Les billets à tarif Advance, Off-Peak et Anytime peuvent être échangés sur la page Vos réservations.

Vous pouvez également échanger votre billet au tarif Advance avec UK Rail, en réservant d'abord un nouveau billet par l'intermédiaire d'Omio avant le départ. Le billet doit être avec UK Rail, pour le même itinéraire, à une date ou une heure différente. Vous pouvez ensuite demander le remboursement de votre billet original en contactant notre service clientèle.

Les billets au tarif Advance ne peuvent pas être annulés, mais ils peuvent être échangés sur la page Vos réservations.

Vous pouvez également échanger votre billet au tarif Advance en réservant d'abord un nouveau billet par l'intermédiaire d'Omio avant le départ, pour le même itinéraire, à une date ou une heure différente. Vous pouvez ensuite demander le remboursement de votre billet original en contactant notre service clientèle.

Les billets au tarif Off-Peak, Super Off-Peak ou Anytime peuvent être annulés sur la page Vos réservations.

Les remboursements UK Rail doivent être demandés au plus tard 28 jours après la date d'expiration du billet. Tous les billets ne sont pas remboursables, mais vous pouvez vérifier les options qui s'offrent à vous en fonction du tarif choisi.

Les billets de train du réseau UK rail sont automatiquement émis au nom de l'acheteur, mais ils sont valables pour tout le monde, sans obligation de présentation de pièce d'identité pour voyager (sauf si vous avez utilisé une carte de voyageur pour réserver).

Au Royaume-Uni, les trains disposent généralement de sièges en première classe et en deuxième classe. La première classe offre plus d'espace et un trajet plus calme.

Cependant, toutes les compagnies ferroviaires ne proposent pas cette option. Vous souhaitez savoir lesquelles ? Vous pouvez le vérifier ici. 

Des retards ou des annulations de trains peuvent survenir occasionnellement. Restez informé.e pour éviter toute perturbation de votre voyage.

En cas d'annulation de votre train :

• Votre billet initial est généralement valable pour l'un des deux trains précédents ou l'un des deux trains suivants.
• Nous vous recommandons de vérifier directement auprès de l'opérateur ferroviaire pour confirmer vos options avant votre départ.

Si votre train est retardé ou annulé, mais que vous avez tout de même terminé votre voyage, vous pouvez formuler une demande d'indemnisation auprès de l'opérateur ferroviaire dans le cadre du programme de remboursement des trains retardés. Le nom de l'opérateur ferroviaire figure sur votre billet et votre demande sera traitée directement par ce dernier.

Si vous n'avez pas terminé votre voyage, vous pouvez formuler une demande de remboursement en contactant notre service client.

Pour plus d'informations sur les perturbations annoncées, vous pouvez consulter notre page sur les perturbations.

• Nourrisson : âgé de moins de 5 ans, jusqu'à deux nourrissons peuvent voyager gratuitement avec chaque passager disposant d’un billet.

• Enfant : âgé de 5 à 15 ans, une réduction de 50 % est automatiquement appliquée au prix du billet. Il est conseillé d'avoir une preuve de l'âge de l'enfant lors du voyage.

• Adulte : âgé de plus de 16 ans.

Il n'est pas possible d'apporter des modifications à un billet Deutsche Bahn. Dans la mesure du possible, vous pouvez annuler votre réservation et en effectuer une nouvelle pour l'itinéraire souhaité.

Les billets de la Deutsche Bahn sont automatiquement émis au nom du passager principal. Le nom du passager principal ne peut être modifié et il doit voyager avec une pièce d'identité pour que le billet soit valable.

Les passagers supplémentaires ne sont pas nommés sur le billet et ne sont pas tenus de présenter une pièce d'identité.

Lors de la réservation de votre voyage avec Deutsche Bahn (DB), vous aurez le choix entre des billets de train en première classe et en deuxième classe.

La première classe est plus calme, plus spacieuse et idéale si vous souhaitez un peu plus de confort pendant votre voyage. La deuxième classe est plus économique et reste un choix judicieux pour la plupart des trajets.

Veuillez noter que le Wi-Fi, ainsi que les services de restauration, ne sont disponibles que dans les trains ICE.

La Deutsche Bahn s'est fermement engagée à prendre des responsabilités et des mesures pour atteindre les objectifs climatiques, y compris son objectif d'être complètement neutre sur le plan climatique d'ici 2040 !

Vous pouvez facilement calculer dans quelle mesure votre propre voyage avec la Deutsche Bahn est respectueux de l'environnement - avec leur calculateur de comparaison gratuit ici.

• Pour en savoir plus sur les initiatives de la Deutsche Bahn en matière de développement durable, consultez son site web dédié ici.

Les conditions pour modifier la date, l’heure ou l'itinéraire dépendent du type de tarif sélectionné. Si votre billet permet des modifications, vous devriez pouvoir le modifier vous-même via la page Vos réservations. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.

• Básico : Ces billets peuvent être échangés une seule fois moyennant des frais de 10 euros (plus la différence de prix, le cas échéant) jusqu'à 24 heures avant le départ.
   
• Adulto (Général) : Ces billets ne peuvent généralement pas être modifiés.
• Elige Estandar/Comfort : Ces billets peuvent être modifiés une fois sans frais. En cas de deuxième modification du billet, des frais de 10 EUR sont appliqués. La différence de prix éventuelle devra être payée.
• Premium : Les billets peuvent être modifiés sans frais jusqu'à 30 minutes avant le départ (s'ils n'ont pas été utilisés), mais toute différence de prix devra être payée.
• Ida y Vuelta : Le billet peut être modifié jusqu'à 3 fois sans frais jusqu'à 30 minutes avant le départ, mais toute différence de prix doit être payée.

Si le tarif de votre billet permet l'annulation, vous pouvez facilement gérer votre billet via la page Vos réservations. Voici les conditions d’annulation pour chaque tarif :
 

• Básico : Il s'agit du tarif de base le moins cher et ne peut malheureusement pas être annulé.
• Adulto (Général) : Les billets peuvent être annulés jusqu'à cinq minutes avant le départ, moyennant des frais de 15 %.
• Elige Estandar/Comfort : Les billets peuvent être annulés, moyennant des frais à hauteur de 30 %.
• Premium : Les billets peuvent être annulés sans frais jusqu'à 7 jours avant le départ. Moins de 7 jours avant le départ, l'annulation est soumise à des frais de 5 %.
• Ida y Vuelta : L'ensemble de la réservation peut être annulée moyennant des frais à hauteur de 15 %. Toutefois, si vous annulez les billets aller ou retour séparément, les frais s'élèvent à 40 %.

