particolare classe di servizio? Regiojet offre una serie di classi di viaggio sia per gli autobus che per i treni, in grado di soddisfare diversi livelli di comfort e preferenze.

    Autobus:

    • Standard: Offre un comodo posto a sedere nella parte inferiore di un moderno autobus a due piani. I servizi includono Wi-Fi gratuito, un portale di intrattenimento, prese di corrente e una toilette. È possibile acquistare i pasti.

    • Relax: Offre un comodo posto a sedere con più spazio per le gambe nella parte inferiore di un moderno pullman a due piani. I servizi includono Wi-Fi gratuito, un portale di intrattenimento, prese di corrente e una toilette. È possibile acquistare i pasti.

    Treni:

    • Offerta: Offre sedili morbidi e non regolabili in un vagone aperto. I rinfreschi sono disponibili per l'acquisto esclusivamente tramite l'app mobile, senza assistente di bordo. Offre acqua Rajec in omaggio. Include una franchigia di un bagaglio a mano (35 x 25 x 15 cm) e una borsa da viaggio (fino a 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) da riporre nel bagagliaio.

    • Standard: Offre un moderno spazio aperto o uno scompartimento privato per un massimo di sei persone. Dispone di schermi multimediali integrati nei sedili, tavoli spaziosi, Wi-Fi gratuito e prese di corrente. Offre bevande gratuite, accesso a giornali e riviste e comfort con aria condizionata. I pasti possono essere aggiunti a pagamento. Include una franchigia di un bagaglio a mano (35 x 25 x 15 cm) e una borsa da viaggio (fino a 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) da riporre nel bagagliaio.

    • Relax: Offre un servizio completo in uno spazio aperto con ampie poltrone in pelle. Offre Wi-Fi gratuito, prese di corrente e bevande in omaggio, oltre all'accesso a giornali e riviste. I pasti possono essere aggiunti a pagamento. Lo spazio è climatizzato per un maggiore comfort, con una zona tranquilla per un viaggio più rilassato. Include una franchigia di un bagaglio a mano (35 x 25 x 15 cm) e una borsa da viaggio (fino a 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) da riporre nel bagagliaio.

    • Business: Offre un servizio completo in un vano spazioso per un massimo di quattro persone con ampi sedili in pelle e spazio extra per le gambe. Offre Wi-Fi gratuito, prese di corrente e bevande in omaggio, oltre all'accesso a giornali e riviste. I pasti possono essere aggiunti a pagamento. Lo scompartimento è dotato di aria condizionata per un maggiore comfort, mentre una zona tranquilla è disponibile per un viaggio più rilassato. Include una franchigia di un bagaglio a mano (35 x 25 x 15 cm) e una borsa da viaggio (fino a 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) da riporre nel bagagliaio.

    Purtroppo gli inconvenienti possono accadere e a volte si verificano ritardi e cancellazioni inaspettate.

    Se il tuo servizio viene ritardato o cancellato, hai diritto a richiedere un risarcimento a RegioJet. Puoi fare una richiesta di risarcimento online cliccando qui. La pagina dei contatti è qui.

    • Neonato: 0-6 anni. Viaggia gratuitamente senza occupare un posto a sedere.
    • Bambino: 6-17 anni. Riceve uno sconto del 50% sul prezzo del biglietto
    • Adulto: 18+

    I posti vengono assegnati automaticamente durante il processo di prenotazione dei viaggi RegioJet. La prenotazione dei posti non può essere modificata.

    Puoi stampare i tuoi biglietti a casa o scaricarne una copia digitale tramite l'app Omio.

    Si consiglia di arrivare 30 minuti prima della partenza. Il biglietto deve essere accompagnato da un documento d'identità valido (carta d'identità o passaporto).

    RegioJet fornisce assistenza ai passeggeri a mobilità ridotta. I treni sono dotati di rampe di accesso per consentire ai passeggeri in sedia a rotelle di salire a bordo in tutta sicurezza e i loro autobus gialli offrono il trasporto gratuito di sedie a rotelle come servizio standard.

    Per informazioni sull'accessibilità, consulta il sito web della compagnia.

    Non sei sicuro che le tue valigie siano adatte? Non preoccuparti con RegioJet! Puoi portare a bordo un bagaglio a mano (15×25×35 cm) e un bagaglio registrato (30×60×80 cm, fino a 30 kg).

    Per maggiori informazioni, visita le pagine dedicate ai bagagli di Regiojet.

    Nei viaggi in autobus e in treno nazionali, gli animali domestici e i cani di piccola taglia possono viaggiare in una scatola o borsa da trasporto con un fondo solido. L'animale deve rimanere nella borsa da trasporto per tutta la durata del viaggio. Gli animali domestici non sono ammessi nei vagoni letto.

    Negli autobus internazionali sono ammessi solo i cani guida.

    Maggiori informazioni sul trasporto di animali a bordo sono disponibili qui.

    Le biciclette sono ammesse sugli autobus. Dovrai informare RegioJet del trasporto delle biciclette prima del viaggio. Chiama il numero +420 222 222 221 per ricevere ulteriori istruzioni. Non è consentito il trasporto di Biciclette elettriche, scooter elettrici o altri dispositivi elettrici simili.

    Non è possibile trasportare biciclette o scooter sui treni RJ. È possibile trasportare solo scooter di piccole dimensioni che possono essere riposti nel vano portaoggetti sopra la testa o sotto il sedile.

    Per ulteriori informazioni, consulta il sito web della compagnia.

    Per RegioJet, la responsabilità ambientale non è solo una frase, ma un impegno fondamentale per un futuro sostenibile. La loro trasformazione verde comprende non solo servizi ecologici, ma anche un'attenzione particolare al miglioramento della consapevolezza ambientale. L'azienda dà priorità alla protezione del clima, alla conservazione della natura e all'efficienza delle risorse, abbracciando l'innovazione verde e digitale.

    Per maggiori informazioni, visita il sito web di RegioJet qui.

    Al momento non è possibile prenotare con la carta sconti RegioJet su Omio.