De nombreux types de billets Renfe sont automatiquement émis sans le nom du passager. Ils sont donc valables pour n'importe qui et il n'est pas nécessaire d'avoir une pièce d'identité pour voyager.

Si vous avez un billet nominatif et que vous souhaitez changer le nom du passager, veuillez nous contacter pour que nous examinions votre demande.

Depuis 2013, Renfe participe au projet Life Zero Impact pour protéger les oiseaux. Quatre-vingt pour cent des trains Renfe fonctionnent à l'énergie électrique renouvelable et l'entreprise est le premier consommateur d'énergie renouvelable en Espagne.

• Vous pouvez en savoir plus sur les initiatives de Renfe en matière de développement durable sur son site web ici.

Si l’annulation est possible pour votre billet, vous pouvez facilement le faire via la page Vos réservations.

Chaque billet Trenitalia comporte le nom du passager. Un billet n'est donc valable que pour le passager dont le nom figure sur le billet et ce dernier devra voyager avec une pièce d'identité. La modification du nom figurant sur le billet n’est pas toujours possible.

Trains nationaux :

• Bébé : moins de 4 ans. Les bébés voyagent gratuitement, à condition qu'ils n'occupent pas de siège.
• Enfant : 4-14 ans. Les passagers enfants bénéficient généralement d’une réduction de 50 %.
• Adulte : 15 ans et plus

Trains régionaux :

• Bébé : âgé de moins de 4 ans, les bébés voyagent gratuitement, à condition qu'ils n'occupent pas de siège.
• Enfant : âgés de 4 à 11 ans, les enfants bénéficient généralement d’une réduction de 50 % sur leurs billets.
• Adulte : passager âgé de 12 ans et plus.

Vous voyagez avec des enfants de moins de 4 ans ?
Un enfant de moins de 4 ans peut voyager gratuitement par adulte accompagnateur, à condition qu'il partage le siège de l'adulte. Aucun billet ni réservation n'est nécessaire pour le premier enfant en bas âge. Si vous voyagez avec plusieurs enfants de moins de 4 ans, un siège supplémentaire doit être réservé pour chaque enfant supplémentaire, en achetant un billet au tarif enfant (4-14 ans).

Les conditions de modification de la date et de l’heure de votre voyage dépendent du train et du tarif choisis. Si votre billet permet des modifications, vous devriez pouvoir le modifier vous-même via la page Vos réservations. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.

 

Intercités :

• Semi-Flex : Les changements sont possibles avant le départ. À partir de 6 jours avant le départ, la modification coûtera 40 % du prix du billet (15 euros maximum). À partir de 30 minutes avant le départ, les billets peuvent être échangés au maximum 2 fois (même jour, même itinéraire) et ne sont pas remboursables après le premier échange.

TGV INOUI :

• Semi-Flex : Les billets peuvent être échangés moyennant des frais de 19 EUR jusqu'à 6 jours avant le départ - les frais s'appliquent par passager et par billet. Jusqu'à 30 minutes avant le départ, les billets peuvent être échangés au maximum deux fois (même jour et même trajet) - ils ne sont plus remboursables après le premier échange. Les frais de modification comprennent également les éventuelles différences de prix.
• Tarif OPTIMUM et OPTIMUM PLUS : le billet peut être modifié gratuitement jusqu'à 30 minutes après le départ. Une modification est autorisée dans les 30 minutes précédant le départ, mais aucun remboursement ne sera effectué après ce délai.

TGV Lyria :

• Billets Non-Flex : Ces billets ne peuvent pas être modifiés.
• Billets Semi-Flex : Les billets peuvent être modifiés sans frais (la différence de prix s'applique) jusqu'à 7 jours avant le départ. Au-delà, des frais d'échange de 25 EUR par personne et par billet seront appliqués (ainsi que la différence de prix).
• Billets Full-Flex : Modifiables sans frais avant le départ, avec application de la différence de prix éventuelle.

TER :

• Tous les billets TER sont non échangeables, mais la plupart sont valables pour toute la journée. Cette information figure sur votre billet.
• TER Normal Semi-Flex: Os bilhetes podem ser alterados gratuitamente até 24 horas antes da partida. Após esse prazo, os bilhetes ainda podem ser alterados até a partida, com o pagamento da diferença de tarifa.

SNCF REMI:

• Ces billets ne peuvent pas être modifiés.

Les billets ne sont valables que pour le passager dont le nom figure sur le billet et celui-ci devra voyager avec une pièce d'identité. Il n'est pas possible de modifier un nom sur un billet SNCF.

Face à des enjeux environnementaux de plus en plus pressants, la SNCF a accéléré ses efforts et mis en œuvre divers programmes pour améliorer encore la durabilité de ses trains.

• Vous pouvez en savoir plus sur les initiatives de la SNCF en matière de développement durable sur son site web ici.

Dans la plupart des compagnies de ferry, les noms des passagers sont imprimés sur les billets.

Des changements sont autorisés en fonction du type de tarif sélectionné lors de la réservation et de la compagnie de ferry qui effectue le voyage. Vous pouvez vérifier ces informations dans l'appli Omio ou dans l'e-mail de confirmation.

Si votre tarif autorise les changements, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à modifier le nom du passager sur votre billet.

De nombreuses compagnies de ferries proposent des installations à bord, telles que des restaurants, des bars, une aire de jeux pour les enfants, des boutiques, etc. Nous vous recommandons de consulter le site web de la compagnie de ferries qui effectue votre voyage pour plus de détails.

Nous vous recommandons de consulter le site web de la compagnie de ferry qui effectue votre voyage pour plus de détails. Vous trouverez ci-dessous les installations à bord de certains de nos meilleurs vendeurs :

• GNV
• Grimaldi
• Moby Lines
• NLG
• Stena Line

Si vous vous retrouvez dans ce scénario désagréable où votre voyage est retardé ou annulé, vous avez bien sûr le droit de demander une indemnisation.

Contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de contacter la compagnie de ferry en votre nom pour tenter de résoudre le problème.

De nombreuses compagnies de ferry exigent que les passagers présentent leur passeport à l'embarquement. Il se peut que vous deviez vous enregistrer pour votre voyage. Si c'est le cas, cela sera indiqué dans votre e-mail de confirmation.

Il est généralement recommandé d'arriver au port au moins 60 minutes avant le départ. Certaines compagnies de ferry recommandent d'arriver encore plus tôt. Veillez donc à bien vérifier les informations figurant dans votre courriel de confirmation.

Pour la plupart des compagnies de ferry, les sièges et les cabines peuvent être ajoutés au cours de la procédure de réservation. Il peut être possible de modifier ou d'ajouter des sièges/cabines après la réservation. Veuillez nous contacter et nous vous aiderons à vérifier si cela est possible.

Selon la compagnie de ferry avec laquelle vous voyagez, il se peut que vous deviez imprimer ou retirer vos billets avant l'embarquement. Votre e-mail de confirmation vous fournira ces informations.

Nous vous recommandons de contacter directement la compagnie de ferry pour obtenir de l'aide et de consulter son site web pour plus d'informations sur les voyages accessibles.

Vous trouverez le nom et les coordonnées de la compagnie de ferry qui assure votre voyage dans l'application Omio ou dans l'e-mail de confirmation.

Vous trouverez ci-dessous les pages relatives à l'accessibilité de certaines des compagnies les plus populaires :

• GNV
• Grimaldi
• Moby Lines
• NLG
• Stena Line

La plupart des compagnies de ferry autorisent les passagers à emporter autant de bagages qu'ils le peuvent ! S'il y a des restrictions concernant les bagages, cette information sera mentionnée dans votre e-mail de confirmation.

Vous trouverez ci-dessous les pages relatives aux bagages de certaines des compagnies les plus populaires :

• GNV
• Grimaldi
• Moby Lines
• NLG
• Stena Line

La plupart des compagnies de ferry acceptent les animaux de compagnie à bord. Toutefois, nous vous recommandons de vérifier directement auprès de la compagnie de ferries qui effectue votre voyage, car il peut y avoir des exigences à respecter.

Vous trouverez ci-dessous les pages relatives à la politique en matière d'animaux de compagnie pour certaines des compagnies les plus populaires :

• GNV
• Grimaldi
• Moby Lines
• NLG
• Stena Line

Pour la plupart des compagnies de ferry, les véhicules peuvent être ajoutés au cours du processus de réservation. Si vous souhaitez ajouter ou modifier un véhicule, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à vérifier si cela est possible.

Vous trouverez une liste des cartes de réduction applicables lors de l'ajout de passagers au cours du processus de réservation.

Vous vous demandez si vous pouvez céder votre billet Eurostar à quelqu'un d'autre ? Malheureusement, la réponse est non. Les billets Eurostar ne sont pas transférables, car chacun d'entre eux est émis au nom du passager. La personne qui voyage doit présenter une pièce d'identité avec photo lors de l'enregistrement.

Vous recherchez une classe de service particulière ? Eurostar propose plusieurs classes au choix :

• Eurostar Standard : Wi-Fi gratuit, prises électriques et sièges standard.
• Eurostar Plus : Wi-Fi gratuit, prises électriques, plus d'espace pour les jambes et sièges plus larges (repas gratuit sur les trajets vers/depuis Londres).
• Eurostar Premier : Wi-Fi gratuit, prises électriques, plus d'espace pour les jambes et sièges plus larges, repas gratuit, files prioritaires et voiture dédiée.

En cas de retard ou d’annulation, vous avez naturellement le droit de formuler une demande d’indemnisation.

Si votre voyage a été annulé, consultez la page Gérer ma Réservation d'Eurostar, où vous devriez avoir la possibilité de reprogrammer votre voyage ou de demander un remboursement.

Dans le cas contraire, veuillez nous contacter et nous contacterons la Eurostar en votre nom pour tenter de trouver une solution.

Pour plus d'informations sur les perturbations annoncées, vous pouvez consulter notre page sur les perturbations.

• Nourrisson : âgés de moins de 4 ans, les nourrissons voyagent gratuitement sans occuper de place, sur les genoux d'un adulte.
• Enfant : âgé de 4 à 11 ans.
• Adulte : âgé de 12 ans et plus.

Tous les noms des passagers sont imprimés sur les billets Flix. Si un nom est erroné ou si le passager a changé, vous pouvez facilement le modifier à partir de la page Gérer ma réservation de Flix.

Il n'y a qu'une seule classe standard disponible avec Flix. Tous les sièges disposent de beaucoup d'espace pour les jambes et sont équipés de bornes de recharge et d'une connexion Wi-Fi.

Si vous vous retrouvez dans ce scénario désagréable où votre voyage est retardé ou annulé, vous avez bien sûr le droit de demander une indemnisation.

Votre voyage est retardé ? Veuillez remplir ce formulaire sur le site web de Flix, car l'indemnisation doit être demandée directement à la compagnie de voyage.

Votre voyage a été annulé ? Veuillez vous rendre sur la page « Gérer ma réservation » de Flix, où vous pourrez choisir une nouvelle date de voyage ou demander un remboursement.

• Enfant : âgé de 4 à 11 ans (les parents voyageant avec des enfants de moins de 3 ans doivent apporter leur propre siège auto pour enfant avec un adaptateur de ceinture de sécurité).
• Adulte : âgé de 15 ans et plus.

Vous avez la possibilité de sélectionner votre siège préféré lors du processus de réservation pour les trajets Flix.

Si vous n'ajoutez pas de réservation de siège, une place vous est tout de même garantie à bord et vous pouvez choisir n'importe quel siège disponible marqué d'un autocollant vert une fois à bord.

Les réservations de sièges ne sont généralement pas modifiables, mais si cela est possible, les modifications peuvent être effectuées via la page « Gérer ma réservation » de Flix.

Vous pouvez présenter votre billet sur votre appareil mobile lors de l'embarquement, soit dans l'application Omio, soit en téléchargeant votre billet PDF.

Il est recommandé d'arriver à l'arrêt au moins 15 minutes avant le départ.

Les passagers à mobilité réduite et leurs accompagnateurs peuvent réserver une place pour un fauteuil roulant à bord sans frais supplémentaires. Flix recommande de les contacter au moins 36 heures avant le départ pour réserver une place pour vous et votre accompagnateur ou pour organiser une assistance.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les pages sur l'accessibilité de FlixBus et FlixTrain.

Vous craignez d'avoir fait trop de bagages pour votre voyage ? Cela ne devrait pas poser de problème avec les billets Flix. En général, vous avez droit à une grande valise enregistrée et à un petit sac à emporter à bord. Pour plus d'informations, veuillez consulter les pages relatives à la politique des bagages de FlixBus et FlixTrain.

Lors de la réservation de votre voyage sur Omio, vous avez la possibilité d'ajouter des bagages supplémentaires pendant le processus de réservation moyennant un supplément.

FlixBus:

• 1 bagage supplémentaire (max. 80 × 50 × 30 cm, jusqu'à 20 kg).

• 1 article spécial d'une taille totale maximale de 240 cm et d'un poids maximal de 30 kg, tel que des équipements sportifs ou des instruments de musique volumineux.

FlixTrain:

• 1 bagage supplémentaire (max. 80 × 50 × 30 cm, jusqu'à 20 kg). 

Les animaux domestiques ne sont autorisés sur les trajets FlixTrain qu'en Allemagne. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Pour tous les autres trajets Flix, les animaux ne sont malheureusement pas autorisés, à l'exception des chiens guides pour les personnes malvoyantes.

Si vous avez l'intention de voyager avec votre animal guide, veuillez en informer Flix au moins 36 heures avant le départ de votre voyage. Pour plus d'informations sur l'embarquement d'animaux guides, cliquez ici.

Il est toujours possible de voyager avec un vélo plié ou démonté, car il peut être ajouté comme bagage spécial sur la page Gérer ma réservation de Flix. Certains bus et trains sont équipés de porte-vélos.

Cependant, nous vous conseillons de vérifier les politiques complètes concernant les vélos sur les sites web de FlixBus et FlixTrain.

En tant qu'entreprise mondiale proposant des voyages abordables, accessibles et intermodaux, Flix a la responsabilité centrale de protéger la planète et de montrer l'exemple. Sa stratégie de développement durable est basée sur le cadre environnemental, social et de gouvernance (ESG).

• Vous pouvez en savoir plus sur la stratégie de développement durable de Flix sur son site web ici.

Tous les billets ne sont pas remboursables.

Les billets peuvent être modifiés moyennant des frais via la page Gérer ma réservation de Ryanair.

La procédure à suivre pour les changements de nom est détaillée sur le site Web de Ryanair ici.

Seul le tarif de base est disponible via Omio, avec la possibilité d'ajouter des bagages supplémentaires, un embarquement prioritaire et une sélection de sièges spécifiques.

Tous les vols sont équipés de toilettes, d'un fauteuil roulant et d'équipements médicaux.

Des collations, des boissons et des repas peuvent être achetés à bord. Le magazine de bord de Ryanair répertorie tous les articles disponibles.

Vous trouverez plus de détails sur le site web de Ryanair ici.

Si vous vous retrouvez dans ce scénario désagréable où votre voyage est retardé ou annulé, vous avez bien sûr le droit de demander une indemnisation.

Vous pouvez demander un remboursement à Ryanair via notre page Vos réservations pour les raisons suivantes :

• Perturbation de vol
• Deuil
• Remboursement de taxes gouvernementales
• Changement de siège pendant le vol

Si la raison de votre demande ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez consulter la page FAQ dédiée de Ryanair pour plus d'informations sur la manière de traiter les demandes d'indemnisation directement avec eux.

Vous aurez la possibilité d'acheter un siège réservé ou de choisir un siège gratuit attribué de manière aléatoire.

• Les passagers qui choisissent l'« attribution aléatoire des sièges » se verront attribuer leur siège lors de l'enregistrement.
• Les passagers qui achètent un siège au moment de la réservation, lors de l'enregistrement ou à tout moment avant leur vol peuvent choisir et réserver un siège disponible. Le prix d'un siège réservé dépend de l'endroit où le passager choisit de s'asseoir dans l'avion.

Veuillez noter que vous devez vous enregistrer en ligne auprès de Ryanair pour recevoir votre carte d'embarquement. À la fin du processus d'enregistrement, vous pourrez imprimer votre carte d'embarquement ou l'enregistrer sur votre téléphone.

• L'enregistrement en ligne est ouvert 60 jours avant l'heure de départ prévue pour les passagers ayant acheté un siège attribué.
• L'enregistrement est disponible 2 à 24 heures avant l'heure de départ prévue pour les passagers qui ont choisi « l'attribution aléatoire des sièges » lors du processus de réservation.
• Si l'enregistrement n'est pas effectué en ligne jusqu'à 2 heures avant l'heure de départ prévue, vous pourrez vous enregistrer à l'aéroport jusqu'à 40 minutes avant le départ, mais des frais d'enregistrement à l'aéroport vous seront facturés.

Il est recommandé aux passagers d'arriver à l'aéroport au moins 90 minutes avant le vol et d'être à la porte d'embarquement 30 minutes avant le départ.

• Nourrisson : moins de 2 ans
• Enfant : 2-11 ans
• Adolescent : 12-15 ans
• Adulte : 16 ans et plus

Les services d'assistance spéciale peuvent être ajoutés jusqu'à 48 heures avant le départ via la page Gérer ma réservation de Ryanair.

Entre 12 et 48 heures avant le départ, veuillez contacter directement l'équipe d'assistance spéciale de Ryanair pour demander ces services.

Tous les tarifs comprennent un petit bagage personnel, tel qu'un sac à main ou un sac pour ordinateur portable (40 x 25 x 20 cm), qui peut être emporté à bord et doit tenir sous le siège devant le passager.

Les bagages supplémentaires sont les suivants :

• Bagage à main de 10 kg (avec embarquement prioritaire) : En plus d'un petit sac personnel, ce bagage permet de transporter à bord un sac de 10 kg (55 x 40 x 20 cm) qui sera rangé dans le compartiment supérieur. Il permet également aux passagers d'embarquer en premier dans l'avion en utilisant la file d'embarquement prioritaire à la porte d'embarquement. Une fois ajouté, il s'appliquera à tous les passagers de votre réservation.
• Bagage enregistré de 10 kg : Un bagage supplémentaire de 10 kg est ajouté à votre réservation. Ce bagage doit être déposé au comptoir d'enregistrement de l'aéroport avant le contrôle de sécurité et sera placé dans la soute de l'avion.
• Bagage enregistré de 20 kg : Un bagage supplémentaire de 20 kg est ajouté à votre réservation. Jusqu'à trois bagages enregistrés de 20 kg peuvent être ajoutés. Ces bagages doivent être déposés au comptoir d'enregistrement de l'aéroport avant le contrôle de sécurité et seront placés dans la soute de l'avion.

Pour les passagers voyageant avec des bébés, veuillez noter les points suivants :

Deux articles de puériculture peuvent être transportés gratuitement par enfant. Aucun bagage cabine n'est autorisé pour un bébé (âgé de 8 jours à 23 mois inclus). Toutefois, un sac pour bébé pesant jusqu'à 5 kg (dimensions : 45 x 35 x 20 cm) est autorisé pour les bébés voyageant sur les genoux d'un adulte.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Les chiens guides/d'assistance sont autorisés sur certains itinéraires et peuvent être soumis à des conditions d'entrée. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Ryanair s'est associée au Trinity College de Dublin pour mettre en œuvre un certain nombre de mesures innovantes visant à accélérer l'adoption du carburant d'aviation durable (SAF), avec pour objectif d'alimenter 12,5 % de ses vols avec du SAF d'ici 2030.

Pour en savoir plus sur les initiatives de Ryanair en matière de durabilité, veuillez consulter son site web ici.

Les cartes de réduction Ryanair ne sont malheureusement pas prises en charge par Omio pour le moment.

Tous les billets de Comboios de Portugal ne sont pas remboursables, mais vous pouvez vérifier vos options en fonction du tarif choisi :

Tarif Promo : Non remboursable.

Tarif normal : Les billets non utilisés peuvent être remboursés moyennant des frais jusqu'à 15 minutes avant le départ du train. Les billets ne sont pas remboursables passé cette date.

Si le tarif de votre billet permet l'annulation, vous pouvez facilement gérer votre billet via la page Vos réservations.

Les annulations peuvent également être effectuées en contactant notre service clientèle ici. Tout billet émis peut être annulé et remboursé selon les conditions énoncées dans la description du tarif acheté.

Comboios de Portugal n'autorise pas les changements de nom sur les billets. Pour corriger un nom de passager erroné, veuillez annuler votre billet (Tarif Normal uniquement) et en acheter un nouveau avec les informations correctes.

Première classe Conforto : Si vous souhaitez profiter d'un confort inégalé à bord d'un train Comboios de Portugal, réservez un siège en classe Conforto. Dans cette classe, vous bénéficierez de sièges très confortables, d'un grand espace pour les jambes, de tables pliantes, de distributeurs automatiques, d'un wagon-bar, d'un centre média, de prises audio et vidéo et d'un accès Wi-Fi gratuit.

Turistica de deuxième classe : Si vous souhaitez voyager à un prix abordable à bord d'un train Comboios de Portugal, vous devrez réserver un siège Turistica. Bien que ses sièges ne soient pas aussi spacieux que ceux de la classe Conforto, les sièges de la classe Turistica sont tout aussi confortables. En réservant cette classe, vous aurez accès à un nombre limité de distributeurs automatiques, à une voiture-bar et à un accès Internet performant.

Malheureusement, des incidents peuvent survenir, et des retards et annulations inattendus peuvent parfois se produire.

En cas de retard, annulation ou grève, contactez-nous pour que nous puissions communiquer avec Comboios de Portugal en votre nom et trouver une solution.

Pour plus d'informations sur les perturbations annoncées, vous pouvez consulter notre page sur les perturbations.

Lorsque vous réservez des billets de train pour des enfants, nous savons qu'il peut être compliqué de savoir dans quelle catégorie d'âge ils se situent dans le monde des billets en ligne.

Voici les politiques d'âge concernant les billets  Comboios : 

• Nourrisson :  0-3 ans. Voyage gratuitement sans occuper de siège.
• Enfant :  4-13 ans.
• Adulte :  14 ans et plus.

Les enfants de plus de 14 ans mais de moins de 18 ans peuvent voyager seuls dans les trains de Comboios de Portugal, à condition d'être accompagnés aux gares de départ et d'arrivée par des adultes munis d'une pièce d'identité.

Comboios de Portugal a été reconnue au niveau international pour son respect des normes de responsabilité sociale et de performance durable établies par Oekom, ce qui en fait l'une des meilleures entreprises du secteur des transports.

Pour minimiser son empreinte carbone, CP a investi dans des trains modernes à faible consommation de carburant pour remplacer ses anciens modèles de trains gourmands en carburant et a soutenu un certain nombre d'efforts de conservation !

• Vous pouvez en savoir plus sur les initiatives de CP en matière de développement durable sur leur site web ici.

Si votre billet permet des modifications, vous pouvez le modifier vous-même via la page Vos réservations, ou nous contacter pour que nous puissions vous aider.

• Billet Restricted (restreint) : non modifiable.
• Billet Standard : modifications possibles jusqu'à une heure avant le départ et moyennant des frais de 5 £.
• Billet Fully Flexible (entièrement flexible) : modifiable sans frais et à tout moment avant le départ.

Si votre billet est annulable d’après les conditions tarifaires suivantes, vous pouvez le faire via la page Vos réservations.

• Billet Restricted (restreint) : non annulable.
• Billet Standard : non annulable.
• Billet Fully Flexible (entièrement flexible) : Les billets peuvent être annulés jusqu'à 24 heures avant le départ.

Une seule classe standard est proposée à bord des bus National Express. Tous les sièges offrent un espace confortable pour les jambes et sont équipés de bornes de recharge et un accès WiFi.

• Bébé : Moins de 2 ans. Un bébé voyage gratuitement s'il est accompagné d'un adulte muni d'un billet valide. Le tarif enfant s'applique aux bébés supplémentaires.
• Enfant : 3-15 ans. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas autorisés à voyager seuls et doivent être accompagnés d'une personne responsable âgée de 16 ans ou plus.
• Adulte : âgé de 16 ans et plus.

À l'exception des tarifs promotionnels, la plupart des billets Movelia peuvent être modifiés jusqu'à 2 heures avant le départ moyennant des frais.

Les billets ne peuvent pas être modifiés à moins de 2 heures avant le départ.

Si votre billet permet des modifications, vous pouvez le modifier vous-même via la page Vos réservations, ou nous contacter pour que nous puissions vous aider.

• Promotionnels : Non remboursable.
• Standard tarif (Plana Bus) : Le billet peut être annulé gratuitement jusqu'à 10 jours avant le départ. Passé ce délai, le billet ne peut être remboursé.
• Standard tarif (Aerobus) : Le billet ne peut pas être modifié, mais peut être annulé s'il n'a pas été utilisé avant la date de départ. Le billet est valable pour n'importe quel bus à la date sélectionnée.
• Tous les autres tarifs : La plupart des billets Movelia peuvent être annulés gratuitement jusqu'à 2 heures avant le départ.

Les billets ne peuvent pas être annulés à moins de 2 heures avant le départ.

Si le tarif de votre billet inclut une option d’annulation, vous pouvez facilement le faire via la page Vos réservations.

Vous souhaitez annuler votre réservation et être remboursé ? Ou voulez-vous simplement savoir si votre billet peut être annulé une fois réservé ? Cela dépend du type de tarif sélectionné lors du processus de réservation.

Si votre billet peut être annulé, vous pouvez le faire via la page Vos réservations.

• ÖBB Standard-Ticket : Peut être annulé et remboursé sans frais avant le premier jour de validité du voyage aller. Remarque : si le billet a été téléchargé via le lien ÖBB figurant dans l'e-mail de confirmation, il ne peut plus être annulé ou remboursé.
  
  
• Sparschiene : Malheureusement, ces billets ne peuvent être ni annulés ni remboursés.
  
  
• Komfort-ticket Nightjet (billets de train de nuit) : Peut être annulé gratuitement si la demande est faite plus de 15 jours avant le départ prévu, et moyennant des frais de 50% (ou 15€) si la demande est faite entre 15 jours et 24 heures avant le départ. Remarque : si le billet a été téléchargé via le lien ÖBB figurant dans l'e-mail de confirmation, il ne peut plus être annulé ou remboursé.
  
  
• Billets de groupe (Einfach-Raus-Ticket) : Entièrement remboursables sur demande avant 00h00 le jour du départ. 
  
  
• Billet aller simple VOR / VOR Einzelfahrt : Ce billet est valable à partir de la date et de l'heure de départ choisies pour un voyage sans interruption sur le parcours choisi. Changement de ligne autorisé. Le voyage doit se faire dans les deux heures qui suivent l'achat. L'annulation du billet est possible gratuitement jusqu'au jour de départ.

Veuillez noter que nous devons respecter les conditions fixées par ÖBB pour leurs billets et que nous ne pouvons malheureusement pas y déroger. Si vous avez des difficultés avec le processus d'annulation ou si vous n'êtes pas sûr du type de tarif de votre billet, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Les billets sont émis pour les personnes nommées spécifiquement sur le billet. Malheureusement, les billets ne peuvent pas être transférés.

Des billets de 2ème et 1ère classe sont disponibles à l'achat en fonction du tarif choisi. Les sièges de 1ère classe sont plus spacieux et offrent plus d'espace pour les jambes.

Malheureusement, des accidents peuvent survenir, et des retards ou des annulations inattendus sont parfois à déplorer. Si votre train est retardé ou si votre service initial a été annulé, vous pouvez demander une indemnisation directement auprès d'ÖBB.

Pour les retards et les annulations/grèves, vous devez demander une indemnisation directement à ÖBB. Vous pouvez obtenir le formulaire en cliquant sur ce lien.

Pour plus d'informations sur les perturbations annoncées, vous pouvez consulter notre page sur les perturbations.

Lorsque vous réservez des billets de train pour des enfants, nous savons qu'il peut être difficile de savoir dans quelle catégorie d'âge ils se situent dans le monde des billets en ligne.

Voici les règles concernant l'âge des voyageurs pour les billets d'ÖBB :

• Enfant : Jusqu'à la veille de leur 6e anniversaire (voyage gratuit)
• Adolescents : du 6e anniversaire à la veille du 15e anniversaire (demi-tarif)
• Adulte : à partir de 15 ans

Les annulations peuvent être effectuées jusqu'à 30 minutes avant l'heure de départ prévue via la page Vos réservations.

Les annulations peuvent également être effectuées en contactant notre service clientèle ici. Tout billet émis peut être annulé et remboursé selon les conditions énoncées dans la description du tarif acheté.

Réservations effectuées avant le 02/10/2025 :

INICIAL :

• Flexible : Le billet peut être annulé et remboursé jusqu'à 7 jours avant le départ, moyennant des frais correspondant à 30 % du prix du billet. Passé ce délai, le billet ne peut plus être annulé.

SINGULAR :

• Flexible : 15% de frais si annulation 7 jours avant le départ. 25% de frais jusqu'à 30 minutes avant le départ.

• Abierta : 10% de frais en cas d'annulation 7 jours avant le départ. 20% de frais jusqu'à 30 minutes avant le départ.

SINGULAR ONLY YOU :

• Flexible : 15% de frais en cas d'annulation 7 jours avant le départ. 25% de frais jusqu'à 30 minutes avant le départ.

• Abierta : 10% de frais en cas d'annulation 7 jours avant le départ. 20% de frais jusqu'à 30 minutes avant le départ.

INFINITA BISTRO :

• Flexible : 5% de frais en cas d'annulation 7 jours avant le départ. 10% de frais jusqu'à 30 minutes avant le départ.

• Abierta : Pas de frais en cas d'annulation 7 jours avant le départ. 5% de frais jusqu'à 30 minutes avant le départ.

Réservations effectuées à partir du 02/10/2025 :

• INICIAL: Les billets ne peuvent pas être annulés.
• INICIAL Superior : Les billets peuvent être annulés jusqu'à 30 minutes avant le départ, avec un remboursement de 85 % si l'annulation est effectuée plus de 7 jours à l'avance, ou un remboursement de 75 % si l'annulation est effectuée dans les 7 jours précédant le départ.
• INFINITA: Les billets peuvent être annulés jusqu'à 30 minutes avant le départ, avec un remboursement de 85 % si l'annulation est effectuée plus de 7 jours à l'avance, ou un remboursement de 75 % si l'annulation est effectuée dans les 7 jours précédant le départ.
• INFINITA Bistro: Les billets peuvent être annulés jusqu'à 30 minutes avant le départ, avec un remboursement de 95 % si l'annulation est effectuée plus de 7 jours à l'avance, un remboursement de 90 % si l'annulation est effectuée dans les 7 jours précédant le départ et un remboursement de 70 % si l'annulation est effectuée moins de 24 heures avant le départ.

Le nom du passager est imprimé sur votre billet Iryo.

Si, pour une raison quelconque, le nom est erroné ou si le passager a changé, le changement du nom du passager est possible pour la plupart des billets. Vous pouvez vous adresser au guichet Iryo de la gare ou en nous contactant.

• INICIAL : Sièges confortables, accoudoirs individuels, Wi-Fi, prise électrique et port USB.
• INICIAL Superior : Sièges confortables, accoudoirs individuels, Wi-Fi, prise électrique, port USB et accès au salon.
• INFINITA : Sièges Grand Confort XL très confortables, accoudoirs individuels, Wi-Fi, prise électrique, port USB et accès au salon.
• INFINITA Bistro : Gran Confort XL sièges très confortables, accoudoirs individuels, Wi-Fi, source d'énergie, connexion USB, accès au salon et repas gratuit (Le menu proposé par défaut est le menu Infinita Bistro. Si vous souhaitez changer de menu, veuillez contacter Iryo au moins 24 heures à l'avance ; sous réserve de disponibilité).

Malheureusement, des incidents peuvent survenir, et des retards et annulations inattendus peuvent parfois se produire.

Pour tous les retards, annulations et grèves sur les trains Iryo, vous pouvez demander une indemnisation en remplissant le formulaire disponible ici. La page de contact est ici.

Lorsque vous réservez des billets de train pour des enfants, nous savons qu'il peut être compliqué de savoir dans quelle catégorie d'âge ils se situent dans le monde des billets en ligne.

Voici les politiques d'âge concernant les billets Iryo : 

• Nourrisson : 0-3 ans. Voyage gratuitement sans occuper de siège.
• Enfant : 4-13 ans.
• Adulte : 14 ans et plus.

Les changements de date, d'heure, de classe et de nom sont possibles, en fonction des conditions du tarif choisi. Si votre tarif permet des changements, vous pouvez le modifier vous-même via la page Vos réservations, ou nous contacter pour que nous puissions vous aider.

• Love Italy : billet non modifiable.
• Promo : billet non modifiable.
• Low Cost : billet modifiable une fois, jusqu’à 3 jours avant le départ, moyennant des frais à hauteur de 60 % ( en payant la différence de tarif, le cas échéant ).
• Economy : billet modifiable jusqu'à 3 minutes avant le départ, moyennant des frais à hauteur de 20 % ( en payant la différence de tarif, le cas échéant ).
• Flex : billet modifiable sans frais jusqu'à 3 minutes avant le départ ( en payant la différence de tarif, le cas échéant ).
• Billet aller-retour dans la journée : billet modifiable sans frais jusqu'à 3 minutes avant le départ ( en payant la différence de tarif, le cas échéant ).

Le nom du passager est imprimé sur votre billet Italo. Si, pour une raison quelconque, le nom est erroné ou si le passager a changé, le changement du nom du passager est possible pour la plupart des billets. Vous pouvez le faire sur le site web d'Italo ou en nous contactant.

• Smart : WiFi gratuit, prise électrique.
• Prima : sièges inclinables en cuir, WiFi gratuit, prise électrique, espace supplémentaire, embarquement rapide, service de bienvenue, journaux et magazines.
• Club executive : fauteuils extra-larges, WiFi gratuit, prise électrique, embarquement rapide, service de restauration, accès au salon Italo club, écran personnel.
• Salotto : intimité préservée à bord, fauteuils extra-larges, WiFi gratuit, prise électrique, embarquement rapide, service de restauration, accès au salon Italo club, écran personnel.

Tous les billets Ouigo sont non remboursables.

Tous les noms des passagers sont imprimés sur les billets Ouigo.

Si un nom est erroné ou si le passager a changé, vous pouvez facilement le modifier via la page Mes Réservations de Ouigo jusqu'à 30 minutes avant l'heure de départ. Il vous suffit de saisir l'identifiant de réservation figurant sur votre billet ainsi que l'adresse électronique avec laquelle vous avez effectué votre réservation.

Avec OUIGO, vous avez désormais le choix entre six classes :

• Essentiel
• Essential avec bagages supplémentaires
• OUIGO Plus
• OUIGO Plus avec bagages supplémentaires
• OUIGO Max
• OUIGO Max avec bagages supplémentaires

Services inclus :
Avec OUIGO Plus (avec ou sans bagages supplémentaires), vous bénéficiez du Wi-Fi gratuit.

Avec OUIGO Max (avec ou sans bagages supplémentaires), vous bénéficiez du Wi-Fi gratuit, d'un siège plus spacieux et d'un service de divertissement haut de gamme.

Si votre train est retardé ou annulé, ne vous inquiétez pas : vous avez le droit de demander une compensation pour le désagrément.

Si votre train est annulé ou retardé, Ouigo vous enverra automatiquement un email vous proposant soit de demander un bon d'achat, soit de reprogrammer votre voyage via la page Ouigo Mes voyages.

Les bons d'achat Ouigo ne peuvent être utilisés que sur le site web de Ouigo. Ils n'expirent pas après une seule utilisation : vous pouvez les utiliser pour plusieurs réservations jusqu'à épuisement du montant total. Pour en savoir plus sur la politique de Ouigo en matière d'annulation et de retard, veuillez consulter leur site web ici.

Vous souhaitez échanger votre bon contre un remboursement en espèces ? N'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons pour la procédure d'échange.

• Bébé : de 0 à 3 ans. Les bébés voyagent gratuitement sur les genoux d'un adulte. Si vous souhaitez réserver une place pour votre bébé, vous devrez acheter un billet au tarif enfant.
• Enfant : 4-13 ans.
• Adulte : 14 ans et plus.

Vous pouvez sélectionner votre siège préféré au cours du processus de réservation pour la plupart des trajets Ouigo.

Toutes les autres réservations de sièges suivent les conditions ci-dessous :

• Essentiel / Essentiel avec bagages supplémentaires : Les sièges ne sont pas inclus - les passagers peuvent ajouter ou changer de siège via la page Mes Réservations de Ouigo moyennant des frais supplémentaires jusqu'à 30 minutes avant le départ, sous réserve de disponibilité.
• Ouigo Plus / Ouigo Plus avec bagages supplémentaires : Modifications incluant le choix d'une sélection et d'un changement de siège gratuits (possible via la page Mes Réservations de Ouigo).

Il n'est pas nécessaire d'avoir une version imprimée de vos billets. Vous pouvez simplement présenter le billet PDF sur votre appareil mobile.

L'embarquement commence 30 minutes avant l'heure de départ prévue du train et les portes ferment 5 minutes avant. 

La franchise de bagages incluse par passager dépend de la classe choisie :

Essentiel :

• 1 sac à main (36x27x15cm max)
• 1 valise (55x35x25cm max)

Essentiel avec bagages supplémentaires :

• 1 sac à main (36x27x15cm max)
• 1 valise (55x35x25cm max)
• 1 bagage supplémentaire (2m, 30kg max)

Ouigo Max :

• 1 sac à main (36x27x15cm max)
• 1 valise (55x35x25cm max)
• 1 bagage supplémentaire (2m, 25kg max)

Ouigo Max avec bagages supplémentaires :

• 1 sac à main (36x27x15cm max)
• 1 valise (55x35x25cm max)
• 2 bagages supplémentaires (2m, 25kg max)

Ouigo Plus :

• 1 sac à main (36x27x15cm max)
• 1 valise (55x35x25cm max)
• 1 bagage supplémentaire (2m, 30kg max)

Ouigo Plus avec bagages supplémentaires :

• 1 sac à main (36x27x15cm max)
• 1 valise (55x35x25cm max)
• 2 bagages supplémentaires (2m, 30kg max)

Les bagages supplémentaires peuvent être ajoutés via la page Mes Réservations de Ouigo jusqu'à 30 minutes avant le départ.

• Vous trouverez plus d'informations sur le site de Ouigo ici.

Vous voyagez avec votre animal de compagnie ? Ajoutez facilement vos animaux lors de votre réservation sur Omio — c'est rapide et sans tracas !

Vous pouvez emmener jusqu'à deux animaux de compagnie avec vous ! Veuillez simplement vous assurer qu'ils voyagent dans une cage (max. 60 x 35 x 35 cm) qui peut être placée sous votre siège ou sur vos genoux.

• Veuillez consulter le site web de Ouigo ici pour vous assurer que vous disposez de toutes les informations correctes avant de voyager.

Les billets standard BlaBlaCar Bus peuvent être modifiés jusqu'à 30 minutes avant l'heure de départ via le site Web BlaBlaCar Bus.

• Les changements de réservation sont gratuits jusqu'à 30 jours avant le départ.
• Entre 29 et 7 jours avant le départ, les billets peuvent être modifiés moyennant des frais correspondant à 30 % du prix du billet.
• Entre 6 jours et 30 minutes avant le départ, les billets peuvent être modifiés moyennant des frais équivalant à 50 % du prix du billet.
• Il n'est pas possible de modifier la réservation moins de 30 minutes avant le départ.

Si vous choisissez d'échanger votre voyage et que le nouveau billet est moins cher, vous recevrez un bon BlaBlaCar Bus (valable un an) pour la différence de prix, moins les frais éventuels. Si le nouveau billet est plus cher, vous devrez payer la différence plus les frais éventuels. Veuillez noter que les bons émis ne sont échangeables que sur le site BlaBlaCar Bus.

Les billets Promo BlaBlaCar Bus ne peuvent pas être modifiés.

En cas de changement de plan, il vous suffit de vous rendre sur le site web de BlaBlaCar et annuler vos billets (à l'exception des billets au tarif Promo) jusqu'à 30 minutes avant le départ.

Pour les réservations effectuées avant le 19 mai 2025 :

• Les billets sont entièrement remboursables jusqu'à 30 jours avant le départ.
• Entre 29 et 7 jours avant le départ, les billets peuvent être remboursés à hauteur de 30 % du prix du billet.
• Entre 6 jours et 30 minutes avant le départ, les billets peuvent être remboursés à hauteur de 50 % du prix du billet.
• Aucune annulation n'est possible moins de 30 minutes avant le départ.

Pour les réservations effectuées à partir du 19 mai 2025 :

• Le billet est entièrement remboursable jusqu'à 30 jours avant le départ.
• De 29 à 7 jours avant le départ, les frais d'annulation s'élèvent à 30 % du prix du billet.
• De 6 à 2 jours avant le départ, les frais d'annulation s'élèvent à 60 % du prix du billet.
• De 2 heures à 30 minutes avant le départ, les frais d'annulation s'élèvent à 80 % du prix du billet.
• L'annulation n'est pas possible moins de 30 minutes avant le départ.

Si vous décidez d'annuler votre voyage, vous recevrez un avoir BlaBlaCar (valable sur un an) pour le prix original du billet, moins les frais éventuels. Veuillez noter que les avoirs émis sont échangeables seulement sur le site web BlaBlaCar.

En cas de retard, vous pouvez appeler le numéro de téléphone d'urgence imprimé sur votre billet.

Si vous avez une réclamation relative à votre voyage BlaBlaCar Bus, vous trouverez le formulaire sur leur site web en cliquant ici.

RegioJet ne permet pas de modifier directement les billets. Les modifications de billets se font par le biais d'une annulation et d'une nouvelle réservation.

Si votre billet permet l'annulation, vous pouvez le faire par le biais de Vos réservations.

• Promotionnels : Non remboursable.
• Standard : Le billet peut être remboursé jusqu'à 15 minutes avant le départ moyennant des frais de 10 %. Pas de remboursement moins de 15 minutes avant le départ.
• Annulation gratuite : Remboursement gratuit jusqu'à 15 minutes avant le départ. Aucun remboursement après ce délai.

Veuillez noter que le billet n'est valable que pour le bus choisi.

Il n'est pas possible de modifier le nom sur un billet RegioJet.

Êtes-vous intéressé par une classe de service particulière ? Regiojet propose une gamme de classes de voyage en bus et en train, répondant à différents niveaux de confort et de préférences.

Buses:

• Standard: Offre un siège confortable dans la section inférieure d'un autocar moderne à deux étages. Les équipements comprennent le Wi-Fi gratuit, un portail de divertissement, des prises électriques et des toilettes. Des repas peuvent être achetés.
  
  
• Relax: Fournit un siège confortable avec un espace supplémentaire pour les jambes sur la section inférieure d'un autocar moderne à impériale. Les équipements comprennent le Wi-Fi gratuit, un portail de divertissement, des prises de courant et des toilettes. Des repas sont disponibles à l'achat.

Trains:

• low cost: Fournit des sièges confortables et non réglables dans une voiture à espace ouvert. Les rafraîchissements sont disponibles à l'achat exclusivement via l'application mobile, sans accompagnateur à bord. L'eau Rajec est gratuite. Comprend une franchise de bagages d'un bagage à main (35 x 25 x 15 cm) et d'un sac de voyage (jusqu'à 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) rangé dans le compartiment à bagages.
  
  
• Standard: Fournit une voiture moderne à espace ouvert ou un compartiment privé pouvant accueillir jusqu'à six personnes. Comprend des écrans multimédias intégrés dans les sièges, des tables spacieuses, le Wi-Fi gratuit et des prises de courant. Offre des boissons gratuites, l'accès à des journaux et magazines, et un confort climatisé. Des repas peuvent être achetés. Comprend une franchise de bagages d'un bagage à main (35 x 25 x 15 cm) et d'un sac de voyage (jusqu'à 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) rangé dans le compartiment à bagages.
  
  
• Relax: Offre un service complet dans un espace ouvert avec de larges sièges en cuir. Vous y trouverez une connexion Wi-Fi gratuite, des prises de courant et des boissons gratuites, ainsi qu'un accès à des journaux et magazines. Des repas peuvent être achetés. L'espace est climatisé pour plus de confort, et une zone de silence est disponible pour un voyage plus détendu. Comprend une franchise de bagages d'un bagage à main (35 x 25 x 15 cm) et d'un sac de voyage (jusqu'à 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) rangé dans le compartiment à bagages.
  
  
• Business: Fournit un service complet dans un compartiment spacieux pouvant accueillir jusqu'à quatre personnes, avec de grands sièges en cuir et de l'espace supplémentaire pour les jambes. Comprend le Wi-Fi gratuit, des prises de courant et des boissons gratuites, ainsi que l'accès à des journaux et des magazines. Des repas peuvent être achetés. Le compartiment est climatisé pour plus de confort, et une zone de silence est disponible pour un voyage plus détendu. La franchise de bagages comprend un bagage à main (35 x 25 x 15 cm) et un sac de voyage (jusqu'à 30 kg, 80 x 60 x 30 cm) rangé dans le compartiment à bagages.